Comment configurer votre Amazon Echo et résoudre les problèmes de configuration et de Wi-Fi

L'Amazon Echo est partout, et il est disponible en plusieurs itérations ; de l'OG Echo à l'Echo Dot, de l'Echo 2 à l'Echo Plus, et même l'Echo Show. Il ne fait aucun doute que l'appareil domestique intelligent alimenté par Alexa d'Amazon connaît un moment. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà au moins un de ces appareils dans votre maison et il n'est pas surprenant d'apprendre que les problèmes de Wi-Fi sont les principaux problèmes des propriétaires d'Amazon Echo.

Heureusement, il existe une solution à vos problèmes de configuration Echo/Wi-Fi. Cet article explique comment configurer correctement le Wi-Fi sur votre Echo et les problèmes que vous pouvez rencontrer avant ou pendant l'utilisation.

Configuration Wi-Fi d'Amazon Echo : comment configurer correctement un Amazon Echo

La plupart des problèmes de connexion commencent avec la configuration. Un appareil qui n'a pas été correctement configuré ou qui n'a pas pu se connecter au début peut causer des problèmes. Tout d'abord, nous vous guiderons à travers les étapes appropriées pour commencer à utiliser votre appareil Echo.

1. Téléchargez l'application Amazon Alexa depuis iOS ou Android . Vous pouvez également accéder à Alexa en ligne .
2. Branchez votre Echo à l'aide de son câble d'alimentation. L'anneau lumineux deviendra bleu et commencera à tourner pour vous faire savoir qu'il est allumé.
3. Ensuite, la lumière orange remplace la bleue pour signaler le mode de configuration alors qu'Alexa vous souhaite la bienvenue dans l'Amazon Echo.
4. Le processus de configuration devrait démarrer automatiquement et vous serez invité à vous connecter avec votre compte Amazon "e-mail" et "mot de passe". Si l'invite échoue, passez à l'étape suivante. Sinon, passez à l'étape 6.
5. Si la configuration ne démarre pas automatiquement ou si le voyant orange n'apparaît pas lorsque vous allumez votre Amazon Echo pour la première fois, accédez à l'application Alexa et appuyez sur "Plus> Ajouter un appareil".
6. Maintenant, sélectionnez "Amazon Echo" et choisissez votre appareil dans la liste.
   
7. Suivez les instructions de configuration à l'écran.
8. L'étape suivante consiste à connecter l'application à votre Echo et à connecter votre Echo à votre réseau Wi-Fi. Sur l'écran "Commencer la configuration de l'écho", cliquez sur "Se connecter au Wi-Fi". L'anneau orange devrait maintenant apparaître sur votre appareil. Si le voyant orange ne s'allume toujours pas, passez à l'étape 11.
   
9. Fermez l'application, ouvrez "Paramètres" et accédez à "Wi-Fi". Si le téléphone a reconnu votre appareil Amazon Echo, vous verrez un réseau Wi-Fi dont le nom commence par : Amazon-XXX. Cela peut prendre jusqu'à une minute pour apparaître dans la liste.
10. La sélection de ce réseau Wi-Fi supprimera votre téléphone de votre réseau Wi-Fi principal et le connectera directement à Amazon Echo.
11. Une fois connecté, vous êtes invité à connecter l'Echo à votre réseau Wi-Fi principal. Entrez votre "mot de passe Wi-Fi" lorsque vous y êtes invité et Echo rejoindra le réseau.
12. À partir de ce moment, n'importe quel appareil Echo sur le même réseau peut communiquer entre eux et avec l'application Amazon Alexa.
13. Si le voyant orange ne s'allume toujours pas, appuyez sur le bouton « Action » et maintenez -le enfoncé pendant cinq secondes, puis revenez à l'étape 7 et réessayez.

Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre appareil Amazon Echo est connecté à votre réseau Wi-Fi et devient le serveur Internet de votre téléphone ou de votre tablette. Cette configuration vous permet de contrôler l'Echo à l'aide de l'application tout en accédant à Internet sur votre appareil portable. Vous devrez répéter ce processus ci-dessus pour chaque Amazon Echo et Echo Dot que vous connectez à votre réseau.

Comment utiliser un écho Amazon

Pour démarrer avec votre Amazon Echo, vous devez savoir ce que signifient les boutons et les voyants individuels.

La majorité des appareils Amazon Echo sont contrôlés de la même manière, avec en prime un écran tactile sur l'Echo Show. Chaque modèle est livré avec un bouton d'action, des commandes de volume, un anneau lumineux et une option de désactivation du microphone.

Le  bouton d'action , que vous devrez utiliser lors de la configuration et du dépannage, est le bouton avec un « point blanc unique » au centre. Vous pouvez utiliser ce bouton pour désactiver l'alarme et la minuterie et réveiller l'Echo.

Les  commandes de volume  sont représentées soit par des boutons "plus" et "moins", soit par un "anneau", que l'on trouve sur les modèles Amazon Echo 1ère génération et Echo Plus. Vous pouvez augmenter le niveau sonore sur l'Echo Plus en tournant la bague de volume dans le sens des aiguilles d'une montre.

Le  bouton Microphone , qui empêche Alexa de pouvoir vous écouter, est représenté par un "microphone traversé par une ligne". Une fois désactivé, l'anneau lumineux deviendra rouge. Appuyez à nouveau dessus pour réactiver le microphone.

