« Informations de configuration système incorrectes » est une erreur courante lors de la vérification des bogues sur les systèmes Windows 10. Elle est principalement causée par des fichiers système, un registre ou des fichiers d'ordre de démarrage corrompus dans les données de configuration de démarrage (BCD), ou par des fichiers anciens en conflit avec des fichiers plus récents et plus stables. Cette erreur est communément appelée « écran bleu de la mort » (BSoD).
Les erreurs de test de bogues peuvent également être causées par :
Voici quelques moyens de corriger l’erreur « Informations de configuration système incorrectes » dans Windows 10.
Comment corriger l'erreur « Informations de configuration système incorrectes »
La première solution est toujours la plus simple : redémarrer votre ordinateur. Éteindre puis rallumer votre ordinateur résoudra de nombreux problèmes. Avant d'essayer d'autres solutions, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela corrige l'erreur « Informations de configuration système incorrectes ».
Pour certains, accéder à son PC et modifier ses composants physiques peut sembler une tâche ardue. Cependant, un matériel défectueux, comme la RAM ou un disque dur défectueux, peut être à l'origine de cette erreur.
Si vous êtes à l'aise avec l'ouverture de votre PC, vous pouvez vérifier à l'intérieur que la RAM est correctement installée dans les emplacements et que les câbles SATA du disque dur sont correctement connectés. Ces vérifications ne devraient pas prendre plus de quelques minutes.
Si votre RAM et votre disque dur sont correctement installés, vous devez vérifier leur état. WebTech360 propose des instructions détaillées pour ces deux tests. Les lecteurs intéressés peuvent consulter :
Si vous obtenez de mauvais résultats dans les deux tests, cela pourrait être la cause de l'erreur et la meilleure solution pour résoudre ce problème est de remplacer le matériel.
Certains utilisateurs ont signalé que l'erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO apparaissait après l'installation d'une nouvelle application ou d'une mise à jour Windows . Dans ce cas, la meilleure solution pour résoudre le problème d'incompatibilité est de désinstaller l'application ou la mise à jour problématique .
Des pilotes incompatibles ou obsolètes peuvent entraîner divers problèmes, comme empêcher l'utilisation de certains matériels. Ils peuvent même provoquer des erreurs d'écran bleu comme « Informations de configuration système incorrectes ».
Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour vos pilotes régulièrement pour vous assurer que les composants clés utilisent les pilotes les plus récents.
Remarque : vous devez installer et mettre à jour les pilotes requis pour résoudre le problème avec succès.
Une configuration système incorrecte ou une mémoire et un processeur dans le fichier de configuration recevant des valeurs incorrectes peuvent également provoquer l'erreur « Mauvaises informations de configuration système », empêchant l'accès à Windows 10.
Pour résoudre ce problème, activez Windows 10 pour accéder au menu de démarrage avancé :
Étape 1. Cliquez sur Démarrer .
Étape 2. Cliquez sur le bouton d’alimentation.
Étape 3. Appuyez sur la touche Maj et maintenez- la enfoncée , puis cliquez sur Redémarrer .
Étape 4. L’ écran Choisir une option apparaît, sélectionnez Dépannage .
Étape 5. Dans la fenêtre Dépannage, sélectionnez Options avancées .
Étape 6. Dans la fenêtre Options avancées, sélectionnez Invite de commandes .
Étape 7. L'ordinateur redémarre et affiche une invite de commande bleue. Sélectionnez le compte pour continuer, puis appuyez sur Entrée et saisissez le mot de passe du compte.
Étape 8. Tapez la ligne suivante dans l’invite de commande.
bcdedit/deletevalue {par défaut} numproc bcdedit/deletevalue {par défaut} truncatememory
Étape 9. Fermez l’invite de commande.
Étape 10. Démarrez Windows 10.
Une erreur persistante « Informations de configuration système incorrectes » peut indiquer que le système de fichiers est corrompu. Il arrive que des fichiers système Windows importants soient corrompus et causent des problèmes. Le Vérificateur des fichiers système Windows (SFC) est un outil intégré à Windows qui vous permet de détecter les erreurs.
Cependant, avant d'exécuter la commande SFC, il est important de vérifier son bon fonctionnement. Pour ce faire, nous utilisons l'outil DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Comme SFC, DISM est un utilitaire Windows intégré offrant diverses fonctions. Dans ce cas, la commande DISM Restorehealth garantit le bon déroulement de l'étape suivante de la réparation. Consultez : Vérifier et réparer les erreurs de disque dur avec la commande Chkdsk sous Windows pour plus de détails.
Comment réparer une installation corrompue de Windows 10
Les erreurs système sont la pire chose qui puisse arriver à votre installation Windows. Cet article vous explique comment restaurer Windows 10 après des écrans bleus de la mort, des erreurs de pilote ou d'autres problèmes inexpliqués.
Suivez ces étapes.
Étape 1 : ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur .
B2 : Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
DISM /online /cleanup-image /restorehealthB3 : Attendez que la commande soit exécutée. Ce processus peut prendre jusqu'à 20 minutes, selon l'état de votre système. Le processus peut sembler s'arrêter à certains moments, mais soyez patient et attendez qu'il se termine.
B4 : Une fois le processus terminé, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
sfc /scannowSi le fichier BCD est corrompu, il peut provoquer l'erreur « Mauvaises informations de configuration système » et refuser l'accès au mode sans échec, ainsi qu'à Windows 10.
Pour corriger cette erreur, vous avez besoin d'une clé USB bootable ou d'un DVD d'installation Windows 10. Vous pouvez utiliser l'outil de création de support si vous n'en avez pas. Une fois que vous en avez une, suivez ces étapes :
Étape 1. Branchez la clé USB sur l'ordinateur et démarrez à partir de celle-ci.
