Correction de PlayStation Une erreur sest produite lors de la connexion

Les codes d'erreur sont notoirement embêtants, mais n'avoir aucun code d'erreur du tout peut être beaucoup plus exaspérant. Il est relativement facile de résoudre une erreur que vous avez reçue sur votre console ou sur un autre appareil par une simple recherche Web du code d'erreur. Mais dans ce cas, peu d'informations concernant l'erreur sont fournies à l'utilisateur.

Cette erreur sans nom peut être un visiteur fréquent de votre console PlayStation 4 car elle apparaît avec un message quelque peu inquiétant « Une erreur s'est produite » et aucune autre information. Cette erreur se produit généralement lors du démarrage de votre PS4 ou de la tentative de connexion à votre profil PSN. Parfois, cela peut apparaître lorsque vous modifiez les paramètres de votre compte, mais très rarement pendant le jeu.

Dans cet article, nous passerons en revue plusieurs méthodes pour résoudre l'erreur PlayStation sans code d'erreur.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

Contenu

Comment réparer PlayStation « Une erreur s'est produite » (pas de code d'erreur) ?

Même si cette erreur semble vague et peu claire, il existe quelques méthodes claires et simples pour la faire disparaître. Ajuster les paramètres de votre compte PSN fera l'affaire pour la plupart, tandis que d'autres devront peut-être essayer d'utiliser leur compte sur une autre console. Le simple fait de débrancher le câble d'alimentation ou de modifier le paramètre DNS est également une solution viable. Chacune des méthodes mentionnées ci-dessous est assez simple et rapide, vous pouvez donc facilement revenir à votre jeu préféré.

Méthode 1 : vérifier et mettre à jour les informations de votre compte PSN

Le compte PlayStation Network (PSN) stocke et synchronise vos informations personnelles et vous permet de faire des achats en ligne pour télécharger des jeux, des films, de la musique et des démos.

L'erreur est probablement due au fait que vous vous êtes précipité pour commencer à jouer sur une console nouvellement achetée sans avoir préalablement vérifié votre compte PSN. La vérification et la mise à jour des informations de votre compte peuvent être utiles pour éviter ce code d'erreur et vous aider à accéder à des aspects particuliers du réseau.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour et vérifier les informations de votre compte PSN afin de résoudre ce problème.

Étape 1 : Sur votre ordinateur ou votre téléphone, ouvrez votre boîte de réception. Assurez-vous de vous connecter à la même adresse e-mail que celle utilisée pour configurer votre compte PSN.

Étape 2 : Dans votre boîte de réception, localisez le courrier envoyé par PlayStation. Vous pouvez facilement le faire en recherchant « Sony » ou « PlayStation » dans la barre de recherche.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

Le courrier demandera la confirmation de votre adresse e-mail, pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien joint au courrier. Une fois que vous avez confirmé, vous ne devriez plus avoir cette erreur.

Remarque : Si une longue période s'est écoulée depuis la création de votre compte PSN, le lien a peut-être expiré. Dans ce cas, vous pouvez vous connecter au site Web de PlayStation et demander un nouveau lien.

Méthode 2 : Créez un nouveau compte PSN en utilisant une nouvelle adresse e-mail

Des problèmes sur le serveur du PlayStation Network peuvent empêcher l'utilisateur de vérifier son compte. La création et la connexion à un nouveau compte corrigeront définitivement toutes les erreurs. Si vous venez d'acheter une nouvelle console, ce ne serait pas grave car vous ne perdrez rien de votre progression. Assurez-vous de vérifier le nouveau compte à temps et correctement avant de l'utiliser.

1. Démarrez votre PlayStation et accédez à la section « Nouvel utilisateur ». Appuyez sur « Créer un utilisateur » ou « Utilisateur 1 » sur l'écran de connexion PlayStation. Cela créera un utilisateur local sur la PlayStation elle-même et non un compte PSN.

