Les guides sur Internet ne manquent pas expliquant comment les utilisateurs peuvent forcer la mise à jour de leur PC vers Windows 11 version 24H2, même dans les cas où la mise à jour n'est pas proposée via Windows Update. Cette procédure implique principalement le réglage de certains paramètres de stratégie de groupe ou de registre.
Cependant, si vous utilisez un appareil Asus et que vous ne recevez pas la mise à jour, c'est parce que Microsoft vous a strictement interdit de mettre en œuvre le processus d'installation forcée de la nouvelle mise à jour de Windows 11, car le blocage de la mise à niveau a été intentionnellement mis en place. En termes simples, Microsoft et Asus ont tous deux reconnu certains problèmes d'incompatibilité matérielle sur certains périphériques de marque du fabricant taïwanais.
Le problème a été signalé pour la première fois lorsque les utilisateurs ont signalé que certains PC n'étaient pas en mesure de terminer la mise à jour et ont rencontré une erreur d'écran bleu de la mort (BSOD). Jusqu'à présent, il existe deux gammes de produits pour ordinateurs portables Asus X415KA et X515KA connues pour être définitivement affectées par ce problème de compatibilité matérielle. En particulier, le modèle X415KA fonctionne sur la puce Intel Pentium Silver N6000 Vivobook 14, tandis que le X515KA utilise le processeur Celeron N4500 Vivobook 15. Cependant, Microsoft n’a pas encore révélé exactement quel composant matériel est à l’origine du problème. La société Redmond a déclaré :
Après avoir tenté de mettre à jour vers Windows 11 version 24H2, certains appareils ASUS, en particulier les modèles X415KA et X515KA, peuvent rencontrer un problème qui empêche le système de terminer le processus de mise à jour. Pendant le processus de mise à jour, les appareils peuvent rencontrer un écran bleu avec un message d'erreur et l'installation de la version 24H2 peut ne pas être terminée.
Ce problème a été identifié grâce à une collaboration conjointe entre Microsoft et ASUS et est lié à la compatibilité avec certains composants matériels de ces modèles.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une pause de compatibilité aux appareils utilisant cette application. Ces appareils ne seront pas pris en charge pour l'installation de Windows 11 version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques utilisant les rapports Windows Update for Business peuvent vérifier ce problème à l'aide de l'ID de protection du rapport : 54157480.
Vous pouvez trouver les informations sur le problème répertoriées sur le site Web officiel du tableau de bord de santé Windows de Microsoft.
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