Pour les utilisateurs Windows de longue date, l’erreur BSOD (erreur d’écran bleu de la mort) n’est probablement pas trop étrange.
L'exception de service système (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) est une erreur BSOD (écran bleu de la mort). Ce type d'erreur est fréquent et récurrent. Sous Windows 8, 8.1 ou 10, le message suivant s'affiche souvent :
Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations sur l'erreur et nous redémarrerons pour vous.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez rechercher ultérieurement en ligne cette erreur : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION".
Pour corriger l’erreur d’exception du service système sous Windows, veuillez vous référer à l’article ci-dessous de WebTech360.
Erreur d'exception de service système : causes et solutions
Ce type de BSOD se produit sur votre ordinateur Windows pour un certain nombre de raisons, notamment :
Dans de nombreux cas, votre ordinateur a été infecté par un virus, un logiciel malveillant ou un programme malveillant, ce qui entraîne ce type d'écran bleu de la mort. Utilisez des logiciels d'analyse antivirus et malveillants pour les détecter et les supprimer de votre ordinateur.
Et de cette façon, vous pouvez corriger cette erreur BSOD d'exception de service système.
Avant de mettre à jour ou de réinstaller le pilote approprié, vous devez démarrer votre ordinateur Windows en mode sans échec.
Après avoir accédé à votre ordinateur via le mode sans échec, ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez le pilote avec une icône en forme de triangle jaune avec un point d'exclamation à l'intérieur. Il s'agit de l'icône d'un périphérique qui ne fonctionne pas et que vous devez supprimer. Téléchargez ensuite le nouveau pilote et installez-le.
Enfin, procédez au redémarrage de votre ordinateur et revenez au mode normal.
DriverFix est un logiciel de surveillance et de mise à jour des pilotes pour Windows. Il analyse tous vos pilotes de périphériques et recherche les dernières mises à jour sur le web. Si elles sont disponibles, DriverFix vous permet de les mettre à jour immédiatement ou de télécharger les pilotes manquants.
DriverFix est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous pouvez payer mensuellement ou choisir l'abonnement annuel, qui bénéficie d'une réduction significative par rapport à l'option mensuelle. Une version d'essai gratuite est également disponible, mais ses fonctionnalités sont limitées.
DriverFix vous permet d'analyser l'intégralité de votre PC à la recherche de pilotes manquants ou obsolètes à tout moment. Vous pouvez ensuite mettre à jour les pilotes obsolètes ou télécharger les pilotes manquants. DriverFix analyse vos pilotes dans une immense base de données de plus de 18 millions de fichiers. Vous avez donc toutes les chances de trouver les pilotes appropriés dans cette base de données.
Étape 1 : Tout d’abord, vous devez télécharger et installer DriverFix .
Étape 2 : Lancez le logiciel et attendez qu'il détecte tous vos pilotes défectueux.
Étape 3 : L'application va maintenant vous montrer tous les pilotes problématiques ; vous devez sélectionner les pilotes que vous souhaitez réparer.
Étape 4 : Attendez que l'application télécharge et installe le dernier pilote.
Étape 5 : Enfin, redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.
Les pilotes corrompus peuvent entraîner de graves erreurs, notamment des erreurs système graves qui sont encore plus difficiles à corriger. Vous devez donc toujours les vérifier.
Dans certains cas, des fichiers système corrompus peuvent être à l'origine d'erreurs BSOD (écran bleu de la mort). Pour corriger cette erreur, vous devez analyser et réparer les fichiers système Windows.
Normalement, vous pouvez utiliser la commande sfc /scannow pour analyser et réparer les fichiers système corrompus. Voici comment :
Étape 1 : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
Étape 2 : Dans la fenêtre d’invite de commandes , saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow
Étape 3 : Le processus d’exécution de cette commande prendra un certain temps, attendez que le processus d’analyse atteigne 100 %, puis redémarrez votre ordinateur.
Dans certains cas, la mise à jour automatique de Google est la cause de l’erreur d’exception du service système sur votre ordinateur Windows.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Étape 1 : Appuyez sur la combinaison de touches Windows+ pour ouvrir la Rfenêtre Exécuter la commande.
Étape 2 : saisissez la commande suivante dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée :
services.msc
Étape 3 : Dans la fenêtre Service qui s'affiche, faites défiler vers le bas pour trouver l' élément « Service de mise à jour Google ». Les éléments du Service sont classés par ordre alphabétique pour faciliter leur recherche.
Étape 4 : Double-cliquez sur « Service de mise à jour Google » et sélectionnez « Désactivé » dans le menu déroulant « Type de démarrage » . S'il existe plusieurs entrées pour « Service de mise à jour Google » , vous devez toutes les désactiver.
Vérifiez maintenant si l’erreur est toujours là ?
Si les méthodes ci-dessus ne corrigent toujours pas l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, essayez de la résoudre avec l'utilitaire de résolution des problèmes. C'est facile !
Étape 1 : Tout d’abord, nous allons ouvrir l’ interface de la fenêtre Paramètres Windows en cliquant sur le menu Démarrer , puis en cliquant sur l’icône d’engrenage .
Ou vous pouvez utiliser la combinaison de touches Windows+ I.
Étape 2 : Dans l’ interface Paramètres Windows , continuez à cliquer sur Mise à jour et sécurité pour configurer les modifications.
Étape 3 : Sous Mise à jour et sécurité , cliquez sur Dépannage dans l’interface de gauche.
