Il est déroutant de voir un dossier vide, alors que la taille du dossier indique qu'il ne l'est pas. Le problème devient plus difficile si vous avez besoin des fichiers de toute urgence. Si vous vous souvenez certainement d'avoir copié des données dans le dossier (comme le reflète la taille du dossier), mais que le dossier semble vide, ne vous inquiétez pas.
Souvent, les fichiers sont masqués, ce qui donne des dossiers vides. Cependant, parfois, le problème peut être de nature plus grave. Quel que soit le problème, l'article suivant couvrira les correctifs de cet article pour vous aider à retrouver l'accès à vos fichiers.
1. Éliminer les problèmes spécifiques au système
Redémarrez votre ordinateur avant d’essayer des correctifs pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème temporaire. Si le problème persiste après le démarrage de votre système, vérifiez si le problème est spécifique à un dossier ou persiste dans l’ensemble du système d’exploitation.
Si le problème apparaît partout, votre système d’exploitation est en cause. Pour résoudre le problème, mettez à jour ou réinitialisez le système d’exploitation. Cependant, si le problème persiste dans un seul dossier, essayez les correctifs suivants.
2. Assurez-vous que les fichiers ne sont pas cachés
Les fichiers cachés contribuent également à la taille globale du fichier. Ainsi, si vous constatez qu'un dossier de taille importante apparaît comme un dossier vide, assurez-vous que les fichiers ne sont pas simplement masqués. Pour ce faire, suivez ces étapes :
B1 : Accéder à un dossier vide, même si la taille est affichée.
B2 : Accédez à l’ onglet Affichage dans l’Explorateur de fichiers.
B3 : Sélectionnez la case Éléments masqués dans la section Afficher/Masquer.
Si les fichiers étaient auparavant masqués, vous pouvez maintenant les afficher.
3. Utilisation de l'invite de commande
En exécutant un ensemble de commandes dans l’invite de commandes , les utilisateurs peuvent effectuer des tests spécifiques, exécuter des analyses et gérer d’autres processus. Une commande intégrée qui peut être utilisée pour vérifier les fichiers et dossiers manquants ou cachés sur le disque dur.
L’exécution de cette commande a de bonnes chances de récupérer les fichiers dans le répertoire. Pour l'exécuter, suivez ces instructions :
B1 : Dans la barre de recherche Windows, tapez « cmd ».
B2 : Cliquez avec le bouton droit sur l’ application Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour ouvrir CMD avec les droits d’administrateur .
B3 : Entrez la commande suivante dans l’application Invite de commandes :
attrib -h -r -s /s /d D:\*.*B4 : Appuyez sur Entrée.
D: dans la syntaxe de commande fait référence au lecteur contenant les fichiers manquants. Si la partition contenant les fichiers manquants est différente de D:\, vous devez ajuster la commande en conséquence.
Laissez le processus se terminer et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez ensuite à nouveau le dossier pour voir si les fichiers apparaissent. Sinon, continuez avec les autres correctifs.
4. Redémarrez l'Explorateur Windows
L'Explorateur Windows, également connu sous le nom d'Explorateur de fichiers, est un utilitaire qui vous permet de parcourir des fichiers et des dossiers. C'est pourquoi on l'appelle souvent application de gestion de fichiers Windows. Lorsque vous ouvrez un fichier, organisez un dossier, le copiez ou le déplacez, l’Explorateur Windows exécute ces actions.
Par conséquent, le redémarrer peut vous aider à récupérer des fichiers et des dossiers qui pourraient avoir perdu leurs aperçus en raison de problèmes avec l'Explorateur de fichiers. Pour redémarrer l'Explorateur Windows, suivez les instructions dans : Comment redémarrer le processus Windows Explorer.exe .
5. Exécutez une vérification du disque
Des problèmes de disque dur peuvent également être à l’origine du problème. Par conséquent, avant de continuer, vous devez vérifier le disque dur pour détecter d'éventuelles erreurs. Bien qu'il existe plusieurs façons d'exécuter la vérification du lecteur Windows, voici la plus simple :
B1 : Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Explorateur de fichiers.
B2 : Sur le côté gauche, cliquez sur Ce PC.
B3 : Faites un clic droit sur la partition contenant le dossier vide et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
B4 : Dans la fenêtre Propriétés , accédez à l’ onglet Outils.
B5 : Dans la section Vérification des erreurs , cliquez sur le bouton Vérifier.
B6 : Que des erreurs soient affichées ou non, cliquez sur Analyser le lecteur.
Une fois l'analyse terminée, vérifiez le dossier problématique pour voir si les fichiers ont été récupérés. Sinon, continuez avec les correctifs ci-dessous.
6. Rechercher les logiciels malveillants
L'absence de fichiers dans un dossier peut également se produire en raison de la présence de logiciels malveillants cachés. Par conséquent, si les correctifs ne vous aident pas à récupérer vos données, vous devez exclure la possibilité qu'un logiciel malveillant en soit la cause.
Il existe plusieurs façons de supprimer les logiciels malveillants d’un PC Windows ; Vous pouvez utiliser un outil de suppression de logiciels malveillants tiers pour supprimer le virus , utiliser les outils Windows pour nettoyer votre PC ou simplement exécuter une analyse hors ligne Microsoft Defender pour vous assurer que votre ordinateur est exempt de logiciels malveillants.
Une fois le virus supprimé, revenez au même dossier et vérifiez si les fichiers auxquels vous vous attendiez à accéder sont de retour. Si des fichiers sont trouvés, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour garantir que les autres fichiers et dossiers sont à l'abri des attaques de virus.
Si l'analyse des logiciels malveillants et la suppression des virus ne vous aident pas, vous aurez peut-être besoin d'un logiciel tiers pour récupérer vos données.
7. Utilisez un outil de récupération de données tiers
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide à retrouver l’accès à vos fichiers, un outil de récupération de données tiers devrait être votre dernier recours. Le logiciel de récupération de données fonctionne en utilisant différents algorithmes pour trouver des traces de fichiers perdus sur le disque dur et offre ensuite aux utilisateurs la possibilité de récupérer des fichiers qui ne sont plus sur leur ordinateur.
Alors, exécutez un outil de récupération de données pour voir s’il peut vous aider à retrouver vos données perdues. Bien que de nombreux outils tiers puissent vous aider à récupérer vos données, l'article vous recommande de consulter les meilleurs outils de récupération de données disponibles : EaseUS, Disk Drill et Recuva.
Espérons qu'après avoir effectué les correctifs mentionnés ci-dessus, vous pourrez récupérer les fichiers qui n'apparaissent pas dans le dossier. Lorsque les choses tournent mal, les outils de récupération de données tiers ne vous laisseront pas tomber.
De plus, des problèmes courants avec le volet Aperçu peuvent également provoquer cette erreur. Assurez-vous donc que le problème ne vient pas du problème dans le volet Aperçu.
Si vous voyez le message « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n'a été apportée », « Impossible de réinitialiser votre PC » ou « Un problème est survenu lors de l'actualisation de votre PC », vous ne pourrez pas restaurer les paramètres d'usine de votre PC.
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