Comment obtenir de laide sous Windows

Même si vous utilisez Windows depuis longtemps, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes qui nécessitent l'assistance d'un expert. Que vous soyez confronté à des erreurs cryptiques ou à des problèmes logiciels ou que vous souhaitiez des conseils pour optimiser votre expérience Windows, il est crucial de savoir comment obtenir l'aide appropriée pour votre problème sur votre PC Windows 11 ou 10.

How To Get Help In Windows

Comment obtenir de l'aide sur votre PC Windows

Il existe différentes manières de demander de l'aide pour les problèmes Windows, en fonction de vos préférences et de la nature de votre problème. Voici trois approches efficaces qui peuvent vous aider à résoudre presque tous les problèmes ou fonctionnalités de votre PC Windows.

1. Utilisation de l'application Obtenir de l'aide

Votre PC Windows dispose d'une application intégrée appelée Obtenir de l'aide, qui peut répondre à vos questions liées à Windows, diagnostiquer les erreurs et, si nécessaire, vous mettre en contact avec le support Microsoft.

Vous pouvez facilement accéder à l' application Obtenir de l'aide en utilisant le menu de recherche de votre PC. Une fois dans l'application, saisissez votre requête dans la zone de texte et appuyez sur Entrée . L'application fournira des étapes et des liens pertinents pour prendre en charge les articles liés à votre problème.

How To Get Help In Windows

En plus de l'assistance de base, l'application Get Help peut exécuter certains utilitaires de résolution des problèmes Windows. Par exemple, vous pouvez saisir l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth dans la barre de recherche pour diagnostiquer et résoudre les problèmes Bluetooth courants sur votre PC Windows . L'application demandera ensuite votre consentement pour exécuter des diagnostics automatisés. Sélectionnez Oui pour continuer et suivez les invites pour terminer le processus.

How To Get Help In Windows

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, cliquez sur le bouton Contacter le support pour discuter avec un agent du support Microsoft afin d'obtenir une assistance supplémentaire. N'oubliez pas que la disponibilité des agents Microsoft peut varier, vous pouvez donc rencontrer un certain temps d'attente.

How To Get Help In Windows

Vous pouvez réinitialiser votre PC Windows 10 aux paramètres d'usine si vous rencontrez des problèmes matériels. Mais avant cela, vous devriez essayer d'autres solutions répertoriées dans ce guide.

2. Utilisation du bouton d'aide de l'application

Avez-vous besoin d'aide avec une application ou un programme spécifique sur votre PC Windows ? Vous pouvez utiliser l'aide ou l'option d'assistance intégrée de ce programme.

La plupart des applications et programmes disposent d'une section d'aide dédiée accessible via un raccourci clavier ou un menu. Cette section fournit des informations, des didacticiels et des étapes de dépannage spécifiques à ce programme. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes avec Microsoft Edge ou Google Chrome, vous pouvez appuyer sur la touche F1 pour visiter leur page Centre d'aide.

How To Get Help In Windows

3. En visitant la page d'aide de Windows ou en posant une question dans la communauté Microsoft

Les méthodes ci-dessus peuvent ne pas être utiles si vous n'avez pas accès à votre PC Windows ou si vous rencontrez des problèmes qui empêchent l'accès au système d'exploitation. Vous pouvez visiter la page d'aide et d'apprentissage de Windows et rechercher ou parcourir les sections pour obtenir des réponses à vos requêtes.

How To Get Help In Windows

Vous pouvez également visiter la communauté de support Microsoft , qui propose des FAQ, des rubriques d'aide et des forums communautaires. Commencez par effectuer une recherche sur les forums pour voir si d'autres ont discuté d'un problème similaire dans le passé ; cela peut vous conduire rapidement à une solution efficace. Sinon, connectez-vous à votre compte Microsoft et postez vos questions sur les forums. Après cela, attendez que des techniciens Microsoft, des conseillers indépendants et des utilisateurs comme vous vous aident à résoudre votre problème.