Continuez à faire défiler vers le bas, cliquez sur Écran bleu , puis sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l'écran.
Cependant, à partir de Windows 10 v1809, l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu intégré à Windows n'est plus disponible. Si vous utilisez la version 1809 ou une version antérieure, cette solution sera utile.
L'une des choses les plus importantes à faire est de vérifier que Windows 10 est entièrement à jour. Des fichiers système obsolètes peuvent provoquer des erreurs inattendues. Vérifier les mises à jour en attente est un moyen simple et rapide de déterminer si elles sont à l'origine de votre problème.
Consultez l’article : Comment maintenir votre ordinateur Windows à jour .
Ensuite, essayez d'exécuter Windows Check Disk depuis l'invite de commandes. CHKDSK est un outil système Windows qui vérifie le système de fichiers et, avec certains paramètres, corrige les problèmes en cours d'exécution.
Référence : Vérifiez et corrigez les erreurs de disque dur avec la commande chkdsk sous Windows pour plus de détails.
Le code système protégé n'est généralement accessible que par certains processus ou périphériques système, c'est pourquoi les pilotes matériels provoquent souvent des erreurs d'exception de service système dans Windows 10.
Même les nouveaux pilotes de périphériques peuvent provoquer cette erreur BSOD, surtout si votre matériel est entièrement neuf. Si vous ne savez pas si votre pilote est à l'origine de cette erreur BSOD, vous pouvez utiliser l'outil Windows Driver Verifier pour vérifier.
Il s'agit d'un outil de dépannage conçu pour tester les pilotes système. Attention cependant : il est conçu pour identifier et reproduire l'origine exacte de l'erreur d'exception de service système (Stop Code System Service Exception). Ne l'exécutez donc pas si vous utilisez votre PC pour un problème grave.
Consultez l’article : Comment utiliser Driver Verifier sur Windows 10 pour plus de détails.
Malheureusement, plusieurs programmes sont connus pour provoquer l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ils se répartissent en différentes catégories. Par exemple, certains signalent l'erreur après l'installation d'un nouvel antivirus, tandis que d'autres affirment que le problème vient de l'installation d'un nouveau VPN.
Essayez donc de déterminer si l'écran bleu de la mort (BSOD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION s'est produit après l'installation d'un nouveau logiciel (ou s'il s'agissait d'une mise à jour). Vous pouvez désinstaller les logiciels et applications récemment installés un par un pour identifier le nouveau programme à l'origine du problème.
Les exceptions de service système apparaissent également fréquemment lors des jeux. Qu'il s'agisse d'un simple écran bleu pendant le jeu ou d'une boucle de jeu dans Valorant, Minecraft, Warzone ou d'autres jeux, les codes d'arrêt sont souvent déclenchés par des problèmes de GPU ou de CPU.
L'overclocking et la surchauffe étant courants, les utilisateurs du monde entier ont souvent recours à des logiciels spécialisés pour optimiser les performances de jeu. Cependant, ils ne sont pas tous compatibles avec vos spécifications, ce qui peut entraîner l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Les applications problématiques incluent souvent le logiciel XSplit, les mises à jour MSI Live ou le service Asus GameFirst. Vous souhaiterez donc peut-être les désactiver ou les supprimer complètement.
Étape 1 : Accédez à la section de recherche dans le menu Démarrer, tapez diagnostic de mémoire et ouvrez l'outil de diagnostic de mémoire.
Étape 2 : Lorsque la fenêtre apparaît, sélectionnez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes .
Étape 3 : Laissez votre PC redémarrer.
Après avoir vérifié votre disque dur, il est temps d'examiner de plus près votre RAM. Des exceptions de service système apparaissent souvent après l'installation de nouvelle RAM ; les étapes décrites ci-dessus sont donc également efficaces.
Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas résoudre l’erreur, vous devrez peut-être réinstaller Windows 10 à partir de zéro pour résoudre ce problème.
La solution de réinitialisation de Windows 10 remplacera les fichiers d'installation du système actuel par un ensemble de fichiers entièrement nouveau, réinitialisant tous les paramètres du PC, ce qui signifie qu'elle éliminera les problèmes à l'origine de l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, tout comme une réinitialisation d'usine, sauf qu'elle conservera toujours vos fichiers de données.
Quantrimang.com a un article très détaillé sur la façon de réinitialiser Windows 10, veuillez vous référer à : Réinitialiser Windows 10 à son état d'origine .
Conseils :
La mise à jour du BIOS est une solution de dernier recours si le code d'erreur « Microsoft System Service Exception » persiste sur votre ordinateur. Soyez toutefois très prudent : un simple clic peut rendre votre carte mère inutilisable.
Quantrimang.com a fourni des instructions étape par étape pour installer le BIOS en toute sécurité, mais l'article vous recommande de demander l'aide d'un professionnel si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites.
Nous espérons que vous avez maintenant résolu l'erreur d'exception de service système sous Windows 10 grâce aux solutions simples et rapides ci-dessus. Si vous souhaitez passer directement à la solution, vous pouvez toujours compter sur un logiciel professionnel de réparation d'écran bleu de la mort.
Gardez à l’esprit que l’article n’implémente pas ces solutions dans un ordre particulier, vous devez donc essayer ce qui semble fonctionner le mieux pour votre cas.
Notez également que ces solutions seront applicables si vous rencontrez l’erreur d’exception de service système dans Windows 10 VMware ou si le système continue de redémarrer.
Bonne chance!
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