Pour ceux qui discutent régulièrement en ligne, participent à des conférences, surveillent, discutent avec des amis ou enregistrent des tutoriels vidéo avec leurs propres images, la webcam d'un ordinateur portable est un outil indispensable. Elle enregistre la vidéo, la traite et la stocke sur l'ordinateur pour la transmettre à d'autres ordinateurs via une connexion Internet. Cependant, lors de son utilisation, il est inévitable que la webcam rencontre des problèmes, interrompant la conversation.
L'article ci-dessous résumera les erreurs courantes qui se produisent sur les webcams des ordinateurs portables, ainsi que la manière de corriger les erreurs sur les webcams des ordinateurs portables.
1. L'erreur de la webcam de l'ordinateur portable est floue
Raison:
Comment résoudre ce problème :
Nettoyez votre webcam et l'écran de votre ordinateur pour vous assurer qu'ils sont exempts de poussière. Ensuite, allumez et éteignez votre webcam.
2. Erreur Aucune webcam détectée
Il existe plusieurs façons de corriger l'erreur ci-dessus. Il suffit de vérifier l'état de la webcam, puis d'essayer les solutions ci-dessous.
Méthode 1 : Installer le pilote de la webcam
Nous pouvons utiliser le disque de pilotes fourni avec l'ordinateur, puis installer les pilotes manquants, y compris le pilote de la webcam.
Si vous ne disposez pas du disque d'installation des pilotes, vous pouvez utiliser la fonction de recherche de pilotes disponible sur votre ordinateur ou un logiciel de recherche automatique de pilotes. Les lecteurs peuvent consulter l'article ci-dessous pour savoir comment installer les pilotes de webcam.
Après avoir téléchargé le pilote de la webcam, activez-le pour la webcam de l'ordinateur portable. Faites un clic droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Avec Windows 7, vous accédez au Panneau de configuration > Matériel et audio > Gestionnaire de périphériques.
Accédez à Périphériques d’imagerie, cliquez sur la flèche pour développer la liste, puis faites un clic droit sur le pilote de la webcam et sélectionnez Activer pour activer le pilote de la webcam de l’ordinateur portable.
Méthode 2 : Erreur d'activation/désactivation de la webcam
Certains ordinateurs utilisent un raccourci clavier pour activer ou désactiver la webcam. Vérifiez ce raccourci clavier pour réactiver la webcam de votre ordinateur portable.
3. Erreur de webcam : écran noir, impossible d'ouvrir, impossible de passer des appels vidéo
Si vous rencontrez des problèmes liés à l'appareil photo, tels qu'un écran noir ou des messages d'erreur dans le programme, c'est un bon signe que vous devez faire attention aux paramètres et aux autorisations de votre appareil photo.
Pour vérifier si une application est autorisée à accéder à votre caméra sur votre système Windows, procédez comme suit : accédez à Paramètres > Confidentialité > Caméra (sous Autorisations des applications). Assurez-vous d'activer « Autoriser l'accès à la caméra sur cet appareil » et « Autoriser les applications à accéder à votre caméra » pour permettre aux applications et programmes du Microsoft Store d'utiliser également la caméra de votre ordinateur portable.
Vérifiez également les autorisations des applications individuelles répertoriées et activez l’accès à la caméra pour les applications spécifiques que vous souhaitez utiliser.
Avec ces erreurs, vous pouvez utiliser la restauration du système pour corriger l'erreur du système d'exploitation et rétablir les paramètres d'origine à un moment donné. Pour choisir le moment de la restauration des paramètres d'origine, choisissez une heure située deux jours avant la panne de la webcam.
Si cette méthode ne fonctionne pas, vous devrez réinstaller le pilote de la webcam.
4. Erreur de webcam qui ne fonctionne pas
Méthode 1 : redémarrez votre ordinateur portable
Parfois, la solution la plus simple est la plus efficace. Essayez simplement de redémarrer votre ordinateur portable ; cela pourrait résoudre les problèmes logiciels ou les bugs affectant votre appareil photo. Avant cela, assurez-vous de quitter toutes les applications et de sauvegarder votre travail pour éviter de perdre des données.
Méthode 2 : Fermer les autres applications à l’aide de l’appareil photo
Il arrive que la caméra ne fonctionne pas correctement lorsque d'autres applications y accèdent simultanément. Les applications de réunion en ligne comme Zoom, Skype, etc. peuvent entraîner des processus d'arrière-plan involontaires qui interfèrent avec le fonctionnement de votre caméra et perturbent l'accès de la caméra à l'application souhaitée.
Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches sur votre PC Windows. Accédez ensuite à l' onglet « Processus » et recherchez les applications qui utilisent votre appareil photo. Cliquez dessus, puis sélectionnez « Fin de tâche » .
Méthode 3 : Rechercher les logiciels malveillants et les virus
Il arrive que votre caméra cesse de fonctionner à cause de virus ou de logiciels malveillants. Cela peut affecter votre sécurité et vos performances ; supprimez-les donc immédiatement.
Mais avant tout, téléchargez un antivirus performant et fiable sur votre ordinateur portable. Lancez une analyse complète et laissez-le détecter et supprimer tout ce qui pourrait nuire à votre santé.
Mais il arrive que les antivirus perturbent votre appareil photo. Ils peuvent proposer des fonctionnalités qui bloquent ou restreignent l'accès à l'appareil pour des raisons de sécurité. Cela vous protège des pirates ou des espions qui pourraient tenter d'utiliser votre appareil photo sans votre autorisation. De plus, les logiciels antivirus peuvent considérer que des fichiers ou des processus liés à votre appareil photo sont dangereux et les supprimer accidentellement.
Méthode 4 : Contactez le fabricant ou un technicien professionnel
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut s'agir d'un problème de compatibilité matérielle. Il est préférable de contacter le fabricant de votre ordinateur portable ou un technicien informatique expérimenté.
Veillez également à ne pas endommager davantage votre ordinateur portable ou votre webcam en essayant de l’ouvrir vous-même ou en utilisant des outils ou des pièces non approuvés.
5. Quelques autres erreurs courantes de webcam
En cas d'erreur liée au pilote, vous pouvez le retélécharger. Cependant, si l'erreur provient du système d'exploitation, vous devrez le réinstaller.
Vous trouverez ci-dessus un résumé des erreurs courantes rencontrées sur les webcams d'ordinateurs portables. Si vous ne parvenez pas à identifier la cause et à résoudre l'erreur, il est préférable de confier l'appareil à un technicien.
J'espère que cet article vous sera utile !
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