L'outil de création de support vous permet de réinstaller Windows à l'aide d'une clé USB ou d'un DVD. Il s’agit essentiellement d’une copie papier de Windows qui peut être utilisée lorsque votre installation Windows actuelle est corrompue et que le système d’exploitation ne fonctionne pas correctement. Cependant, l’outil est également sujet à des erreurs gênantes, surtout si elles surviennent juste avant le processus d’installation.
Si vous vous trouvez dans une telle situation, l'article suivant répertorie quelques correctifs efficaces que vous pouvez essayer pour que l'outil de création de médias fonctionne comme avant.
1. Exécutez l'outil de création de médias avec les droits d'administrateur
L’un des problèmes les plus courants qui empêchent l’outil de création de médias de fonctionner correctement est le manque d’autorisations. Dans certains cas, les applications nécessitent des droits d'administrateur pour s'exécuter et lorsque cet accès fait défaut, elles génèrent des erreurs.
La solution dans ce cas est simple, car tout ce que vous avez à faire est d'exécuter l'outil de création de médias avec les droits d'administrateur. Voici comment procéder :
Étape 1 : branchez la clé USB et cliquez avec le bouton droit sur l’ icône de l’outil de création de support sur le bureau.
B2 : Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.
B3 : Cliquez sur Oui dans l’ invite Contrôle de compte d’utilisateur pour continuer.
Si des autorisations insuffisantes vous empêchent d’utiliser l’outil de création de médias, son exécution avec des droits d’administrateur devrait vous aider à résoudre le problème.
2. Modifier le registre Windows
Vous devrez peut-être également apporter quelques modifications à l'Éditeur du Registre pour exécuter l'outil de création de support avec succès.
Le registre Windows est un outil d’administration qui stocke des informations sur les programmes et les processus dans Windows. La plupart, voire la totalité, des modifications (comme l’installation d’une application ou l’octroi d’autorisations supplémentaires à un programme) que vous effectuez dans Windows sont enregistrées dans le Registre.
Étant donné que le Registre est un utilitaire important qui n'est généralement utilisé que par les administrateurs, assurez-vous de créer une sauvegarde du Registre avant d'y apporter des modifications. N'oubliez pas non plus que vous devez être connecté à Windows avec des droits d'administrateur pour effectuer les étapes ci-dessous :
B1 : Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter .
B2 : Tapez regedit dans Exécuter et appuyez sur Entrée.
B3 : Cliquez sur Oui dans l’invite de confirmation.
B4 : Dans l’Éditeur du Registre , accédez à l’emplacement mentionné ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Current Version\\WindowsUpdate\\OSUpgradeB5 : Cliquez avec le bouton droit sur la clé OSUpgrade et sélectionnez l’ option Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) .
B6 : Nommez cette valeur AllowOSUpgrade.
B7 : Double-cliquez sur AllowOSUpgrade et dans Données de la valeur , saisissez 1 .
B8 : Cliquez sur OK et fermez l’Éditeur du Registre.
Vous pouvez maintenant redémarrer votre ordinateur et vérifier si vous pouvez désormais utiliser l’outil de création de média.
3. Activer les services associés
Certains programmes sous Windows ont besoin de services associés pour fonctionner correctement. Pour que l'outil de création de médias fonctionne sans problème, les services suivants doivent être activés :
Si un ou plusieurs de ces services sont désactivés, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de l’outil de création de médias. Suivez les étapes ci-dessous pour activer ces services :
B1 : Appuyez simultanément sur Win + R pour ouvrir Exécuter.
B2 : Tapez services.msc dans Exécuter et appuyez sur Entrée.
B3 : Dans la fenêtre suivante, recherchez Background Intelligent Transfer Service (BITS) et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
B4 : Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
B5 : Dans la boîte de dialogue Propriétés , cliquez sur le bouton Démarrer. Si le service est déjà en cours d'exécution, vous pouvez le redémarrer en l'arrêtant d'abord, puis en le redémarrant.
B6 : Définissez le type de démarrage sur Automatique.
B7 : Effectuez les mêmes étapes avec les autres services mentionnés ci-dessus.
B8 : Une fois terminé, fermez la fenêtre Services et vérifiez si vous pouvez désormais utiliser l'outil de création de média sans aucun problème.
4. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Windows
Il est important de maintenir votre Windows à jour. Les dernières mises à jour offrent de nombreuses nouvelles fonctionnalités et garantissent que votre système et ses applications sont toujours compatibles entre eux. La plupart des mises à jour sont également accompagnées de correctifs de sécurité et de corrections de bogues qui peuvent vous aider à résoudre de nombreux problèmes dans Windows sans fournir beaucoup d'informations.
Vous pouvez rencontrer des problèmes avec l’outil de création de média si votre version de Windows est obsolète. Si tel est le cas, installez les dernières mises à jour pour résoudre le problème.
5. Vérifiez la mémoire système
Vous devez disposer d'au moins 8 Go d'espace libre sur le disque dur de votre ordinateur pour utiliser l'outil de création multimédia. De plus, votre clé USB doit disposer de la même quantité d’espace libre pour éviter tout problème de stockage pendant le processus.
Si l'espace de stockage est inférieur à l'espace libre recommandé, vous pouvez supprimer certains fichiers et dossiers Windows sans importance pour libérer de l'espace sur l'ordinateur .
6. Réinstaller l'outil de création de médias
Enfin, si les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessus ne vous aident pas, il est probable que le problème provienne de l'outil de création de média lui-même, et non du système.
Dans ce cas, la seule solution possible est de désinstaller l'outil de création de médias et de le réinstaller à partir de zéro. Vous pouvez désinstaller la version actuelle de la clé USB, puis la réinstaller à partir du site Web officiel de Microsoft.
L'installation de Windows sur une clé USB ou un disque peut être très utile en cas d'erreurs que le système d'exploitation ne peut pas réparer lui-même. Cependant, un outil de création de médias défectueux peut lui-même conduire à une situation légèrement plus compliquée.
Nous espérons que les méthodes mentionnées ci-dessus vous aideront si vous rencontrez de tels problèmes au cours du processus. Si vous rencontrez toujours des problèmes même après avoir essayé les techniques de dépannage ci-dessus, l’article vous recommande de contacter le support Microsoft et de leur signaler le problème.
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