Il est frustrant de ne plus pouvoir accéder à Internet. De nombreuses personnes rencontrent ce problème lorsque la carte réseau disparaît du Gestionnaire de périphériques ou reçoivent un message indiquant son absence.
Ce problème peut avoir de nombreuses causes, comme des problèmes avec un logiciel récemment installé, une infection par un logiciel malveillant, etc.
Cet article vous expliquera comment résoudre le problème du pilote de carte réseau manquant sous Windows 10.
Comment corriger l'erreur de carte réseau perdue
S'il existe une solution miracle dans le monde de la technologie, c'est le redémarrage de votre appareil. Redémarrer votre ordinateur peut résoudre de nombreux problèmes courants. Essayez de redémarrer votre appareil Windows 10 pour vérifier si votre adaptateur est rétabli.
Certains utilisateurs ont signalé que mettre l'ordinateur portable en mode veille en fermant le couvercle pendant un certain temps peut également résoudre le problème de ne pas voir la carte réseau.
Une autre solution consiste à laisser l'ordinateur débranché pendant un certain temps. Pour ce faire, éteignez l'ordinateur et débranchez le câble d'alimentation, attendez au moins 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et rallumez l'ordinateur.
Retirer la batterie peut forcer la carte mère de l'ordinateur portable à effectuer une réinitialisation logicielle de ses paramètres, résolvant ainsi les problèmes. Si votre ordinateur prend en charge une batterie amovible, éteignez-le, puis retirez le couvercle de la batterie et laissez-la à l'extérieur pendant quelques secondes. Remettez-le en place et rallumez l'ordinateur portable. Avec un peu de chance, l'adaptateur réseau se rallumera.
Windows 10 propose un outil de dépannage permettant de résoudre de nombreux problèmes. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de carte réseau.
Étape 1. Ouvrez Paramètres depuis le menu Démarrer ou appuyez sur Win+ I.
Étape 2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité .
Étape 3. Sélectionnez « Dépannage » dans la barre latérale gauche. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Carte réseau » > « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes » à droite. Suivez les instructions à l'écran pour lancer le processus de dépannage.
Astuce : saisissez « dépannage » dans la recherche Windows pour ouvrir directement l’écran de dépannage.
Si votre carte réseau apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez essayer de la mettre à jour. Il peut s'agir d'un bug dans la version du pilote installé sur votre système. Par conséquent, une mise à jour peut résoudre le problème de carte réseau manquante.
Pour effectuer la mise à niveau, suivez ces étapes :
Étape 1. Faites un clic droit sur l'icône du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques . Vous pouvez également appuyer sur Win+ R, saisir devmgmt.msc et appuyer sur Entrée .
Étape 2. Cliquez sur la petite flèche vers le bas à côté de « Cartes réseau » . Faites un clic droit sur votre carte réseau. Il s'agit généralement de Realtek/Broadcom ou de la mention « sans fil » . Sélectionnez « Mettre à jour le pilote » . Terminez le processus et redémarrez votre ordinateur.
Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, revenez à la version précédente ou désinstallez-la. Si vous la désinstallez, le système installera automatiquement le pilote après le redémarrage.
Pour désinstaller le pilote, suivez les étapes de mise à jour. Cependant, après un clic droit sur le pilote, sélectionnez « Désinstaller le périphérique » .
Pour revenir à une version antérieure du pilote, cliquez sur Propriétés après avoir cliqué avec le bouton droit sur le pilote. Dans Propriétés , accédez à l' onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote , puis redémarrez le système.
Il arrive que le pilote soit désactivé, empêchant la connexion à Internet. Pour résoudre ce problème, il suffit d'activer le pilote.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques , puis cliquez avec le bouton droit sur le pilote réseau dans Cartes réseau et sélectionnez Activer le pilote .
Si vous ne voyez pas le pilote dans « Cartes réseau », recherchez-le dans « Autres périphériques » ou « Périphériques inconnus » . Une icône jaune apparaîtra à côté. Faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » , puis redémarrez l'appareil.
