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Vous êtes dans un Uber qui se rend au restaurant pour rencontrer des amis. Soudain, ils vous envoient un SMS pour vous informer d'un changement de plan : le lieu d'origine est surbooké, ils en ont donc trouvé un nouveau. Mais c'est à quatre miles.
Ne vous inquiétez pas, vous avez encore un moyen d'arriver à temps. Vous pouvez modifier votre destination finale dans l'application Uber à tout moment avant que le conducteur ne balaye Fin du trajet. Et cet article vous montrera à quel point il est facile de le faire.
De plus, si vous êtes conducteur, nous avons également de bonnes nouvelles pour vous. Vous pouvez changer la destination du voyage en tant que conducteur, de sorte que vous puissiez sauver la situation en cas de situations inattendues et maintenir vos notes élevées.
Comment changer la destination en tant que passager dans l'application Uber pour iPhone
Il est relativement simple pour les cyclistes de changer la destination du voyage avec l'application iPhone, que ce soit avant ou pendant le trajet. La seule exception concerne les trajets en piscine partagée multi-destinations (trajets UberPOOL). Dans ces cas, vous devrez simplement quitter le trajet plus tôt ou ne pas vous joindre du tout.
Si vous êtes déjà dans la voiture et que vous réalisez soudainement que vous devez être à un autre endroit, il est préférable d'en informer directement le conducteur. Parfois, si la nouvelle destination augmente considérablement la durée et la distance du trajet, elle peut ne pas être en mesure de s'adapter au changement.
Mais si le chauffeur accepte votre demande, vous pouvez modifier en toute sécurité la destination finale dans l'application Uber.
Voici comment procéder :
Votre destination finale sera maintenant modifiée. Pour modifier votre lieu de prise en charge, suivez les mêmes étapes pour mettre à jour votre nouvelle position sur la carte.
Peut-être avez-vous besoin d'ajouter un arrêt entre votre point de ramassage et la destination finale. Heureusement, Uber vous permet de faire de courts arrêts (jusqu'à trois minutes) pendant votre trajet. Voici comment c'est fait :
Comment changer la destination en tant que passager dans l'application Uber Android
Uber a rendu l'organisation des trajets suffisamment flexible pour les passagers afin qu'ils puissent modifier leur destination initiale ou finale, cette dernière étant possible même pendant le trajet. Cependant, avant de peaufiner le trajet dans l'application, il est préférable de parler directement au conducteur. Vous pouvez les informer de votre changement de voyage et voir s'ils seront en mesure de s'adapter.
Une fois que le conducteur accepte de faire le réglage, vous pouvez modifier les informations dans l'application. Voici comment procéder :
Vous verrez que la destination finale du voyage a changé. Vous pouvez également modifier la destination de ramassage en suivant les mêmes étapes.
Si vous devez toujours vous rendre à votre destination d'origine mais que vous devez soudainement faire un court arrêt en cours de route, il est possible d'ajouter un arrêt supplémentaire entre le point de départ et le point d'arrivée. Assurez-vous simplement que l'arrêt dure moins de trois minutes, car c'est le temps le plus long qu'un chauffeur Uber puisse passer à un emplacement supplémentaire.
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un arrêt supplémentaire à votre trajet :
Comment changer la destination en tant que chauffeur dans l'application iPhone Uber
Il peut arriver que votre passager décide soudainement de changer la destination finale de son voyage, mais il ne sait pas comment modifier les paramètres de son application. Pour garder vos notes élevées et gérer la situation de manière professionnelle, vous pouvez toujours modifier vous-même la destination dans l'application Chauffeur.
Suivez simplement les étapes ci-dessous :
Il peut arriver que le motard veuille aller au restaurant, mais qu'il ne connaisse pas l'adresse. Vous pouvez simplement taper le nom du restaurant, le trouver sur la carte et appuyer sur l'emplacement. S'ils connaissent l'adresse, tapez-la simplement dans la case et vous serez prêt à partir.
Vous pouvez gérer cette situation de plusieurs façons. Si le cycliste ne le sait pas, vous pouvez lui dire qu'il peut modifier les paramètres de son côté. Vous pouvez également déposer le passager à sa destination initiale et lui faire démarrer un nouveau trajet Uber. Puisque vous êtes le conducteur le plus proche, ils vous réserveront probablement à nouveau.
Cependant, il est préférable de ne pas utiliser ces méthodes à moins qu'il y ait un problème dans l'application qui ne vous permet pas de changer la destination de votre côté. Il est dans votre intérêt de maintenir la satisfaction des passagers à un niveau élevé, car cela peut affecter directement vos notes.
Comment changer la destination en tant que conducteur dans l'application Uber Android
Supposons que votre passager décide soudainement qu'il doit être à un autre endroit et vous demande de modifier sa destination finale. Peut-être qu'ils ne savent pas comment le faire sur leur téléphone ou qu'ils se sentent simplement plus en confiance si vous le faites. Quoi qu'il en soit, cela aide à maintenir vos notes élevées si vous savez comment modifier les paramètres de l'application et garder le passager heureux. Heureusement, le processus est relativement simple.
Suivez simplement les étapes ci-dessous :
Il existe d'autres façons de gérer la situation où un passager veut changer sa destination finale. Vous pouvez toujours mentionner qu'ils peuvent changer la destination de leur côté, mais vous serez également heureux de le faire pour eux.
Une autre méthode consiste à déposer le passager à sa destination initiale et à lui faire réserver un nouveau trajet. Puisque vous êtes l'Uber le plus proche, il y a une chance qu'ils vous réservent à nouveau. Cependant, ces solutions alternatives peuvent souvent avoir un impact négatif sur votre note, il est donc préférable de s'en tenir à la modification de la destination du voyage dans l'application si cela vous est demandé. Ne passez à d'autres solutions que si un problème dans l'application ne vous permet pas de faire le travail.
Changez votre destination Uber sans tracas
Grâce à ses paramètres flexibles, Uber permet aux chauffeurs et aux passagers de changer de destination. Que vous fassiez l'ajustement avant ou pendant le voyage, vous pouvez être sûr que le conducteur peut faire face à vos changements soudains de plan. En tant que passager, il est toujours préférable de consulter d'abord votre chauffeur au sujet du changement, puis d'effectuer le changement dans l'application. En tant que conducteur, il est dans votre intérêt de répondre en douceur à la demande de votre client, et modifier les paramètres de votre côté peut certainement vous aider.
Espérons que les conseils de cet article vous aideront à changer de trajet et de destination dans Uber sans tracas. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire dans la section ci-dessous.
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