2. Sélectionnez « Suivant » suivi de « Nouveau sur le PlayStation Network ? Créer un compte'.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

3. Maintenant, cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant ».

4. En appuyant sur le bouton « Skip », vous pouvez directement jouer au jeu hors ligne. N'oubliez pas qu'en naviguant jusqu'à votre avatar sur l'écran d'accueil de votre console, vous pourrez vous inscrire au PSN plus tard.

5. Accédez au profil de l'utilisateur 1 si vous utilisez votre PlayStation pour la première fois. Vous devrez entrer vos coordonnées correctement et honnêtement, appuyez sur le bouton « Suivant » sur chaque nouvel écran.

6. Outre les informations personnelles, vous devrez également saisir vos préférences pour personnaliser les paramètres de votre compte. Ceux-ci incluent le partage, la messagerie et les préférences des amis.

7. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne serez autorisé à jouer qu'en mode hors ligne. Vous avez besoin de l'autorisation d'un adulte pour activer le mode en ligne. Nous vous déconseillons fortement de saisir une date de naissance erronée pour accéder au mode en ligne si vous êtes mineur car cela est contraire aux conditions d'utilisation de l'appareil.

8. Si vous avez plus de 18 ans, lors de la saisie du mode de paiement, l'adresse saisie doit être la même que celle qui a été utilisée sur la facture de votre carte. Cela empêchera d'autres erreurs et problèmes d'arriver.

9. Lors de la saisie de votre adresse e-mail, assurez-vous qu'il s'agit de celle à laquelle vous êtes connecté, car vous recevrez bientôt un lien de vérification . Si vous ne parvenez pas à localiser un e-mail de l'équipe PlayStation, vérifiez une fois le dossier spam ou courrier indésirable . Trouvez le courrier en tapant « Sony » ou « PlayStation » dans la barre de recherche. Suivez le lien pour créer un nouvel ID en ligne en entrant votre prénom et votre nom. N'oubliez pas que le nom sera public et visible par les autres.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l'e-mail, sélectionnez « Aide » pour modifier à nouveau votre adresse e-mail ou demandez à votre PlayStation de renvoyer l'e-mail. Sélectionnez « Connexion avec Facebook » pour lier votre PSN à votre compte Facebook.

Méthode 3 : connectez-vous à votre compte depuis une autre console

Si vous connaissez quelqu'un qui possède également une console PlayStation 4, cette méthode particulière est utile. Pour résoudre le problème PlayStation Une erreur s'est produite,  connectez-vous temporairement à la console de quelqu'un d'autre. Vous pouvez partager les détails du compte avec un ami de confiance et lui demander de se déconnecter lui-même et de se connecter au vôtre pendant un certain temps.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

Nous vous recommandons d'être physiquement présent pendant le processus et de vous connecter vous-même au compte, car c'est le moyen le plus sûr de vous assurer que les informations du compte et le mot de passe ne sont pas compromis. Après un certain temps, déconnectez-vous de votre compte à partir de cette console et connectez-vous à votre propre console et vérifiez si cela résout le problème.

Recommandé : 7 façons de corriger le blocage et le retard de la PS4 (PlayStation 4)

Méthode 4 : modifiez votre paramètre de confidentialité sur « Personne »

Les titulaires de compte peuvent facilement limiter leur visibilité pour les autres utilisateurs du PlayStation Network en modifiant leurs paramètres de confidentialité. Il s'agit d'une solution à un tout autre ensemble de problèmes, mais certains utilisateurs ont signalé qu'il s'agissait d'une solution potentielle à votre problème actuel. Changer vos paramètres de confidentialité sur « Personne » vaut le coup car cela peut résoudre ce problème de manière permanente. Cette méthode de changement de paramètre est assez facile et simple.

1. Allumez votre console et accédez au menu « Accueil ». Appuyez sur l'icône représentant une roue dentée pour ouvrir les « Paramètres ».