Pour commencer à utiliser votre Amazon Echo, après la configuration, dites « Alexa », suivi de votre question ou de votre commande. S'il a reconnu votre voix, le voyant deviendra bleu pour indiquer qu'il écoute.

Amazon Echo et Echo Dot ne font pas grand-chose par eux-mêmes, ou ils ne sont certainement pas aussi précieux sans activer Alexa Skills, ce qui nous amène au didacticiel suivant.

Mon Amazon Echo ne se connecte pas au Wi-Fi

Les appareils Amazon Echo ne peuvent se connecter qu'à un routeur avec des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz uniquement ou bi-bande (2,4 GHz/5 GHz) qui utilisent la norme 802.11a/b/g/n. Pour les routeurs bi-bande, votre appareil Echo se connectera à la bande 5 GHz, bien qu'il existe un moyen de le forcer sur le spectre 2,4 GHz.

1. Testez votre réseau Wi-Fi et votre sécurité

Les problèmes de connexion ont deux origines possibles. Il s'agit soit de votre appareil Echo, soit de votre routeur Internet (le plus probable). Prenons un moment pour passer en revue certaines des premières étapes du dépannage de votre Echo.

1. Si vous ne pouvez pas connecter votre Amazon Echo à votre réseau Wi-Fi, éteignez l'appareil au niveau de la prise, attendez 10 secondes et répétez le processus de configuration ci-dessus.
2. Assurez-vous de connaître le mot de passe de votre réseau. Il s'agit du mot de passe nécessaire pour accéder à votre réseau Wi-Fi et se trouve généralement quelque part sur votre routeur. Ce mot de passe n'est pas le mot de passe de votre compte Amazon.
3. Assurez-vous que les autres appareils, tels que votre téléphone ou votre smart TV, sont connectés au Wi-Fi. Si ce n'est pas le cas, cela peut indiquer que votre Wi-Fi ne fonctionne pas plutôt que votre Amazon Echo.
4. Si votre réseau Wi-Fi principal ne fonctionne pas, redémarrez le routeur en l'éteignant au niveau de la prise. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel de votre routeur ou de votre modem et les instructions dépendront de votre routeur. Vous pouvez également contacter votre fournisseur d'accès Internet.
5. Si vous avez précédemment enregistré votre mot de passe Wi-Fi sur Amazon, mais que vous avez récemment modifié le mot de passe, vous devrez saisir à nouveau votre nouveau mot de passe pour connecter à nouveau l'Amazon Echo à votre réseau.
6. Par défaut, votre routeur peut utiliser à la fois WPA+WPA2 pour la sécurité. Pour résoudre les problèmes de connexion, basculez le type de sécurité du routeur sur WPA ou WPA2 uniquement. Si le routeur dispose également d'une option pour définir le type de cryptage, il est recommandé de le définir sur AES uniquement.

2. Réduisez votre congestion Wi-Fi

Si vous avez plusieurs téléphones, tablettes, Amazon Echo, appareils intelligents, téléviseurs et ordinateurs sur votre réseau Wi-Fi, ou si vous téléchargez ou diffusez des applications et du contenu, vous pouvez trouver que votre Wi-Fi a du mal à suivre.

1. Éteignez les appareils que vous n'utilisez pas pour libérer de la bande passante.
2. Rapprochez votre Amazon Echo de votre routeur.
3. Gardez l'Amazon Echo à l'écart des interférences possibles, telles que les micro-ondes ou les moniteurs pour bébé.

3. Réinitialisez l'Amazon Echo

Si le test/réglage du réseau Wi-Fi et la réduction de la congestion Wi-Fi ne résolvent pas le problème de connexion avec votre appareil Amazon Echo, essayez de le réinitialiser pour recommencer à zéro.

1. Trouvez un trombone, une boucle d'oreille ou l'outil de carte SIM trouvé avec les nouveaux téléphones pour appuyer et maintenir le bouton Réinitialiser sur l'appareil Echo sur la base de votre appareil. L'anneau lumineux de votre Echo deviendra orange, puis bleu.
2. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume.
3. L'anneau lumineux devrait devenir orange et votre appareil entrera en mode de configuration. Vous pouvez essayer de répéter les étapes suivantes en haut de cet article.

Maintenant que vous savez comment configurer votre Amazon Echo et résoudre les problèmes courants, vous êtes prêt à partir. Compte tenu de l'abondance d'appareils Amazon, vous pouvez facilement trouver de nombreux documents sur la résolution de presque tous les problèmes pouvant survenir.

FAQ sur le dépannage de la connexion de l'appareil Echo

Pourquoi mon Echo ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Pour commencer, assurez-vous que votre téléphone (ou tablette) se connecte au bon réseau Wi-Fi, y compris la bande (2,5 GHz ou 5 GHz).

Ensuite, essayez de redémarrer votre routeur ou votre appareil Echo. Si les problèmes de connexion persistent, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine et recommencer à zéro.

Que puis-je faire si je n'arrive pas à faire fonctionner mon Echo ?

Si vous avez suivi le didacticiel de configuration et suivi les étapes de dépannage appropriées, il est peut-être temps de contacter l' assistance Amazon . Vous pouvez avoir un périphérique défectueux ou quelque chose de spécifique à votre réseau empêchant une configuration réussie.