Gardez les spécifications de votre PC à portée de main pour une assistance efficace

Lorsque vous recherchez de l'aide en ligne ou consultez un assistant Microsoft, il peut être nécessaire de fournir les spécifications matérielles et logicielles de votre PC. Vous pouvez trouver toutes les spécifications requises en vous rendant dans Paramètres > Système > À propos de .

How To Get Help In Windows

Vous pouvez également utiliser le numéro de modèle de votre ordinateur portable et le rechercher en ligne pour récupérer des informations détaillées sur le site Web du fabricant.

Obtenir la bonne aide

Il existe plusieurs façons de demander de l'aide pour vos problèmes Windows. Bien que l'application Get Help de Microsoft puisse suffire à résoudre la plupart des problèmes, il est toujours utile de disposer de quelques options supplémentaires.

Toutefois, si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours utiliser un logiciel de bureau à distance gratuit et contacter un ami ou un professionnel pour obtenir de l'aide.

FAQ

Q : Comment désactiver l'application Obtenir de l'aide sous Windows ? 

R : Exécutez le fichier « Get-AppxPackage *Microsoft. GetHelp* -Tous les utilisateurs | Remove-AppxPackage » sur le terminal Windows élevé pour supprimer l’application du PC Windows. Vous pouvez toujours réinstaller à partir du Windows Store.

Q : Comment désactiver la touche d'aide F1 ?

R : Vous pouvez utiliser le registre pour désactiver l’aide F1, mais nous vous déconseillons de le faire. Il est pratique pour obtenir une aide spécifique à une application, ce qui vous fait gagner du temps que vous investiriez dans la recherche d'une solution.

Tags: #WINDOWS
Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

Microsoft lance une nouvelle application Sticky Notes pour Windows 11

Microsoft lance une nouvelle application Sticky Notes pour Windows 11

Après avoir gardé les choses telles quelles pendant des années, la mise à jour Sticky Note à la mi-2024 a changé la donne.

6 façons de copier les chemins de fichiers et de dossiers dans Windows 11

6 façons de copier les chemins de fichiers et de dossiers dans Windows 11

Les chemins sont les emplacements des fichiers ou des dossiers dans Windows 11. Tous les chemins incluent les dossiers que vous devez ouvrir pour accéder à un emplacement spécifique.

Comment définir la visionneuse de photos Windows comme visionneuse de photos par défaut sur Windows 11

Comment définir la visionneuse de photos Windows comme visionneuse de photos par défaut sur Windows 11

Windows Photo Viewer a été lancé pour la première fois en même temps que Windows XP et est rapidement devenu l'un des outils les plus fréquemment utilisés sous Windows.

Restaurer les dossiers cachés dans Windows en cas dinfection par un virus

Restaurer les dossiers cachés dans Windows en cas dinfection par un virus

Dans de nombreux cas, c'est généralement à cause d'attaques de virus que les dossiers cachés du système ne peuvent pas être affichés même après avoir activé l'option « Afficher les fichiers et dossiers cachés » dans les Options des dossiers. Certaines des méthodes suivantes aideront à résoudre ce problème.

Téléchargez de magnifiques fonds décran pour célébrer le 50e anniversaire de Microsoft

Téléchargez de magnifiques fonds décran pour célébrer le 50e anniversaire de Microsoft

Saviez-vous que Microsoft fête son 50e anniversaire cette semaine ?

Microsoft cesse la prise en charge des DRM hérités sur Windows Media Player, Windows 7/8 et Silverlight

Microsoft cesse la prise en charge des DRM hérités sur Windows Media Player, Windows 7/8 et Silverlight

Si vous demandiez à cinq utilisateurs de Windows d'expliquer ce qu'est la gestion des droits numériques (DRM) de Vista, vous obtiendriez probablement cinq réponses différentes. Mais il y a un point

Comment obtenir la nouvelle mise à jour Windows 11 24H2

Comment obtenir la nouvelle mise à jour Windows 11 24H2

Windows 11 devrait recevoir deux mises à jour majeures notables cette année.

