Depuis le début de l'engouement pour TikTok, les utilisateurs ne peuvent plus rester à l'écart de la plateforme. Tout le monde a besoin de sa dose de conseils, de vidéos folles, de mèmes amusants, etc. Parfois, vous souhaitez simplement afficher l'historique de vos vidéos regardées . Mais comme tout le reste dans l'espace numérique, TikTok est loin d'être parfait.
Parfois, cela ne fonctionnera pas, et même si c'est pour quelques minutes, cela suffit à irriter la plupart des utilisateurs. Si vous rencontrez des problèmes, les conseils de cet article peuvent vous aider à résoudre vos problèmes TikTok plus rapidement.
Pourquoi mon TikTok ne fonctionne-t-il pas ?
De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes allant d'un temps de chargement lent à l'application qui ne se charge pas du tout.
Cela peut être dû à des problèmes techniques sur l'application, comme un bogue. Bien que certaines activités des utilisateurs puissent être interdites par les conditions d'utilisation de l'application.
Mettre à jour l'application
Votre application TikTok peut se charger lentement si vous utilisez toujours une version obsolète. Malheureusement, cela signifie également que vous ne pourrez pas regarder vos vidéos amusantes préférées ou obtenir une dose rapide de divertissement et de détente avant de devoir recommencer à travailler.
TikTok publie régulièrement de nouvelles mises à jour pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues. Si la version de votre application ne fonctionne pas, il peut s'agir d'un bogue qui a été corrigé dans une mise à jour. Voici comment vérifier les mises à jour sur votre téléphone.
Sur un Android
Sur un iPhone
Si une mise à jour est disponible, une option de mise à jour s'affichera à côté de l'icône de l'application.
Effacer le cache de l'application
Le cache de l'application permet à TikTok de lire certaines vidéos lorsque vous le lancez hors ligne. La mémoire cache stocke des données temporaires pour permettre à l'application de fonctionner plus efficacement.
Cependant, les données mises en cache peuvent être corrompues ou occuper trop d'espace, empêchant souvent TikTok de se charger correctement.
Le moyen le plus simple de résoudre « TikTok ne fonctionne pas » est d'effacer les données du cache sur votre téléphone. Cependant, cette action simple pourrait facilement résoudre les problèmes de retard, de plantage ou de blocage du téléphone.
Redémarrez votre téléphone
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer votre téléphone pour éliminer le bogue et actualiser le processeur. En redémarrant votre téléphone, vous fermerez automatiquement tous les programmes en cours d'exécution et vous pourrez le faire en deux minutes dans la plupart des cas.
Redémarrer sur un appareil Android
Redémarrer sur un iPhone X et supérieur
Redémarrez sur un iPhone SE (deuxième et troisième générations) 6, 7 et 8
Redémarrez sur un ancien iPhone 5 et des modèles antérieurs
Désinstaller et réinstaller l'application
Si vous essayez de faire fonctionner TikTok sans résultats, vous pouvez envisager de recommencer à zéro. Cette méthode est plus utile lorsque d'autres applications fonctionnent parfaitement sur votre téléphone, mais TikTok semble être un problème.
Parfois, il est utile de démarrer proprement en désinstallant et en réinstallant l'application. les étapes sont les mêmes pour Android et iPhone. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Vérifiez votre connection internet
TikTok nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Par conséquent, l'application peut ne pas fonctionner si vous êtes hors de portée ou si la connexion de votre téléphone fluctue régulièrement. Cependant, vous pouvez essayer d'ouvrir une autre application ou de visiter un site Web à l'aide du navigateur Web de votre téléphone pour vérifier la force de la connexion.
S'il est faible, envisagez de vous connecter à un autre réseau ou attendez quelques minutes avant de tenter de relancer l'application.
Vérifier les autorisations
Si vous n'avez pas coché "Autoriser" sur certaines autorisations telles que Caméra, Stockage, Microphone, etc., lorsque vous avez installé l'application, vous ne pourrez peut-être pas utiliser TikTok correctement lorsque vous la lancerez. En effet, il doit accéder à certaines données de votre téléphone pour fonctionner efficacement. Voici comment autoriser les autorisations nécessaires pour TikTok :
Autorisations Android
Autorisations iPhone
L'application devrait fonctionner correctement maintenant si c'était la raison pour laquelle elle a cessé de fonctionner.
