Comment réparer Google Photos qui ne sauvegarde pas correctement

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Si vous utilisez souvent Google Photos, vous avez peut-être rencontré des difficultés pour sauvegarder vos photos sur le cloud. Bien que le service soit excellent pour stocker vos photos en toute sécurité, il n'est pas parfait et de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes.

Si vous souhaitez savoir quoi faire si votre Google Photos ne sauvegarde pas, vous êtes au bon endroit. Cet article décrit plusieurs solutions au problème pour les utilisateurs d'Android et d'iPhone.

Google Photos ne sauvegarde pas sur un iPhone

Même si iCloud est le service par défaut pour stocker des photos, de nombreux utilisateurs d'iPhone choisissent plutôt Google Photos. Cela est généralement dû à sa compatibilité multiplateforme et à ses bonnes offres de stockage. Cependant, il n'est pas rare que Google Photos se bloque et affiche des messages tels que "Préparer la sauvegarde", "En attente de synchronisation", etc.

Heureusement, il existe plusieurs solutions lorsque Google Photos ne sauvegarde pas sur un iPhone.

Vérifier l'état de la sauvegarde

Si vous avez remarqué que Google Photos ne sauvegarde pas sur votre iPhone, vous devez confirmer l'état actuel de la sauvegarde. De cette façon, vous pouvez appliquer la solution appropriée.

Voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez l'application Google Photos.
   
2. Appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale dans le coin supérieur droit.
   

Vous verrez l'un des messages suivants :

• "En attente de connexion" ou "En attente de Wi-Fi" - Ce message signifie que votre connexion Internet n'est pas assez puissante pour sauvegarder des photos. Essayez de vous connecter à un autre réseau pour activer la sauvegarde.
• "La sauvegarde est désactivée" - Si vous voyez ce message, cela signifie que la sauvegarde est désactivée. Appuyez simplement sur "Activer la sauvegarde" pour permettre à Google Photos de sauvegarder vos photos.
• "Une photo ou une vidéo a été ignorée" - Le message suggère que l'une des photos ou vidéos que vous souhaitez sauvegarder n'est pas conforme aux exigences de Google Photos. Cela peut entraîner l'arrêt ou la pause de la sauvegarde. Trouvez la photo ou la vidéo et continuez la sauvegarde.
•  "Préparer la sauvegarde" ou "Préparer la sauvegarde" - Cela signifie que Google Photos prépare vos photos ou vidéos pour la sauvegarde. Selon le nombre de fichiers que vous souhaitez sauvegarder, ce processus peut prendre un certain temps.
• "Sauvegarde" - Google Photos sauvegarde actuellement vos fichiers. L'application affichera le nombre de fichiers restants.
• "Sauvegarde terminée" - Le processus est terminé.

Vérifiez les paramètres

Le problème peut provenir de certains paramètres. Voici comment les vérifier et s'assurer que tout est correctement configuré :

1. Lancez l'application Google Photos.
   
2. Appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale dans le coin supérieur droit.
   
3. Sélectionnez l'icône d'engrenage pour accéder aux paramètres.
   
4. Appuyez sur "Sauvegarder et synchroniser" et assurez-vous que le bouton bascule est activé.
   

Si le bouton bascule est activé, vous devriez voir ces options :

• Compte de sauvegarde - Vérifiez le compte répertorié et assurez-vous qu'il s'agit du bon
  
• Taille de téléchargement – ​​Choisissez si vous souhaitez télécharger des fichiers sans changement de qualité ou avec une qualité légèrement réduite. Si vous choisissez "Qualité d'origine", gardez à l'esprit que les fichiers prendront plus d'espace.
  
• Utilisation des données cellulaires – Sélectionnez la limite quotidienne pour la sauvegarde à l'aide des données cellulaires. Si vous sélectionnez "Pas de données", vous ne pourrez pas sauvegarder vos fichiers tant que vous ne serez pas connecté à un réseau Wi-Fi.
  
