Le message « Imprimante en état d'erreur » sous Windows peut apparaître pour de nombreuses raisons, telles qu'une connexion échouée, un problème de pilote ou une mauvaise configuration des services système. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème et faire fonctionner à nouveau votre imprimante en suivant les conseils répertoriés ci-dessous.
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La première chose à vérifier est la connexion de l’imprimante au PC. Pour les imprimantes filaires, assurez-vous que le câble est correctement branché à la fois sur l’ordinateur et sur l’imprimante. Pour les imprimantes sans fil, vérifiez que l’imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi fonctionnel .
De plus, pour confirmer que votre PC Windows reconnaît l’imprimante connectée, procédez comme suit :
Le redémarrage de votre imprimante peut résoudre divers problèmes, cela vaut donc la peine d'essayer. Sur la plupart des imprimantes, vous pouvez simplement appuyer sur le bouton d’alimentation pour éteindre l’imprimante. Attendez ensuite environ 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton pour le rallumer.
En faisant cela, assurez-vous que l’imprimante dispose de suffisamment d’encre et de papier dans le bac. Bien que cela ne provoque aucune erreur dans Windows, vous devez quand même le confirmer.
L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante sur votre PC Windows 10 ou 11 est un moyen efficace de résoudre les problèmes liés à l’imprimante. Cet outil peut analyser automatiquement votre système à la recherche de problèmes courants et tenter de les résoudre. Voici comment exécuter l'outil.
Attendez que l’utilitaire de résolution des problèmes s’exécute et résolvez les problèmes. Vérifiez ensuite si votre imprimante fonctionne comme prévu.
Les pilotes d’imprimante permettent à Windows de communiquer avec les périphériques. Cependant, si ces pilotes sont obsolètes ou corrompus, vous pouvez rencontrer le message « Imprimante en état d'erreur » sous Windows.
Vous pouvez essayer de réinstaller le pilote d’imprimante sur votre PC pour voir si cela fonctionne. Voici les étapes à suivre.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, reconnectez l'imprimante à votre PC et Windows installera automatiquement les pilotes nécessaires. Si le pilote n'est pas installé automatiquement, visitez le site Web du fabricant de l'imprimante pour télécharger et installer le pilote manuellement.
Windows s’appuie sur le service Print Spooler pour gérer les tâches d’impression et interagir avec les imprimantes. Si ce service n’est pas configuré pour s’exécuter automatiquement, vous risquez de rencontrer des problèmes. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Vous devez toujours maintenir votre PC Windows à jour . L'exécution d'une version obsolète du système d'exploitation peut entraîner divers problèmes, notamment le message « Imprimante en état d'erreur ». Veuillez télécharger et installer toutes les mises à jour en attente et votre problème devrait être résolu.
Votre imprimante ne peut rien imprimer tant qu'elle est dans un état d'erreur. Heureusement, il n’est pas trop difficile de résoudre le problème sous-jacent et de remettre votre imprimante en fonctionnement normal.
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