Si la carte réseau n'apparaît pas après avoir essayé les méthodes ci-dessus, elle est peut-être masquée.
Pour le rendre visible, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur l’icône du menu Démarrer.
Étape 2. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur l’ option Affichage dans la barre d’outils en haut et sélectionnez Afficher les périphériques cachés .
Étape 3. Cliquez sur l’ option Action et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles .
Étape 4. Si l'adaptateur apparaît dans la liste sous Périphériques inconnus, mettez-le à jour.
Assurez-vous de désactiver le mode avion sur votre système. Vérifiez également le bouton physique Wi-Fi, qui permet de l'activer.
Si vous utilisez un VPN sur votre ordinateur, essayez de le désactiver ou de le désinstaller pendant un certain temps, puis de redémarrer votre ordinateur.
De même, désactivez votre antivirus ou vérifiez les mises à jour. Redémarrez ensuite votre ordinateur si vous y êtes invité.
Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, réinitialisez les paramètres réseau. Cela rétablira tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut.
Pour réinitialiser le réseau, suivez ces étapes :
Étape 1. Ouvrez les paramètres sur votre ordinateur.
Astuce : utilisez le raccourci Win+ Ipour ouvrir les Paramètres.
Étape 2. Cliquez sur Réseau et Internet .
Étape 3. Faites défiler l’ écran d’état vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau .
Étape 4. Confirmez votre décision en cliquant sur Réinitialiser maintenant .
Si vous utilisez un ordinateur portable, Windows 10 désactive certaines fonctionnalités lorsque la batterie est faible ou lorsque le mode économie d'énergie est activé. Suivez ces étapes pour vérifier vos paramètres de gestion de l'alimentation :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques .
Étape 2 : Développez la liste des cartes réseau.
Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Propriétés.
Étape 4 : Ouvrez l’onglet Gestion de l’alimentation.
Étape 5 : Décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie .
Étape 6 : Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
Winsock est une interface de programmation et un programme de support qui définit comment les logiciels réseau Windows utilisent leurs services réseau. Un problème avec les fichiers Winsocks peut entraîner la disparition des cartes réseau de Windows 10. Voici comment réinitialiser les données Winsock :
Étape 1 : Dans la barre de recherche du menu Démarrer , recherchez l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir CMD avec les droits d'administrateur .
Étape 2 : Dans la fenêtre d'invite de commandes , tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
netsh winsock resetÉtape 3 : Redémarrez votre PC ou ordinateur portable pour enregistrer les modifications.
Si la méthode précédente ne fonctionne pas, vous pouvez suivre ces étapes pour nettoyer les périphériques réseau à l’aide de l’invite de commande :
Étape 1 : Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter .
Étape 2 : Dans la fenêtre Exécuter , tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l’invite de commande avec les droits d’administrateur.
Étape 3 : Dans l’invite de commande, tapez :
netcfg -dÉtape 4 : Redémarrez votre appareil et vérifiez si vous voyez la carte réseau.
Des pilotes réseau peuvent être manquants en raison d'un dysfonctionnement d'un service exécuté en arrière-plan. Suivez ces étapes pour le gérer manuellement :
Étape 1 : Dans la barre de recherche du menu Démarrer , recherchez des services et sélectionnez la meilleure correspondance.
Étape 2 : Dans le menu Services , recherchez et ouvrez WWAN AutoConfig.
Étape 3 : Vérifiez si le service est en cours d'exécution. Sinon, cliquez sur « Démarrer » pour le lancer.
Étape 4 : définissez le type de démarrage sur Automatique.
Étape 5 : Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
Étape 6 : Redémarrez votre appareil et vérifiez si le pilote manquant est désormais disponible.
Nous espérons que les solutions ci-dessus rétabliront la carte réseau sur votre PC. Si la carte réseau n'est toujours pas visible, vérifiez les mises à jour Windows. Il arrive que la carte réseau ne soit pas compatible avec la version actuelle de Windows. Pour vérifier les mises à jour disponibles, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité .
Bonne chance!
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