Word prend désormais en charge la synthèse de documents très longs

Word prend désormais en charge la synthèse de documents très longs

Microsoft a officiellement annoncé une nouvelle fonctionnalité très utile pour les utilisateurs de Word, permettant un traitement plus facile des longs documents à l'aide de l'IA.

Comment vérifier la température du processeur de lordinateur ?

Comment vérifier la température du processeur de lordinateur ?

Apprenons avec WebTech360 comment vérifier la température du processeur de votre ordinateur dans l'article ci-dessous !

Instructions pour changer le fond décran de lordinateur sous Windows

Instructions pour changer le fond décran de lordinateur sous Windows

Avec les fonds d'écran par défaut sur Windows, nous nous ennuyons parfois. Alors au lieu d'utiliser ces fonds d'écran par défaut, actualisez-les et changez-les pour apporter de la fraîcheur à votre travail et affirmer votre propre personnalité à travers le fond d'écran de cet ordinateur.

Microsoft permet aux utilisateurs d’utiliser gratuitement les applications Office sur Windows, mais avec certaines limitations.

Microsoft permet aux utilisateurs d’utiliser gratuitement les applications Office sur Windows, mais avec certaines limitations.

Microsoft a récemment augmenté le prix de son abonnement Microsoft 365, justifiant le changement en ajoutant davantage d'expériences d'IA au service.

Microsoft fait de Windows le système d’exploitation idéal pour les créateurs de musique.

Microsoft fait de Windows le système d’exploitation idéal pour les créateurs de musique.

Lors du Qualcomm Snapdragon Summit du 22 octobre, Microsoft a annoncé une série d'améliorations à venir sur les PC Windows qui amélioreront l'expérience globale des musiciens, des producteurs de musique et des autres professionnels de l'audio.

Personnaliser le profil utilisateur par défaut sous Windows 7 – Partie 1

Personnaliser le profil utilisateur par défaut sous Windows 7 – Partie 1

Dans cette série d’articles, nous vous présenterons comment personnaliser le profil utilisateur par défaut dans Windows 7.

Pourquoi Windows identifie des applications aléatoires comme des menaces

Pourquoi Windows identifie des applications aléatoires comme des menaces

Certains propriétaires de PC Windows se sont réveillés plus tôt cette semaine et ont découvert que leurs ordinateurs recevaient soudainement des messages de spam avertissant Windows Defender d'un nouveau HackTool appelé WinRing0.

Comment taper un tiret cadratin sur Windows ou Mac

Comment taper un tiret cadratin sur Windows ou Mac

Vous souhaitez taper un long tiret « — », appelé tiret cadratin, sur votre PC Windows ou Mac, mais vous ne le trouvez pas sur votre clavier, alors que faites-vous ?

Windows Sandbox : lapplication secrète qui vous permet douvrir nimporte quel fichier sans risque

Windows Sandbox : lapplication secrète qui vous permet douvrir nimporte quel fichier sans risque

Grâce à cet outil, vous pouvez vérifier en toute sécurité les fichiers suspects, installer des logiciels suspects ou parcourir des sites Web dangereux sans risquer d'endommager votre ordinateur principal.

Comment utiliser le mode IE pour remplacer Internet Explorer récemment abandonné

Comment utiliser le mode IE pour remplacer Internet Explorer récemment abandonné

À partir de Windows 11, Internet Explorer sera supprimé. Dans cet article, WebTech360 vous explique comment utiliser Internet Explorer sous Windows 11.

Comment désactiver les mises à jour automatiques des applications dans le Microsoft Store

Comment désactiver les mises à jour automatiques des applications dans le Microsoft Store

Le Store a supprimé l'option persistante et vous permet désormais de suspendre les mises à jour des applications uniquement pendant une à cinq semaines. Si vous souhaitez bloquer les mises à jour forcées des applications, vous pouvez essayer les paramètres ci-dessous.