Étape 2. Le processus d’installation de Windows 10 commencera.
Étape 3. Cliquez sur Suivant .
Étape 4. Cliquez sur Réparer votre ordinateur .
Étape 5. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Invite de commandes .
Étape 6. Tapez les lignes suivantes dans l'invite de commande. (Appuyez sur Entrée après chaque ligne pour exécuter la commande).
bootrec /repairbcd bootrec /osscan bootrec /repairmbr
Étape 7. Fermez l’invite de commande.
Étape 8. Redémarrez votre ordinateur.
Remarque : la dernière commande que vous entrez supprimera et recréera les Master Boot Records, soyez prudent lorsque vous l'utilisez.
Certains problèmes de registre peuvent provoquer cette erreur, suivez les étapes ci-dessous pour la corriger.
Étape 1. Démarrez à partir du DVD d’installation de Windows 10.
Étape 2. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Invite de commandes .
Étape 3. Saisissez les lignes suivantes dans l'invite de commande. (Appuyez sur Entrée après chaque ligne pour exécuter la commande.)
CD C:\Windows\System32\config ren C:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old ren C:\Windows\System32\config\SAM SAM.old ren C:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old ren C:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old ren C:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old
Remarque : Le dossier contenant chacune de ces commandes sera renommé lorsque vous appuierez sur Entrée . Une fois l'opération terminée, Windows 10 ne les utilisera plus. Il est possible qu'il ait été supprimé ; il est donc conseillé de le renommer pour restaurer le système.
Étape 4. Ensuite, entrez la ligne suivante dans l’invite de commande.
copier C:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT C:\Windows\System32\config\ copier C:\Windows\System32\config\RegBack\SAM C:\Windows\System32\config\ copier C:\Windows\System32\config\RegBack\SECURITY C:\Windows\System32\config\ copier C:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM C:\Windows\System32\config\ copier C:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTWARE C:\Windows\System32\config\
Ces commandes copient les sauvegardes du registre et remplacent les anciens fichiers. Après avoir exécuté les commandes, fermez l'invite de commandes et redémarrez votre ordinateur.
L'erreur « Informations de configuration système incorrectes » peut également être liée à des problèmes avec le registre Windows. Le registre Windows est une gigantesque base de données interne contenant des informations importantes et spécifiques à la machine, relatives à presque tous les éléments du système :
La restauration du Registre Windows à partir d'une sauvegarde devrait corriger les erreurs. Cependant, cette correction pose un problème. Depuis Windows 10 version 1803, il n'existe plus de sauvegarde automatique du Registre Windows. Avant cette version, Windows sauvegardait le Registre tous les 10 jours à l'aide du service RegIdleBackup.
Microsoft a arrêté les sauvegardes automatiques afin de réduire l'encombrement de Windows 10. Par conséquent, Microsoft recommande d'utiliser un point de restauration système pour réparer un registre corrompu. Avant de commencer cette réparation, vérifiez si vous disposez d'une sauvegarde du registre Windows à restaurer.
Accédez à C:\Windows\System32\config\RegBack. Ce dossier contient les sauvegardes du Registre Windows. Si la taille du fichier est nulle, vous ne pouvez pas utiliser cette méthode de sauvegarde et devez passer à la section suivante.
Sinon, lisez la suite pour savoir comment restaurer manuellement le registre Windows .
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez d'effectuer une restauration du système. Consultez l'article « Comment effectuer une restauration du système sous Windows » pour obtenir des instructions sur la restauration.
Il s'agit probablement de la dernière méthode pour corriger l'erreur « Informations de configuration système incorrectes » si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas. Avant de réinitialiser, créez une sauvegarde, car cette opération supprimera tous les fichiers du lecteur C. Consultez l'article « Résumé de quelques méthodes simples pour réinitialiser Windows 10 » pour savoir comment procéder.
Comment trouver des codes d'arrêt Windows comme celui-ci et les corriger ?
Il existe des applications tierces qui peuvent vous aider à trouver les codes d'arrêt dans vos scripts système. BlueScreenView est l'option la plus connue.
BlueScreenView est une application pratique, gratuite et portable qui permet de visualiser les fichiers minidump créés lorsque Windows plante et affiche un écran bleu. Le programme affiche chaque minidump individuellement, avec des informations telles que le nom du fichier, la date et l'heure du plantage et le processus qui l'a créé. Il affiche également des informations de base sur le plantage, telles que le code de vérification du bug et quatre paramètres. Des informations sur le pilote ou le module potentiellement à l'origine du plantage sont également fournies : nom du fichier, nom du produit, description du fichier et version du pilote/module.
Le programme n'a pas besoin d'être installé sur le système. Une fois téléchargé, il suffit de décompresser les fichiers et de lancer l'exécutable. Portable, il peut être utilisé depuis une clé USB. Il peut également exporter les informations du minidump vers un fichier texte, utilisable sur les forums pour diagnostiquer les erreurs d'écran bleu.
Comment démarrer en mode sans échec ?
Parfois, l'erreur BSoD rend difficile l'application des solutions suggérées dans cet article. Dans ce cas, vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec en maintenant la touche F8 enfoncée au démarrage de Windows. Ensuite, passez en mode sans échec avant la fin du chargement du système.
Windows peut-il corriger automatiquement les erreurs de configuration système incorrecte ?
Lorsque Windows rencontre des difficultés à démarrer correctement, l'outil de réparation automatique de Windows s'exécute pour corriger l'erreur. Malheureusement, cette solution n'est pas toujours efficace pour les erreurs BSoD.
Bonne chance!
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