Vérifier les restrictions de l'application
L'application empêche les utilisateurs de catégories spécifiques d'effectuer certaines activités. Par exemple, les utilisateurs de moins de 13 ans ne peuvent pas créer de contenu ni commenter le contenu d'autres utilisateurs. Par défaut, le compte des utilisateurs 13-15 est défini sur privé. Cela signifie que seuls leurs amis peuvent commenter le contenu qu'ils publient.
Ainsi, vous ne pourrez peut-être pas utiliser TikTok comme de nombreux autres utilisateurs si vous appartenez à cette catégorie. Malheureusement, si c'est la raison pour laquelle votre TikTok ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez peut-être pas le réparer tant que vos restrictions d'âge ne seront pas terminées sur la plateforme.
FAQ supplémentaires
Comment récupérer mon profil TikTok après un ban ?
Si votre TikTok ne fonctionne pas parce que votre profil a été banni, vous pouvez le récupérer en faisant appel au support TikTok . Voici comment faire:
1. Accédez à l'icône de notification sur votre application.
2. Cliquez sur "Appel".
3. Entrez les informations requises.
L'équipe d'assistance TikTok examinera votre appel et l'interdiction pourra être levée par la suite.
Comment contacter TikTok en cas de problème ?
Si vous souhaitez signaler un problème sur votre compte pour lequel vous pensez que seule l'équipe d'assistance de l'application peut vous aider, il est préférable de leur envoyer un e-mail. Envoyez votre e-mail à [email protected] .
Comme ils reçoivent de nombreux messages chaque jour, cela peut prendre un certain temps avant d'obtenir une réponse de l'équipe. Vous pouvez également signaler un problème en procédant comme suit :
1. Trouvez "Profil" en haut à droite de l'écran de l'application.
2. Cliquez sur l'icône à trois lignes dans le coin supérieur droit.
3. Choisissez "Paramètres et confidentialité".
4. Faites défiler vers le bas pour signaler un problème en choisissant dans la liste fournie.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger de vidéos sur TikTok ?
Les bots TikTok désapprouvent les vidéos téléchargées avec des filigranes. Si vous essayez de télécharger de telles vidéos, vous pouvez être bloqué avec un message vous informant que votre action est contraire aux termes de l'application. Deuxièmement, la chanson peut être le problème si votre téléchargement a été bloqué même sans filigrane. Certains artistes n'autorisent pas l'utilisation non autorisée de leurs chansons sur TikTok.
De plus, la plupart des utilisateurs utilisent des applications spécifiques pour éditer leurs vidéos avant de les télécharger sur TikTok. En conséquence, certains d'entre eux peuvent avoir des filigranes cachés qui peuvent déclencher les bots sur la plate-forme.
Pourquoi ma vidéo TikTok ne fonctionne-t-elle pas après le partage ?
Si votre application TikTok cesse de fonctionner après avoir partagé une vidéo, il peut s'agir d'un problème technique. Essayez d'effacer les données du cache de l'application, puis de la relancer pour y remédier.
Pourquoi mon application TikTok plante-t-elle lorsque j'essaie de l'ouvrir ?
Si votre application plante ou si vous recevez une notification sur l'écran de votre téléphone indiquant que TikTok a cessé de fonctionner, cela peut indiquer que l'application a besoin d'une mise à jour. TikTok peut également avoir des problèmes techniques. Envisagez de mettre à jour l'application et d'autoriser les autorisations pour résoudre les problèmes.
Faites travailler votre TikTok pour vous
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles TikTok peut ne pas se charger, fonctionner lentement ou pas du tout. Mais vous avez également de nombreuses façons de résoudre vous-même un scénario « qui ne fonctionne pas ». Espérons que les conseils de cet article vous éviteront d'attendre la résolution de votre ticket d'assistance.
Votre TikTok a-t-il déjà cessé de fonctionner sur votre téléphone ? Comment as-tu résolu ça? Laquelle de ces méthodes trouvez-vous la plus utile ? Dites-nous dans la section commentaire ci-dessous.
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