Zalo est l'une des applications de messagerie et d'appel gratuites les plus utilisées dans le monde. Beaucoup d'utilisateurs rencontrent des problèmes pour se connecter à Zalo.
Dans la matinée du 9 décembre 2019, de nombreux utilisateurs de Zalo PC et Web ont signalé des difficultés de connexion, recevant des messages tels que "Informations non valides", même lorsqu'ils saisissaient correctement leurs informations. Cet article vise à aider les utilisateurs à résoudre ces erreurs.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à Zalo sur le PC, il se peut que la version installée ne soit pas compatible avec votre système d'exploitation. Voici quelques solutions :
Si le logiciel Zalo sur votre ordinateur est obsolète, cela peut causer des problèmes de connexion. Veuillez télécharger et installer la dernière version de Zalo pour corriger cette erreur. Cliquez sur l'un des boutons ci-dessous :
Télécharger Zalo sur Windows Télécharger Zalo sur Mac
Si vous avez mis à jour Zalo mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, la meilleure solution est d'accéder à Zalo via la version Web. Cliquez sur le lien ci-dessous :
Si tout échoue, vous pouvez essayer d'utiliser Zalo sur votre téléphone. La version pour mobile est généralement plus stable. Cliquez sur les liens ci-dessous pour télécharger :
Télécharger Zalo sur iOS Télécharger Zalo sur Android
Une mauvaise connexion réseau peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à Zalo. Commencez par vérifier si d'autres applications fonctionnent. Si seulement Zalo ne fonctionne pas, le problème peut venir de l'application elle-même.
L'erreur 2028 survient souvent avec des versions non natives de l'application. Pour corriger cela, référez-vous à notre article pour corriger l'erreur Zalo 2028.
Nous espérons qu'après avoir consulté ces solutions, vous pourrez utiliser Zalo sans problème. Pour d'autres informations, consultez ces articles :
Bonne chance avec votre connexion à Zalo !
Définissez la langue de correction pour l'ensemble du document ou pour un texte sélectionné, vérifiez que la correction orthographique est activée et identifiez les cas où un dictionnaire serveur est manquant.
Activez le suivi des modifications permanent pour tous les utilisateurs d'un document ONLYOFFICE, vérifiez que les modifications sont bien enregistrées et comprenez les limites de ce paramètre.
Déterminez si Nginx, le réseau Docker ou un service interne ONLYOFFICE renvoie une erreur 502, puis vérifiez le serveur en amont corrigé et effectuez un contrôle d'intégrité.
Diagnostiquez les échecs d'enregistrement ONLYOFFICE en vérifiant la route de rappel Nextcloud, les redirections proxy et les journaux de stockage, puis vérifiez que le fichier modifié est bien conservé.
Identifiez la cause des plantages de mémoire d'ONLYOFFICE, vérifiez les limites de Docker, dimensionnez correctement la RAM du VPS, ajoutez du swap en toute sécurité et vérifiez que les documents s'ouvrent et s'enregistrent correctement.
Distinguez les problèmes de téléchargement du navigateur des erreurs de conversion côté serveur et utilisez le journal ou le contrôle d'accès approprié pour que votre exportation PDF fonctionne.
Faites correspondre le secret JWT utilisé par ONLYOFFICE Docs et Nextcloud, appliquez-le en toute sécurité pour les installations Docker ou Linux et vérifiez la connexion sans affaiblir l'authentification.
Installez ONLYOFFICE Workspace Community sur Ubuntu 24.04 avec le script Docker officiel, vérifiez les exigences du serveur, ignorez Mail si nécessaire et vérifiez le portail en toute sécurité.
Configurez les secrets JWT correspondants pour ONLYOFFICE Docs et son connecteur, avec des étapes sécurisées pour les packages Linux, les déploiements Docker et la vérification.
Personnalisez l'éditeur ONLYOFFICE Docs intégré avec le logo et les couleurs de votre entreprise grâce à un thème et une configuration adaptés. Consultez les limites d'édition et les vérifications de déploiement.