2. Une fois dans le menu Paramètres, cliquez sur 'PlayStation Network'. Dans le sous-menu, cliquez sur « Gestion du compte » puis « Paramètres de confidentialité ». Ici, vous devrez peut-être entrer votre mot de passe PlayStation ID.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

3. Une par une, sélectionnez manuellement les fonctionnalités pour lesquelles vous souhaitez modifier les paramètres de confidentialité et remplacez-les par « Personne ». Par exemple, sous « Partager votre expérience », vous trouverez « Activités et trophées » dans lesquels vous trouverez la possibilité de le changer en « Personne ». Il en va de même pour « Connexion avec des amis » sous lequel vous pouvez modifier les paramètres en « Amis d'amis », « Demandes d'amis », « Rechercher » et « Joueurs que vous connaissez peut-être ». Continuez de même pour « Protéger vos informations », « Option de messages » et « Gérer votre liste d'amis ».

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

4. Maintenant, retournez au menu principal et redémarrez votre console PlayStation pour vérifier si vous êtes en mesure de résoudre le problème PlayStation Une erreur s'est produite.

Méthode 5 : modifiez votre paramètre DNS (Domain Name System)

Le système de noms de domaine (DNS) agit comme le répertoire téléphonique d'Internet. Nous pouvons accéder aux informations disponibles en ligne via divers noms de domaine (comme en ce moment, vous utiliserez « troubleshooter.xyz »). Les navigateurs Web interagissent avec l'utilisation d'adresses IP (Internet Protocol). DNS traduit le domaine en adresses IP afin que votre navigateur puisse accéder à Internet et à d'autres ressources en ligne.

Changer et peaufiner votre connexion Internet peut détenir la clé pour éviter cette erreur. Cela changera l'adresse DNS de votre propre connexion Internet en une adresse DNS ouverte créée spécifiquement par Google. Cela pourrait résoudre le problème et si ce n'est pas le cas, une simple recherche Google vous aidera à trouver la bonne adresse Open DNS.

Méthode 6 : Débranchez le cordon d'alimentation

Si vous recevez cette erreur pendant que vous essayez de jouer à votre jeu et qu'il n'y a pas de code d'erreur supplémentaire à côté, la méthode répertoriée ci-dessous est votre meilleur moyen de résoudre le problème. De nombreux utilisateurs ont trouvé cette solution utile avec divers jeux, en particulier dans des jeux comme Rainbow Six Siege de Tom Clancy.

1. Une fois que l'erreur apparaît sur votre console, accédez au menu Paramètres et recherchez l'option « Gestion du compte ». Appuyez sur « Se déconnecter » pour vous déconnecter de votre compte.

2. Maintenant, éteignez complètement votre console PlayStation 4.

3. Une fois la console complètement éteinte, depuis l'arrière de la console, débranchez doucement le cordon d'alimentation.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

4. Gardez la console déconnectée pendant un moment, 15 minutes feront l'affaire. Rebranchez soigneusement le câble d'alimentation dans la PS4 et rallumez-la.

5. Connectez-vous à nouveau à votre compte dès que la console démarre et vérifiez si vous êtes en mesure de résoudre le problème PlayStation Une erreur s'est produite.

Méthode 7 : Activer ou réactiver la vérification en deux étapes

Peu d'utilisateurs ont signalé que la désactivation et la réactivation de la procédure de sécurité de vérification en deux étapes étaient la solution parfaite et facile. S'il n'est pas déjà activé, le simple fait d'activer l'option fait l'affaire.

Le système de vérification en 2 étapes protège l'utilisateur des connexions indésirables en s'assurant que vous seul pouvez accéder à votre compte sur le PlayStation Network. Fondamentalement, chaque fois qu'une nouvelle connexion est détectée dans votre système, vous recevrez un message texte avec un code de vérification qui doit être entré pendant que vous essayez de vous connecter.

Lisez aussi : Comment transférer Microsoft Office vers un nouvel ordinateur ?

