Certains utilisateurs de Windows 11 ont constaté une perte de son après une mise à jour depuis Windows 10 ou une mise à jour vers Windows 11. Ce problème peut être lié au logiciel ou au pilote audio de l'ordinateur. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour résoudre ce problème.
Utilisation du dépannage de Windows
Windows dispose de procédures de dépannage distinctes pour différents composants, notamment la correction des erreurs d'absence de son.
Faites un clic droit sur l'icône du son dans la barre d'état système et sélectionnez « Résoudre les problèmes de son » dans le menu qui apparaît. Suivez les instructions à l'écran pour corriger l'erreur.
Réidentifier les périphériques audio connectés à l'ordinateur
Vos haut-parleurs ou vos écouteurs sont connectés à l'ordinateur mais ne sont pas reconnus, ce qui provoque également l'erreur de perte de son.
Étape 1 :
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du son dans la barre d’état système et sélectionnez Paramètres du son .
Affichez l'interface des paramètres audio sur l'ordinateur. Faites défiler jusqu'à la section Sortie et sélectionnez le périphérique audio connecté .
Étape 2 :
Continuez à cliquer sur Tester pour vérifier si l’appareil connecté présente des erreurs.
Si vous ne voyez pas le périphérique audio connecté, cliquez sur Ajouter un périphérique pour continuer.
Redémarrer les services audio
Lorsque le son présente des problèmes, nous pouvons redémarrer les services audio pour résoudre le problème.
Étape 1 :
Vous entrez le mot-clé services.msc dans la boîte de dialogue Exécuter pour accéder aux services sur l'ordinateur.
Étape 2 :
La nouvelle interface apparaît. Recherchez le service audio Windows Audio Endpoint Builder , faites un clic droit et sélectionnez « Redémarrer » . Les services audio redémarrent alors.
Désactiver l’amélioration audio de Windows 11
Vous pouvez essayer de désactiver la fonction d’amélioration audio disponible sur Windows 11 pour résoudre le problème de perte audio.
Étape 1 :
Accédez à Paramètres , puis sélectionnez Système , puis à droite et sélectionnez Son . Ensuite, faites défiler jusqu'à Avancé et sélectionnez Tous les périphériques audio .
Étape 2 :
Dans les paramètres de sortie, sélectionnez le périphérique de sortie connecté à l’ordinateur.
Dans l'interface comme indiqué dans l'image dans Améliorations audio, vous passez en mode Désactivé pour désactiver l'amélioration du son.
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