Comment désinstaller correctement Adobe Creative Cloud sous Windows

Peu d’applications Windows modernes sont aussi difficiles à désinstaller que la suite Adobe Creative Cloud (Adobe CC). Cependant, avec la bonne approche, vous pouvez supprimer Adobe CC et toutes ses traces en 10 minutes environ. L'article vous montrera comment procéder ci-dessous.

Désinstaller toutes les applications Adobe

Pour désinstaller Adobe Creative Cloud, vous devez d’abord désinstaller toutes les applications Adobe, telles que Photoshop, Lightroom, InDesign, Premiere Pro, etc., que vous avez installées à l’aide de Creative Cloud. Sinon, vous risquez de voir l'erreur « Impossible de désinstaller Creative Cloud pour ordinateur ».

Bien que vous puissiez désinstaller les applications Adobe à partir de l'application Paramètres, il est préférable de le faire à partir de l'application de bureau Adobe CC. De cette façon, l'application de bureau peut garder une trace de toutes les applications Adobe supprimées de votre ordinateur et empêcher toute escalade lorsque vous essayez de supprimer Creative Cloud.

Pour désinstaller vos applications Adobe :

• Lancez Adobe Creative Cloud et connectez-vous si nécessaire.
• Ouvrez l’ onglet Applications . Vous pouvez trouver les applications installées dans le volet de droite, sous Applications installées .
• Passez votre souris sur l'application, puis cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Désinstaller .

• Répétez les étapes pour supprimer toutes les applications.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Adobe CC, essayez de désinstaller les applications Adobe depuis l’application Paramètres. Pour ce faire, appuyez sur Win + I sur votre clavier pour ouvrir Paramètres , sélectionnez Applications dans la barre latérale gauche et cliquez sur Applications installées sur la droite.

Localisez l’application Adobe que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Désinstaller . Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour supprimer l’application. Si vous ne parvenez toujours pas à désinstaller les applications, utilisez l’outil Adobe CC Cleaner comme décrit dans la dernière section de ce guide.

Désinstaller Adobe Creative Cloud à l'aide de son programme de désinstallation

Vous pouvez facilement désinstaller n’importe quelle application Windows à partir de l’application Paramètres, à l’exception d’Adobe Creative Cloud pour ordinateur. Toute tentative de suppression de l'application se termine par l'erreur « Impossible de désinstaller Creative Cloud pour ordinateur ». Au lieu de cela, vous pouvez utiliser Adobe CC Uninstaller, un programme de désinstallation dédié d'Adobe, pour désinstaller les applications de bureau.

• Accédez à la page de désinstallation d’Adobe Creative Cloud, puis faites défiler jusqu’à la section Désinstaller sous Windows . Cliquez sur le lien correspondant à votre version de Windows.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

• Extrayez le fichier zip téléchargé sur votre PC. Ensuite, double-cliquez sur le fichier Creative Cloud Uninstaller.exe pour lancer le programme de désinstallation. Cliquez sur Oui si vous y êtes invité par le contrôle de compte d’utilisateur Windows.
• Cliquez ensuite sur Désinstaller dans la boîte de dialogue de confirmation et attendez que le processus soit terminé.

Nettoyez les logiciels indésirables restants avec Adobe CC Cleaner

Grâce à l'intégration profonde d'Adobe avec le système d'exploitation Windows, vous devez encore nettoyer certains bloatwares restants des applications Creative Cloud. Pour supprimer les logiciels indésirables et les fichiers restants, nous utiliserons l'outil Adobe Creative Cloud Cleaner.

• Visitez la page de téléchargement d’Adobe CC Cleaner. Ici, faites défiler jusqu'à la section Comment utiliser l'outil Creative Cloud Cleaner , puis cliquez sur Télécharger . Une fois téléchargé, exécutez le fichier AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe et cliquez sur Oui .

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

• Dans l'écran d'invite de commandes, tapez e et appuyez sur Entrée pour sélectionner la langue en anglais. Ensuite, tapez Oui ou Y et appuyez sur Entrée pour accepter le contrat de licence utilisateur final d’Adobe.

• L'écran suivant affichera tous les bloatwares Adobe restants sur votre ordinateur. Tapez 1 et appuyez sur Entrée pour sélectionner nettoyer tous les fichiers ou appuyez sur le numéro correspondant pour supprimer un ensemble spécifique de fichiers.

• Sur l’écran suivant, vous verrez une liste des produits installés sur votre ordinateur. Tapez 6 et appuyez sur Entrée pour sélectionner Tout nettoyer , puis tapez Y et appuyez sur Entrée pour confirmer l'action. Maintenant, attendez que l’outil termine la suppression des fichiers.

En cas de succès, appuyez sur Entrée pour quitter. Si vous voyez des erreurs, exécutez à nouveau l’outil pour supprimer tous les fichiers restants.

Supprimer manuellement Adobe Genuine Service et les dossiers

La dernière pièce de ce puzzle consiste à supprimer Adobe Genuine Service (également connu sous le nom d'Adobe Client), conçu pour détecter les outils Adobe piratés sur votre ordinateur.

Pour supprimer Adobe Genuine Service :

• Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées .
• Recherchez Adobe Genuine Service , cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Désinstaller.
• Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer l’action.
• Cliquez sur Oui , puis sur Désinstaller dans l’assistant de désinstallation d’Adobe Genuine Service.

Vous pouvez ensuite supprimer les dossiers Adobe aux emplacements suivants :

C:\Program Files\Adobe
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Adobe (replace Username with your computer's username)
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe

Ouvrez le dossier Adobe, sélectionnez tous les fichiers à l’intérieur et choisissez Supprimer . Faites ceci pour tous les dossiers ci-dessus. N'oubliez pas non plus de vider la corbeille pour libérer de l'espace sur votre disque.

Adobe rend inutilement difficile la suppression des applications de bureau Creative Cloud. Bien qu'Adobe fournisse certains outils pour nettoyer l'installation, un nettoyage manuel est toujours nécessaire pour supprimer tous les fichiers.