Le processus de modification du paramètre de vérification en deux étapes est simple, il suffit de suivre la méthode mentionnée ci-dessous.

Étape 1 : Accédez aux options « Gestion du compte » dans le menu Paramètres. Cliquez sur « Informations sur le compte » puis sur « Sécurité » dans le sous-menu. S'il est déjà activé, cliquez sur l'option « Statut », et dans le menu déroulant, sélectionnez « Inactif » puis « Confirmer ». Redémarrez l'appareil et réactivez-le.

Étape 2 : Connectez-vous avec les informations de votre compte (si vous ne l'avez pas déjà fait). Localisez le bouton « Configurer maintenant » situé sous « Vérification en deux étapes » et cliquez dessus.

Correction de PlayStation "Une erreur s'est produite" lors de la connexion

Étape 3 : Dans la fenêtre contextuelle, entrez soigneusement votre numéro de téléphone portable et appuyez sur « Ajouter ». Une fois votre numéro ajouté, vous recevrez un code de vérification sur votre téléphone. Entrez ce code sur l'écran de votre PS4.

Étape 4 : Ensuite, vous serez déconnecté de votre compte et vous obtiendrez un écran de confirmation. Lisez les informations à l'écran et avancez. Ensuite, cliquez sur « OK » .

3 façons de monter ou de démonter un fichier ISO sur Windows 10

3 façons de monter ou de démonter un fichier ISO sur Windows 10

Cherchez-vous un guide étape par étape pour monter ou démonter un fichier image ISO sur le système d'exploitation Windows ? Ne vous inquiétez pas dans ce guide, nous discuterons de 3 manières différentes via

Comment bloquer un numéro de téléphone sur Android

Comment bloquer un numéro de téléphone sur Android

Le blocage des contacts sur Android est peu délicat, alors dans cet article, découvrez Comment bloquer un numéro de téléphone sur Android car le processus diffère d'un téléphone à l'autre.

Comment utiliser léditeur de vidéo cachée dans Windows 10

Comment utiliser léditeur de vidéo cachée dans Windows 10

Windows 10 a un éditeur de vidéo caché que vous pouvez utiliser pour éditer, couper, ajouter du texte ou de la musique, etc. Mais peu de gens connaissent cet éditeur de vidéo et dans ce

Le pilote dimprimante fixe nest pas disponible sur Windows 10

Le pilote dimprimante fixe nest pas disponible sur Windows 10

Si vous rencontrez le message d'erreur, le pilote d'imprimante n'est pas disponible, cela signifie que le pilote installé pour votre imprimante n'est pas compatible, obsolète ou

Astuce Windows 10 : Activer ou désactiver le clavier à lécran

Astuce Windows 10 : Activer ou désactiver le clavier à lécran

Dans ce guide, vous apprendrez différentes manières d'activer ou de désactiver le clavier à l'écran dans Windows 10 à l'aide du centre d'accès facile, de l'éditeur de registre, de Command Pro.

Le mode avion ne séteint pas dans Windows 10 [RÉSOLU]

Le mode avion ne séteint pas dans Windows 10 [RÉSOLU]

Êtes-vous confronté au problème où le mode Avion ne s'éteint pas dans Windows 10 ? ou vous n'arrivez pas à désactiver le mode Avion dans Windows 10 ? Ne vous inquiétez pas nous

9 meilleurs émulateurs Android pour Windows 10

9 meilleurs émulateurs Android pour Windows 10

Voici les 6 meilleurs émulateurs Android pour Windows 10 : BlueStacks, Nox Player, MEmu, Remix OS Player, Andy, Genymotion. Que sont les émulateurs ? Visite pour savoir

Comment convertir votre profil Facebook en page dentreprise

Comment convertir votre profil Facebook en page dentreprise

Convertissez votre profil Facebook en page d'entreprise ou fusionnez votre nouvelle page d'entreprise Facebook avec n'importe quelle page existante en moins de cinq minutes. Beaucoup de petits bus