• Dossiers – Google Photos sauvegarde automatiquement uniquement votre dossier Appareil photo. Si vous souhaitez que d'autres dossiers soient sauvegardés, configurez les paramètres.

Vérifiez les autorisations

Google Photos ne peut pas sauvegarder vos fichiers à moins que vous ne lui donniez l'autorisation d'accéder aux dossiers. Il est possible que vous ayez appuyé sur le mauvais bouton et que Google Photos ne puisse pas terminer la sauvegarde. Voici ce que vous devez faire pour vérifier les autorisations :

1. Lancer les paramètres.
   
2. Appuyez sur "Confidentialité".
   
3. Sélectionnez "Photos".
   
4. Allez dans "Google Photos" et assurez-vous que "Toutes les photos" est sélectionné.
   

Mettre à jour l'application

Si vous utilisez une version obsolète de Google Photos, vous ne pourrez peut-être pas sauvegarder vos fichiers. Voici comment mettre à jour votre application à l'aide d'un iPhone :

1. Ouvrez l'App Store et recherchez "Google Photos".
   
2. Appuyez sur "Mettre à jour". Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que vous utilisez la dernière version.
   

Désactiver le mode basse consommation

Les iPhones ont la fonction "Mode faible consommation" qui désactive tous les processus consommant de la batterie lorsque la batterie est faible. Étant donné que la sauvegarde de fichiers vide la batterie, ce mode la désactivera. Dans ce cas, il existe deux solutions. La première consiste à charger votre batterie à au moins 80 %, et la fonction s'éteindra automatiquement. La deuxième solution consiste à désactiver ce mode manuellement :

1. Aller aux paramètres.
   
2. Appuyez sur "Batterie".
   
3. Trouvez "Mode faible consommation" et désactivez-le.
   

Si votre téléphone n'a pas assez de batterie pour rester allumé, nous vous déconseillons de désactiver cette option. Dans ce cas, il vaut mieux attendre de recharger le téléphone.

Google Photos ne sauvegarde pas sur un Android

De nombreux propriétaires d'Android utilisent Google Photos pour sauvegarder des photos et des vidéos. Il n'est pas rare que l'application cesse soudainement de fonctionner. Heureusement, les solutions sont généralement simples et ne nécessitent pas beaucoup de votre temps. Voici ce que vous pouvez faire pour que Google Photos fonctionne correctement.

Vérifier l'état de la sauvegarde

Si vous rencontrez des problèmes avec Google Photos et que vous ne savez pas quelle en est la cause, vous devez vérifier l'état actuel de la sauvegarde. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

1. Lancez l'application Google Photos.
   
2. Sélectionnez votre photo de profil ou votre initiale dans le coin supérieur droit.
   

Sous votre adresse e-mail, vous devriez voir l'un de ces messages :

• "En attente de connexion" ou "En attente de connexion Wi-Fi" : si vous voyez ce message, Google Photos ne peut pas sauvegarder vos fichiers, car votre connexion Internet n'est pas assez puissante. Essayez de vous connecter à un autre réseau.
• "Préparation de la sauvegarde" ou "Préparer la sauvegarde" : Google Photos se prépare à sauvegarder vos fichiers.
• "Une photo ou une vidéo a été ignorée" : Google Photos a ignoré l'un des fichiers. Cela se produit généralement lorsqu'un fichier n'est pas conforme aux exigences de Google Photos et peut entraîner l'arrêt de la sauvegarde.
• "La sauvegarde est désactivée" - Ce message suggère que la fonction de sauvegarde est désactivée. Activez-le en appuyant sur "Activer la sauvegarde".
• "Sauvegarde" - Google Photos sauvegarde vos fichiers.
• "Sauvegarde terminée" - Google Photos a terminé la sauvegarde de vos fichiers.

Vérifiez les paramètres

Si Google Photos ne sauvegarde pas, cela ne peut pas faire de mal de revoir les paramètres. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

1. Ouvrez l'application Google Photos.
   
2. Appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit.
   
3. Choisissez « Paramètres des photos ».
   
4. Appuyez sur "Sauvegarder et synchroniser" et vérifiez si le bouton bascule à côté de "Sauvegarder et synchroniser" est activé.
   