Adele -
Pour les experts de la tech, comment pouvez-vous expliquer ces problèmes de connexion ? Ça m'intrigue
Chloé -
Un grand merci pour cet article ! Maintenant, je sais quoi faire si je ne peux pas me connecter
Sophie -
Est-ce que quelqu'un a essayé de redémarrer l'application après avoir suivi les étapes ? Je me demande si cela aide
Olivier -
Cette solution est vraiment top ! Je me demande si ça fonctionnera aussi pour d'autres applications de messagerie
Pierre -
Pour ceux qui cherchent des solutions, pensez à vérifier votre connexion Internet. Parfois, c'est aussi simple que ça
Hugo -
Je me posais des questions sur Zalo ! Je pense que ça doit être un problème de serveur parfois aussi.
Anne-Sophie -
Je viens d'essayer la méthode proposée et cela a fonctionné comme par magie ! Je suis si heureuse
Manon -
Zalo est vraiment capricieux parfois, mais ce guide m'a sauvé. Je partage cet article avec mes amis !
Emma -
Je suis vraiment reconnaissante pour ce partage ! Apprendre à résoudre ces problèmes, c'est super utile.
François -
Super article, mais j'aimerais savoir si les étapes sont les mêmes sur mobile. Quelqu'un a une idée
Juliette -
Parfois, je désespère quand je ne peux pas me connecter. Merci pour la solution rapide et efficace
Raphaël -
Top, j'ai enfin trouvé une solution. Je pense que je vais le partager sur mes réseaux sociaux
Martin -
Je n'y croyais plus mais ça a fonctionné ! Zalo redevient accessible. Sincères remerciements !
Léa -
Bonjour ! Est-ce que quelqu'un d'autre a eu des problèmes après la mise à jour de Zalo ? Je ne suis pas la seule, j'espère !
Lucie -
Je pensais que Zalo était cassé pour de bon. Votre article m'a redonné espoir
Mélanie -
Merci pour ces astuces ! Je ne savais pas qu'il y avait tant de solutions possibles
Etienne -
C'est marrant, j'ai eu le même problème la semaine dernière. Je vais garder cet article sous la main
Sébastien -
Merci encore ! C'est vraiment frustrant de se retrouver sans pouvoir se connecter. Je savais que je pouvais compter sur votre expertise !
Thierry -
Hyper utile cet article, j'étais en train de perdre mon temps avec des solutions compliquées. Merci beaucoup
Marc -
Vous avez pensé à introduire un tutoriel vidéo ? Cela pourrait aider beaucoup d'entre nous à mieux suivre le processus !
Beatrice -
J'adore Zalo mais de temps en temps, c'est la galère. Merci pour ces conseils !
Gabriel -
Merci pour cette information précieuse. On a tous besoin de solutions simples pour des problèmes compliqués.
David -
Je fais souvent face à des problèmes de connexion avec Zalo. Je vais suivre vos conseils, on verra bien !
Claire -
J'ai rencontré le même problème ! Je ne savais pas que c'était si simple à résoudre. Grâce à cet article, je peux enfin me connecter
Antoine -
J'ai une question, que faire si l'erreur persiste après avoir essayé toutes les solutions ? Merci d'avance
Julia -
Wow, je ne m'attendais pas à trouver une solution aussi facilement. Merci pour les explications claires !
Mathilde -
Est-ce que vous pourriez partager d'autres astuces pour améliorer l'expérience utilisateur sur Zalo ? Merci !
Camille -
Vous êtes génial ! J'étais tellement frustrée avant de lire ce post. Merci pour le partage
Nicolas -
C'était exactement ce dont j'avais besoin. J'adore Zalo, mais parfois c'est tellement frustrant
Naomi -
Je me rappelle que l'année dernière, j'avais souvent des soucis avec Zalo aussi. Prendre ces mesures a toujours aidé
Emilie -
Vraiment un bon article, il m'a fait gagner beaucoup de temps. Merci pour votre aide précieuse
Inès -
Bravo pour cet article, il est très bien écrit et facile à comprendre. Cela aide beaucoup les utilisateurs comme moi
Julien -
Merci pour cette solution, j'étais vraiment bloqué avec Zalo. Je vais essayer de suivre toutes les étapes que vous avez décrites.