Microsoft est connu pour publier régulièrement des mises à jour pour Windows 11, soit pour corriger des bugs, soit pour installer de nouvelles fonctionnalités. Cependant, la dernière mise à jour de Windows a cassé l’Explorateur de fichiers.
L'explorateur de fichiers refuse d'ouvrir les dossiers après l'installation de la mise à jour Windows 11 KB5051987
Certains utilisateurs ont signalé que Windows 11 KB5051987 a cassé l'Explorateur de fichiers, l'application principale que la plupart des gens utilisent pour accéder aux fichiers et dossiers sur leur PC. Selon Windows Latest, leur équipe n'est pas en mesure d'ouvrir de dossiers sur l'application Explorateur de fichiers après l'installation de la mise à jour. Même lorsqu'ils essaient d'ouvrir un dossier via un raccourci sur le bureau ou la recherche Windows, il reste insensible. Cependant, l'application n'a pas planté, le processus explorer.exe fonctionnant toujours normalement dans le Gestionnaire des tâches. Au lieu de cela, il essaie simplement de vous ignorer.
Si cela vous arrive et que vous avez vraiment besoin d'accéder à vos fichiers, la meilleure option consiste à installer l'une des meilleures alternatives à l'Explorateur de fichiers Windows pour que tout se passe bien. Ce n’est peut-être pas idéal, mais au moins vous pouvez récupérer vos données en attendant un correctif de Microsoft.
Cependant, ce n’est pas le seul problème signalé avec cette mise à jour. D'autres utilisateurs ont signalé que le téléchargement de la mise à jour était bloqué à 0 % pendant des heures, tandis que certains ont pu télécharger la mise à jour avec succès, pour ensuite recevoir l'erreur « Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu » lors de l'installation. Cependant, cela peut être une bonne chose, car au moins vous n'avez pas à faire face à des problèmes ennuyeux avec l'explorateur de fichiers.
D'autres problèmes signalés incluent la désactivation de la caméra intégrée sur les ordinateurs portables HP Spectre, des baisses importantes des performances du GPU sur Nvidia RTX 4090 et le refus de Windows de démarrer complètement après la mise à jour. Pour les utilisateurs qui ont installé la mise à jour et rencontrent des problèmes avec l'Explorateur de fichiers ou d'autres problèmes, vous pouvez désinstaller manuellement la mise à jour Windows pour que votre PC fonctionne à nouveau correctement.
Cependant, vous devrez peut-être désactiver temporairement les mises à jour automatiques, car KB5051987 est une mise à jour de sécurité obligatoire et elle tentera de s'installer à nouveau. Pour ce faire, vous devez aller dans Paramètres > Windows Update > Suspendre les mises à jour .
À partir de là, vous pouvez sélectionner entre 1 et 5 semaines dans le menu déroulant, ce qui devrait, espérons-le, être suffisant pour que Microsoft publie une autre mise à jour qui résoudra ce problème.
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