Vous rencontrez l'erreur frustrante « Erreur de téléphone » lors de vos appels Microsoft Teams sur votre appareil iOS ou Android ? 😩 Pas de panique ! Ce problème courant perturbe les réunions, mais il est possible de le résoudre en quelques étapes simples. Qu'il s'agisse de coupures d'appel, de problèmes audio ou de refus d'autorisation, ce guide vous propose des solutions efficaces pour résoudre l'erreur « Erreur de téléphone » de Microsoft Teams (iOS/Android) . Suivez les instructions pour une résolution rapide et une collaboration plus fluide !
Cette erreur survient généralement lors d'appels vocaux ou vidéo, signalant des problèmes tels que des perturbations du réseau, des applications obsolètes ou des autorisations refusées. Sur iOS et Android, elle bloque les appels entrants et sortants et affiche des messages comme « Erreur sur le téléphone » ou des alertes de connexion échouée.
Les déclencheurs courants comprennent :
👆 Tout d'abord, vérifiez l'état du service Teams — des pannes peuvent survenir ! Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version du système d'exploitation (iOS 17+ ou Android 14+ équivalent) et que l'application Teams est à jour via l'App Store ou Google Play.
Corrigeons cela méthodiquement. Commençons par le haut : la plupart des utilisateurs résolvent le problème en quelques minutes ! ✅
| Plate-forme | Solution rapide | Conseil de pro |
|---|---|---|
| iOS | Réinitialiser les paramètres réseau (Paramètres > Général > Transfert/Réinitialisation > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau) | Pour éviter les conflits de synchronisation iCloud, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à Teams. |
| Androïde | Désactiver l'optimisation de la batterie (Paramètres > Batterie > Optimisation des applications > Teams > Ne pas optimiser) | Vérifiez les exclusions du mode Ne pas déranger. |
Si les bases ne suffisent pas, approfondissez :
Utilisateurs Pro : activez les journaux Teams (Paramètres > Aide > Envoyer des commentaires > Inclure les journaux) et partagez-les avec le support pour obtenir des correctifs personnalisés.
Gardez une longueur d'avance :
Ces habitudes garantissent la fiabilité à toute épreuve de vos équipes mobiles ! 🚀
Bravo pour vos efforts de dépannage jusqu'à présent ! Vous êtes sur la bonne voie ! 🙌 Si l' erreur persiste sur votre téléphone , contactez le support Microsoft Teams en leur fournissant les journaux. Partagez votre solution dans les commentaires ci-dessous : qu'est-ce qui a fonctionné pour vous ? Aidons les autres !
Retour aux appels fluides dans Microsoft Teams ! Le travail d'équipe est de retour ! 🎉
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