3 façons de supprimer les fichiers protégés par TrustedInstaller

3 façons de supprimer les fichiers protégés par TrustedInstaller

Pour supprimer des fichiers protégés par TrustedInstaller dans Windows 10, vous devez d'abord modifier la propriété de TrustedInstaller sur votre compte utilisateur. Maintenant il y a

Comment fermer et supprimer votre compte Microsoft

Comment fermer et supprimer votre compte Microsoft

Comment fermer et supprimer votre compte Microsoft : Ouvrez l'application Paramètres, puis accédez à Comptes > Famille et autres personnes. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer

Déplacez facilement les e-mails dun compte Gmail à un autre

Déplacez facilement les e-mails dun compte Gmail à un autre

Cherchez-vous un moyen de déplacer facilement des e-mails d'un compte Gmail à un autre ?Eh bien, ne cherchez pas plus loin dans ce guide, nous verrons comment procéder. Tout d'abord, vous

Réparer Pinterest ne fonctionne pas sur Chrome

Réparer Pinterest ne fonctionne pas sur Chrome

Si vous ne pouvez pas accéder à Pinterest sur Chrome ou si le site Web ne se charge tout simplement pas, vous devez résoudre le problème Pinterest ne fonctionnant pas sur Chrome afin de

Réparer les applications qui se bloquent et se bloquent sur Android

Réparer les applications qui se bloquent et se bloquent sur Android

L'application commence à planter ou à se bloquer ? Cela peut vraiment être une scène d'horreur à cause d'une sorte de virus. Savoir comment réparer les applications qui se bloquent et se bloquent sur Android. Visitez maintenant

Quest-ce que le registre Windows et comment ça marche ?

Quest-ce que le registre Windows et comment ça marche ?

Le registre Windows est une collection de configurations, de valeurs et de propriétés d'applications Windows ainsi que le système d'exploitation Windows qui est organisé

Le guide ultime pour gérer vos paramètres de confidentialité Facebook

Le guide ultime pour gérer vos paramètres de confidentialité Facebook

AVERTISSEMENT : il est temps de gérer vos paramètres de confidentialité Facebook (2019) Connectez-vous à votre compte Facebook, puis cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation et sélectionnez Vérification de la confidentialité

4 manières de désactiver les mises à jour automatiques sur Windows 10

4 manières de désactiver les mises à jour automatiques sur Windows 10

Vous cherchez un moyen de désactiver les mises à jour automatiques sur Windows 10 ? Ouvrez gpedit.msc puis double-cliquez sur Configurer la politique de mises à jour automatiques puis cochez

Transformez votre smartphone en télécommande universelle

Transformez votre smartphone en télécommande universelle

Transformez votre smartphone en télécommande universelle : vous pouvez facilement utiliser la télécommande universelle Anymote, la télécommande universelle Sure Smart Home et TV, iRule pour iPhone

5 meilleures applications de création de sonneries pour Android

5 meilleures applications de création de sonneries pour Android

5 meilleures applications de création de sonneries pour Android : dans ce guide, nous parlerons de Ringtone Maker, MP3 cutter, Ringtone Slicer FX, Timbre, MP3 Cutter & Ringtone Maker

Désactiver lécran tactile dans Windows 10 [GUIDE]

Désactiver lécran tactile dans Windows 10 [GUIDE]

Désactiver l'écran tactile sous Windows 10 : ouvrez le gestionnaire de périphériques, puis développez Périphériques d'interface humaine et cliquez avec le bouton droit sur Écran tactile compatible HID, puis sélectionnez Désactiver.

5 façons de diviser votre écran dans Windows 10

5 façons de diviser votre écran dans Windows 10

Vous voulez diviser votre écran dans Windows 10 ? Diviser ou diviser votre écran peut sembler une tâche intimidante au début car il y a beaucoup d'aspects mobiles invo