Comment corriger lerreur « Docker : format de référence non valide »

Comment corriger lerreur « Docker : format de référence non valide »

Docker simplifie la création, l'exécution et la gestion des conteneurs. Cependant, une erreur de format de référence non valide peut survenir lors de l'exécution ou de la création d'une image.

Comment afficher lhorloge sur lécran de Windows 11

Comment afficher lhorloge sur lécran de Windows 11

En plus d'afficher l'horloge sur la barre des tâches, sous Windows 11, vous pouvez régler l'affichage de l'horloge sur l'écran de l'ordinateur.

Comment corriger lerreur de la carte mère affichant une lumière rouge

Comment corriger lerreur de la carte mère affichant une lumière rouge

Il est effrayant de voir un voyant rouge sur votre carte mère alors que votre système ne démarre pas, surtout si votre carte mère refuse de vous dire pourquoi le voyant est allumé.

Résumé de quelques méthodes simples pour désactiver les ports USB sur les ordinateurs Windows

Résumé de quelques méthodes simples pour désactiver les ports USB sur les ordinateurs Windows

Déverrouiller les ports USB dans le BIOS n'est pas difficile. Mais comment verrouiller les ports USB d'un ordinateur ? Découvrons-le avec Quantrimang.com !

Comment corriger lerreur « Informations de configuration système incorrectes » dans Windows 10

Comment corriger lerreur « Informations de configuration système incorrectes » dans Windows 10

Les informations de configuration système incorrectes sont une erreur courante lors de la vérification des bogues sur les systèmes Windows 10. Examinons quelques solutions pour résoudre ce problème.

Comment inverser les couleurs de lécran à laide de la loupe Windows 11

Comment inverser les couleurs de lécran à laide de la loupe Windows 11

L’utilisation de la fonction d’inversion de la loupe sur Windows 11 peut améliorer la lisibilité du texte, en particulier pour les personnes sensibles à la lumière.

Activer XMP pour optimiser la vitesse de la RAM

Activer XMP pour optimiser la vitesse de la RAM

Si vous souhaitez créer votre propre système PC et décidez d'investir dans de la RAM haute vitesse, comment vous assurer que votre RAM peut fonctionner aux vitesses annoncées ?

10 paramètres Windows que vous ne devriez jamais laisser par défaut

10 paramètres Windows que vous ne devriez jamais laisser par défaut

Windows n'est pas livré avec une sécurité configurée par défaut, ce qui signifie que vous devez modifier certains paramètres par défaut.

6 meilleurs fournisseurs DNS dynamiques gratuits

6 meilleurs fournisseurs DNS dynamiques gratuits

Le DNS dynamique (également appelé DDNS ou DynDNS) est un service permettant d'associer un nom de domaine Internet à un ordinateur doté d'une adresse IP dynamique. La plupart des ordinateurs se connectent à un routeur via DHCP, ce qui signifie que le routeur attribue aléatoirement une adresse IP à l'ordinateur.

Comment libérer 48 Go sur un PC Windows 11 sans perdre de données importantes

Comment libérer 48 Go sur un PC Windows 11 sans perdre de données importantes

Entre les fichiers temporaires, les sauvegardes obsolètes, les données en double et les applications inutilisées, il existe de nombreuses façons de récupérer de l'espace sans toucher à vos fichiers personnels.

Vérifiez MD5 et SHA1 pour vérifier lintégrité du fichier

Vérifiez MD5 et SHA1 pour vérifier lintégrité du fichier

Nous utiliserons un programme spécialisé pour vérifier les codes MD5 et SHA1 du fichier afin de détecter d'éventuelles erreurs. Le logiciel de vérification MD5 HashCalc est un outil très utile pour vérifier ces codes.

7 façons intelligentes dutiliser votre moniteur sans ordinateur

7 façons intelligentes dutiliser votre moniteur sans ordinateur

Lorsqu'on pense à un moniteur, on l'imagine souvent connecté à un PC ou un ordinateur portable. Pourtant, ce moniteur peut en réalité fonctionner avec de nombreux autres appareils.