Comment forcer leffacement de tous les travaux dune file dattente dimpression

Il n'est pas rare que les documents que vous souhaitez imprimer restent bloqués dans la file d'attente de l'imprimante, empêchant ainsi l'impression d'autres documents. Cela est particulièrement vrai avec Windows 7, mais peut également se produire sur Windows 10 et 8. Vous trouverez ci-dessous les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour effacer cette file d'attente d'impression embêtante pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac OSX.

Effacer la file d'attente d'impression sous Windows 10, 8 et 7

Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide de l'invite de commande

1. Cliquez sur l' icône "Démarrer" (Win 7) ou sur la "barre de recherche Cortana" (Win 8 et 10) dans la partie inférieure gauche de votre écran.
2. Tapez "Commande" dans la boîte qui apparaît.
3. Faites un clic droit sur "Invite de commandes" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
4. Ensuite, vous voudrez taper "net stop spooler"  puis appuyez sur "Entrée". Vous verrez l'invite "Le service Print Spool s'arrête" suivi de "Le service Print Spooler a été arrêté avec succès".
5. À ce stade, tapez "del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q" et appuyez sur "Entrée".
6. Pour relancer le système, tapez "net start spooler" et appuyez sur "Entrée". Vous serez invité avec "Le service Print Spooler a été démarré avec succès."
7. Vous pouvez maintenant fermer l'invite de commande car la file d'attente de votre imprimante devrait maintenant être vide.

Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide de l'interface graphique

1. Affichez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant sur "Touche Windows + R", tapez "services.msc" dans la case et appuyez sur "Entrée".
2. Faites défiler vers le bas et faites un clic droit sur "Print Spooler" dans la liste, puis sélectionnez "Stop". Cette fonction arrêtera la file d'attente d'impression.
   Laissez cette fenêtre ouverte.
3. Appuyez à nouveau sur « Touche Windows + R » , tapez « %systemroot%\System32\spool\printers\ » , puis appuyez sur « Ctrl + A » pour sélectionner tous les fichiers, le cas échéant, puis appuyez sur « Supprimer » pour les supprimer.
   S'il y a des entrées que vous ne souhaitez pas supprimer, pour quelque raison que ce soit, maintenez la touche "CTRL" enfoncée tout en cliquant sur ces entrées.
4. Revenez à la fenêtre "Services" que vous avez laissée ouverte, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur "Print Spooler" , puis sélectionnez "Démarrer".
5. Fermez la fenêtre "Services" et votre file d'attente d'impression devrait maintenant être vide.

Effacer la file d'attente d'impression à l'aide du Gestionnaire des tâches

1. Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, appuyez simultanément sur les touches "CTRL + ALT + Suppr" .
2. Une fois ouvert, cliquez sur l' onglet "Services" situé entre les onglets "Processus" et "Performance".
3. Faites défiler tous les services jusqu'à ce que vous trouviez le service " Spooler ". Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Arrêter le service".
4. Lancez « Explorateur de fichiers Windows ». Dans la barre d'adresse, tapez « C:Windows\system32\spool\PRINTERS » et appuyez sur « Entrée ».
5. Vous pouvez rencontrer une fenêtre contextuelle vous invitant à continuer en tant qu'administrateur. Sélectionnez "Continuer".
6. NE PAS supprimer le dossier « IMPRIMANTES » ! Sélectionnez toutes les entrées du dossier en appuyant sur "CTRL + A" suivi de "Supprimer".
7. Une fois toutes les entrées supprimées, revenez au "Gestionnaire des tâches -> Services" et cliquez avec le bouton droit sur "Spooler". Cette fois, sélectionnez "Démarrer le service".
8. Vous pouvez maintenant quitter le Gestionnaire des tâches. Votre file d'attente devrait maintenant être vide.

Forcer l'effacement de la file d'attente d'impression sur MAC OSX

Avant de plonger trop profondément dans les différentes méthodes d'effacement de la file d'attente de l'imprimante pour votre Mac, essayez ceci : lancez l'application « Terminal » et tapez « annuler -a » pour les files d'attente bloquées. Cette procédure devrait faire l'affaire dans la plupart des cas. Si le processus ne vous aide pas, suivez les autres méthodes ci-dessous.

Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide du Mac Dock

1. Passez le curseur de la souris sur l' icône "Imprimante" . Cliquez sur le "nom/adresse IP" qui apparaît pour l'imprimante que vous essayez d'effacer. Ce processus ouvrira "l'utilitaire d'imprimante".
2. Sélectionnez les travaux que vous souhaitez supprimer de la file d'attente et supprimez-les en cliquant sur le « X » à côté des noms. Cette étape annule et efface les travaux que vous avez sélectionnés.
3. Vous pouvez maintenant quitter "Printer Utility" car votre file d'attente devrait être vide.

Forcer l'effacement de la file d'attente d'impression à l'aide des préférences

Cette méthode est destinée à ceux qui ne parviennent pas à trouver l'icône de l'imprimante sur le Dock.

1. Ouvrez le « menu Pomme » et sélectionnez « Préférences Système ». Cliquez sur "Imprimantes".
2. Sélectionnez l'imprimante qui contient les entrées que vous souhaitez annuler/effacer et choisissez "Ouvrir la file d'attente d'impression".
3. Cliquez sur l' icône "X" à côté de chaque travail d'impression que vous souhaitez fermer.
4. Confirmez que votre file d'attente d'impression est effacée des entrées supprimées et quittez "l'utilitaire d'imprimante".

Forcer la suppression de la file d'attente d'impression à l'aide de la réinitialisation complète de l'imprimante

Si l'imprimante de votre Mac vous pose toujours des problèmes, il est peut-être temps de réinitialiser complètement le système d'impression. Assurez-vous d'avoir épuisé toutes les autres options avant d'utiliser cette procédure. Cette option supprime toutes les imprimantes, scanners et télécopieurs que vous avez peut-être installés sur le Mac , donc cela ne devrait être qu'un dernier recours.

1. Dirigez-vous vers le menu "Apple" et choisissez "Préférences système". Cliquez sur "Imprimantes".
2. Appuyez sur "Ctrl + clic de souris" sur la liste des imprimantes du côté gauche et sélectionnez "Réinitialiser le système d'impression..." Une fois là-bas, vous serez invité à entrer le mot de passe administrateur et une confirmation pour effacer toutes les imprimantes, scanners et fax, y compris leurs travaux en file d'attente .
3. Cliquez sur "Réinitialiser" pour supprimer tous les périphériques et travaux d'impression, puis vous pouvez ajouter vos imprimantes, scanners et fax comme d'habitude.