5 façons de résoudre le problème de non-fonctionnement du pavé tactile/trackpad après la mise à jour vers Windows 11

Depuis que les utilisateurs ont mis à jour vers Windows 11 , de nombreux problèmes sont apparus. Dans certains cas, les services ne fonctionnent pas. Dans d’autres cas, les utilisateurs ont des difficultés à personnaliser les fonctionnalités.

L’un de ces problèmes est que le pavé tactile ou le trackpad cesse de fonctionner après que l’utilisateur a mis à niveau son système d’exploitation. Selon les utilisateurs concernés, ce problème s'est produit juste après l'installation de Windows 11. Si vous êtes confronté à la même situation, reportez-vous à certaines des méthodes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

Avant de dépanner...

Avant de passer aux méthodes de dépannage liées aux logiciels, vous devez essuyer votre pavé tactile pour le nettoyer. Cela n'aide pas toujours, mais il arrive que les composants matériels d'un ordinateur portable ne fonctionnent pas correctement simplement à cause de la poussière qui s'est accumulée dessus.

Vous pouvez également vérifier le pavé tactile de votre clavier car vous avez peut-être appuyé accidentellement sur cette touche, désactivant ainsi le pavé tactile.

Une fois que vous êtes sûr que le problème est lié au logiciel, procédez aux méthodes de dépannage ci-dessous.

1. Mettre à jour le pilote du pavé tactile

Si votre pavé tactile a cessé de fonctionner après la mise à niveau vers Windows 11, il est probable que votre pilote de pavé tactile actuel ne soit pas compatible avec la dernière version du système d'exploitation.

Si cela est vrai dans votre cas, vous verrez un point d’exclamation jaune associé au pilote du pavé tactile dans le Gestionnaire de périphériques. C'est un signe qu'il y a un problème avec le pilote et que vous devez mettre à jour ou réinstaller le pilote immédiatement.

2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Une autre façon de résoudre les problèmes liés aux composants matériels du système consiste à exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques. Cet utilitaire est spécialement conçu pour analyser votre système et trouver les problèmes potentiels qui pourraient entraîner une panne de votre matériel.

Si des problèmes sont identifiés, vous pouvez appliquer les correctifs suggérés par l'utilitaire de résolution des problèmes en un clic. Vous pouvez utiliser cet outil de dépannage pour résoudre les problèmes liés à votre clavier, votre pavé tactile, votre souris et d’autres composants similaires.

Voici ce que vous devez faire :

• Appuyez sur la combinaison de touches Win + R pour ouvrir Exécuter .
• Tapez cmd dans le champ de texte Exécuter et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l'invite de commande avec les droits d'administrateur .
• Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
• Dans l'invite de commandes , tapez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Vous verrez maintenant la boîte de dialogue de dépannage du matériel et des périphériques à l’écran. Cliquez sur le bouton Suivant pour lancer la numérisation.
• Si l’utilitaire de résolution des problèmes identifie des problèmes, cliquez sur Appliquer ce correctif pour résoudre le problème. Si aucun problème n’est identifié, cliquez sur l’ option Fermer l’utilitaire de résolution des problèmes et passez à la méthode suivante ci-dessous.

3. Activez le pavé tactile via les paramètres de Windows 11

Vous pouvez également rencontrer ce problème car le pavé tactile de votre système est configuré pour se désactiver automatiquement lorsqu'une souris est connectée. Dans ce cas, la solution est simple : il vous suffit d'activer le pavé tactile via les paramètres Windows.

Suivez ces étapes pour continuer :

• Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows .
• Accédez à Bluetooth et appareils > Souris .
• Dans la fenêtre suivante, accédez à la section Paramètres associés et cliquez sur Paramètres de souris supplémentaires .
• Maintenant, décochez la case associée à Désactiver le périphérique de pointage interne lorsqu'un périphérique de pointage USB externe est connecté et vérifiez si cela aide dans votre cas.

De plus, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres du pavé tactile à leur état par défaut et voir si cela aide. Voici ce que vous devez faire :

• Dans la section Bluetooth et appareils des paramètres Windows , cliquez sur Pavé tactile.
• Recherchez le bouton Réinitialiser dans la fenêtre suivante et cliquez dessus pour rétablir les paramètres.
• Une fois les paramètres réinitialisés aux valeurs par défaut, essayez à nouveau d'utiliser le pavé tactile ou le trackpad pour tester.

4. Activer le service de filtrage du clavier Microsoft

Tous les programmes et processus du système d’exploitation Windows sont connectés à un service approprié pour les aider à fonctionner comme prévu. Ces services peuvent être trouvés dans l’utilitaire Services Windows.

Si un service associé échoue, le processus qui lui est associé cessera également de fonctionner. Dans le cas considéré, certains utilisateurs ont remarqué que le problème se produisait en raison de deux services désactivés : Microsoft Keyboard Filter Service et Tablet PC Input Service .

Dans cette méthode, nous vérifierons si ces services fonctionnent correctement et les activerons s'ils ne le font pas.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter.
• Tapez services.msc dans le champ de texte Exécuter et appuyez sur Entrée.
• Dans la fenêtre Services , recherchez Microsoft Keyboard Filter et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
• Sélectionnez Propriétés.
• Si le service est désactivé, cliquez sur le bouton Démarrer.
• Effectuez les mêmes étapes pour le service d’entrée Tablet PC .

Une fois terminé, vérifiez si vous pouvez désormais utiliser votre pavé tactile ou votre trackpad sans aucun problème.

5. Rétrograder vers Windows 10

Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé et que le pavé tactile ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de rétrograder vers Windows 10, puis de revenir à Windows 11. Espérons que cela résoudra le problème une fois pour toutes.

Nous espérons que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à remettre votre pavé tactile ou votre trackpad en marche sans aucun problème. Pour éviter de tels problèmes à l’avenir, vous devez vous assurer de deux choses : Gardez toujours votre pavé tactile propre et n'oubliez pas de mettre à jour vos pilotes.