Passez en revue ces paramètres :

• Compte – Assurez-vous que la bonne adresse e-mail est sélectionnée.
• Stockage - Google Photos ne pourra pas sauvegarder vos fichiers s'il n'y a pas assez de stockage. Dans de tels cas, vous pouvez sélectionner "Obtenir plus de stockage" ou "Gérer le stockage" et résoudre le problème.
• Taille de téléchargement - Sélectionnez si vous voulez "Qualité d'origine" ou "Économiseur de stockage". Si vous sélectionnez la première option, gardez à l'esprit que les fichiers occuperont plus d'espace sur le cloud.
• Utilisation des données cellulaires - Par défaut, Google Photos ne sauvegardera pas vos fichiers à moins d'être connecté à un réseau Wi-Fi. Vous pouvez changer cela ici.
• Sauvegarder le dossier de l'appareil – Google Photos sauvegarde automatiquement les fichiers de votre dossier Appareil photo. Si vous souhaitez sauvegarder des fichiers à partir d'autres dossiers, vous pouvez les sélectionner ici.

Vérifiez la mémoire de votre téléphone

Parfois, la faible mémoire de votre téléphone est la raison pour laquelle Google Photos ne sauvegarde pas. À savoir, la tâche de sauvegarde doit accéder et écrire des données sur la mémoire de votre téléphone. Ainsi, s'il n'y a pas assez de stockage, Google Photos pourrait rester bloqué.

Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les fichiers et applications inutiles de votre téléphone. Une fois qu'il y a suffisamment d'espace de stockage, Google Photos commencera à sauvegarder automatiquement.

Désactiver le mode d'économie de batterie

La plupart des téléphones Android disposent de fonctions d'économie d'énergie ou de batterie. Ceux-ci sont conçus pour économiser votre batterie en désactivant les applications et les processus qui déchargent la batterie. Dans la plupart des cas, la sauvegarde de Google Photos sera désactivée si la fonction d'économie d'énergie est activée. Les étapes de désactivation peuvent varier en fonction du téléphone que vous utilisez, mais ressemblent généralement à ceci :

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser deux fois vers le bas pour accéder aux paramètres rapides.
   
2. Appuyez sur "Power mode" ou "Battery saver" pour désactiver le mode.
   

Gardez à l'esprit que votre batterie se déchargera beaucoup plus rapidement une fois cette fonctionnalité désactivée.

Mettre à jour l'application

L'une des raisons courantes pour lesquelles Google Photos ne sauvegarde pas vos fichiers est que la version de l'application est obsolète. Voici comment mettre à jour l'application sur votre téléphone Android :

1. Accédez au Play Store.
   
2. Recherchez « Google Photos ».
   
3. Appuyez sur "Mettre à jour" sur la droite. Si vous ne voyez pas cette option, vous utilisez déjà la dernière version.
   

Vider le cache

Les données de cache peuvent souvent affecter les performances d'une application, et Google Photos ne fait pas exception. La suppression du cache peut résoudre de nombreux problèmes, notamment Google Photos qui ne sauvegarde pas vos fichiers. Voici comment vider le cache de Google Photos à l'aide de votre téléphone Android :

1. Lancer les paramètres.
   
2. Allez dans "Applications" et trouvez "Photos".
   
3. Appuyez sur "Stockage".
   
4. Sélectionnez "Effacer le cache".
   

Mieux vaut prévenir que guérir

Si vous ne voulez pas risquer de perdre toutes vos photos et vidéos, les sauvegarder sur Google Photos est une excellente solution. Comme toute autre application, Google Photos peut rencontrer un dysfonctionnement de temps en temps. Heureusement, l'interface est conviviale et vous permet d'établir rapidement la cause du problème.

Nous espérons que cet article propose la bonne solution et que Google Photos sauvegarde désormais vos fichiers sans problème.

Sauvegardez-vous régulièrement vos photos et vidéos ? Pourquoi avez-vous opté pour Google Photos ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.