Comment corriger lerreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC »

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devez réinitialiser votre PC, par exemple s'il ne fonctionne pas correctement. La réinitialisation installera automatiquement la dernière version de Windows. Mais si vous voyez le message « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n'a été apportée », « Impossible de réinitialiser votre PC » ou « Un problème est survenu lors de l'actualisation de votre PC », vous ne pourrez pas restaurer les paramètres d'usine de votre PC. Ce guide montre comment résoudre ce problème.

1. Exécutez l'analyse DISM, puis redémarrez

La solution la plus simple à ce problème, également recommandée par Microsoft, consiste à essayer de réparer le fichier image Windows local potentiellement corrompu.

Tapez « Invite de commandes » dans la recherche Windows et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur sur la droite pour ouvrir CMD avec les droits d’administrateur . Dans l’invite Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui .

Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée .

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Ce processus peut prendre quelques minutes, assurez-vous donc de ne pas l'interrompre. Une fois terminé, redémarrez votre système et essayez de réinitialiser votre PC.

2. Essayez de réinitialiser à partir de la récupération

Si la solution de contournement de Microsoft ne vous aide pas à résoudre le problème, vous pouvez essayer de démarrer une réinitialisation à partir de Windows RE (environnement de récupération).

Si vous utilisez Windows 11 , accédez à Paramètres -> Système -> Récupération . Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant à côté de Démarrage avancé , puis cliquez à nouveau sur Redémarrer maintenant dans la fenêtre contextuelle.

Sous Windows 10 , vous trouverez la même option en allant dans Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Récupération et le bouton Redémarrer maintenant sous la section Démarrage avancé .

Accédez à Dépannage -> Réinitialiser ce PC pour démarrer le processus.

3. Vérifiez les erreurs de fichiers système

Si les fichiers système de votre PC sont corrompus au fil du temps, cela peut être la raison pour laquelle vous avez du mal à réinitialiser votre PC. Combattez cela en effectuant une analyse SFC.

À partir d’une fenêtre d’invite de commandes avec des droits d’administrateur, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée .

sfc /scannow

Autorisez l’outil à rechercher tous les fichiers système manquants ou corrompus. Si des fichiers problématiques sont détectés, SFC les réparera. Redémarrez votre PC et essayez de réinitialiser votre appareil.

4. Redémarrez l'environnement de récupération Windows

Si Windows RE ne fonctionne pas correctement, cela peut provoquer l’erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC ». La solution est de redémarrer le service.

Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur et entrez la commande suivante :

reagentc /disable

Redémarrez votre PC. Rouvrez cmd et entrez cette commande :

reagentc /enable

Vérifiez si vous pouvez réinitialiser votre PC.

5. Effectuer une réparation de démarrage

Des problèmes de démarrage de Windows peuvent empêcher votre système de démarrer le processus de réinitialisation sur votre PC. Essayez donc d’utiliser l’outil de réparation du démarrage de Windows pour résoudre les problèmes.

Accédez à Windows RE comme expliqué précédemment, mais cette fois, allez dans Dépannage -> Options avancées et sélectionnez Réparation du démarrage pour démarrer le processus.

6. Utiliser le point de restauration

Si vous avez précédemment créé un point de restauration , utilisez-le maintenant pour rétablir votre système à un état antérieur lorsque le problème n'apparaissait pas. L'exécution d'une restauration du système annulera efficacement les modifications que vous avez récemment apportées à votre PC, ce qui peut provoquer l'erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC ».

La restauration de votre appareil à un point de restauration n'affectera pas vos fichiers, mais supprimera toutes les applications, pilotes ou mises à jour installés après la création de ce point de restauration particulier.

7. Effectuer une nouvelle installation

Si aucune des méthodes détaillées jusqu’à présent ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être effectuer une nouvelle installation. Étant donné que l’objectif initial était de réinitialiser Windows, pourquoi ne pas simplement installer une nouvelle copie ? N'oubliez pas que cela effacera toutes vos données, y compris les fichiers, les applications et autres données. Il peut donc être judicieux de créer une sauvegarde.

Un moyen simple de réinitialiser votre système d’exploitation consiste à utiliser votre version préférée de Windows sur un disque ou une clé USB. Si vous ne savez pas comment commencer, le guide de Quantrimang.com contient toutes les étapes ainsi que des options alternatives pour installer Windows sur votre appareil.