Dell a récemment proposé aux utilisateurs une solution de mise à jour du TPM 1.2 vers le TPM 2.0 pour les modèles d'ordinateurs portables et de PC éligibles. Ce changement permettra aux ordinateurs portables et de bureau Dell de répondre aux exigences du TPM 2.0 lors de l'installation et de la mise à jour de Windows 11 de Microsoft .
Remarque 1 : Avant d'aborder le corps de l'article, sachez que les modifications liées au BIOS, notamment les mises à jour du TPM, sont très dangereuses. Ce processus nécessite de toujours brancher votre ordinateur portable ou de bureau à une source d'alimentation. En cas d'incident pendant la mise à jour, des dommages matériels importants, comme la carte mère, peuvent facilement être causés, et les dégâts seront très graves. Par conséquent, il est important de bien réfléchir avant de décider de mettre à jour le TPM ou le BIOS.
Remarque 2 : Dell a indiqué que pour mettre à jour le TPM 1.2 vers 2.0 sur la gamme Precision, vous devez d'abord mettre à jour le BIOS de l'appareil vers la dernière version. Veuillez consulter l'article de WebTech360 sur la mise à jour du BIOS pour mieux comprendre ce problème.
Remarque 3 : les ordinateurs portables et de bureau Dell livrés entre 2015 et 2018 sont livrés avec TPM 1.2 et les utilisateurs peuvent effectuer une mise à jour vers TPM 2.0 s'ils le souhaitent.
Remarque 4 : les ordinateurs portables Dell ne seraient pas compatibles avec Windows 11. Certains utilisateurs ont signalé que leurs ordinateurs portables Dell ne pouvaient pas démarrer après la mise à niveau vers Windows 11 .
Comment mettre à jour TPM 1.2 vers 2.0
1. Visitez la page d’assistance produit de Dell .
2. Saisissez le numéro de service de la machine ou sélectionnez la machine que vous utilisez dans la liste des produits Dell
3. Cliquez sur l' onglet Pilotes et téléchargements, puis sur Rechercher des pilotes.
4. Sélectionnez Sécurité dans le menu des catégories
5. Recherchez le fichier de mise à jour du firmware Dell TPM 2.0 . S'il existe plusieurs fichiers TPM 2.0, sélectionnez celui dont la date de mise à jour est la plus récente.
6. Si vous le trouvez, vous pouvez le télécharger
7. Après le téléchargement, double-cliquez pour ouvrir et exécuter le fichier.
8. L'appareil sera automatiquement mis à jour vers TPM 2.0 après le redémarrage.
Correction de l'erreur « Le TPM est détenu. Veuillez effacer le TPM et réessayer »
À chaque redémarrage d'un système Windows 10 équipé d'un TPM, Windows 10 prend automatiquement le contrôle du TPM. La mise à jour vers TPM 2.0 ou la rétrogradation vers TPM 1.2 nécessite la libération du contrôle du TPM pour réussir.
Si vous n'effacez pas le TPM, vous recevrez le message d'erreur « Le TPM est détenu. Veuillez effacer le TPM et réessayer » lors de l'exécution du fichier de mise à jour ou de rétrogradation.
Comment libérer le contrôle TPM
1. Exécutez PowerShell en tant qu'administrateur en appuyant sur le bouton Démarrer , puis en tapant PowerShell et en cliquant avec le bouton droit pour sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur .
2. Dans PowerShell, tapez la commande Disable-TpmAutoProvisioning et appuyez sur Entrée.
3. Si Dell Data Protection (DDP) est installé, vous devez effectuer les étapes supplémentaires suivantes :
4. Cliquez sur Démarrer , puis tapez tpm.msc puis Entrée pour ouvrir la fenêtre de gestion TPM.
5. Sélectionnez Effacer TPM dans le cadre le plus à droite.
6. Le système redémarrera automatiquement pour terminer les modifications.
7. N'accédez pas au BIOS, laissez l'ordinateur accéder à nouveau à Windows.
8. Réexécutez le fichier de mise à jour TPM 2.0 (ou rétrogradez TPM 1.2) avec la source d'alimentation toujours branchée
9. Si Dell Data Protection (DDP) est installé, vous devez effectuer les étapes supplémentaires suivantes :
Ordinateurs portables et ordinateurs Dell pouvant être mis à niveau du TPM 1.2 vers le TPM 2.0
Vous pouvez cliquer pour agrandir l'image et découvrir si votre ordinateur Dell peut être mis à niveau du TPM 1.2 vers le TPM 2.0 :
Série Latitude :
Série Precision
Série OptiPlex
Série XPS
Autres modèles
Comme mentionné dans la note en haut de l'article, la mise à niveau du TPM et la mise à jour du BIOS présentent de nombreux risques potentiels. De plus, les ordinateurs portables Dell ne seraient pas compatibles avec Windows 11. Par conséquent, il est important de bien réfléchir avant de suivre les instructions de cet article.
WebTech360 décline toute responsabilité en cas de problème avec votre ordinateur. Bonne chance !
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