Résolution des problèmes de Microsoft Teams dans le guide de dépannage

Vous rencontrez des messages d'erreur « Bị lỗi » sur Microsoft Teams qui interrompent votre travail ? Vous n'êtes pas seul : des millions d'utilisateurs sont confrontés quotidiennement à ces problèmes frustrants. Qu'il s'agisse de plantages, d'échecs de connexion ou de coupures audio, ce guide vous propose des solutions rapides et efficaces pour retrouver une expérience Teams optimale. Suivez les instructions pour une solution immédiate et des conseils d'experts pour éviter les problèmes futurs. C'est parti ! 👍

Écran d'erreur Microsoft Teams affichant le message « Bị lỗi »

Problèmes courants de Microsoft Teams et leurs causes

Les erreurs de Teams sont souvent dues à des applications obsolètes, des problèmes de réseau ou une accumulation de données dans le cache. Voici un aperçu des principales causes :

  • Connexion « Bị lỗi » : Identifiants invalides ou serveur indisponible.
  • L'application plante ou ne s'ouvre pas : fichiers corrompus ou surcharge de mémoire.
  • Problèmes audio/vidéo : conflits de pilotes ou blocages d’autorisations.
  • Ralentissements/Blocages : Utilisation élevée des ressources ou conflits.

Vous avez repéré votre problème ? Accédez aux solutions ci-dessous. Ces solutions sont testées sur les dernières versions de Teams , garantissant ainsi leur compatibilité. Prêt à résoudre le problème ? Commencez par des solutions simples et complexifiez-les si nécessaire. ⭐

1️⃣ Corrections de base : 80 % des erreurs résolues en quelques minutes

La plupart des problèmes de connexion à Microsoft Teams disparaissent grâce à ces étapes simples. Aucune compétence technique n'est requise !

  1. Redémarrez Teams et votre appareil.
    Fermez complètement Teams (utilisez le Gestionnaire des tâches sous Windows : Ctrl+Maj+Échap, puis terminez tous les processus Teams). Redémarrez votre ordinateur. Cette manipulation résout les problèmes temporaires dans 90 % des cas.
  2. Vérifiez votre connexion Internet
    . Effectuez un test de débit. Teams nécessite un débit montant/descendant de 1,2 Mbit/s. Si vous êtes en Wi-Fi, passez à une connexion filaire ou activez le mode avion.
  3. Mettez à jour Teams
    : ouvrez Teams > icône de profil > recherchez les mises à jour . Installez les correctifs disponibles ; ceux-ci corrigent les bogues « Bị lỗi » connus des versions récentes.

Toujours bloqué ? Passez au vidage du cache : votre prochain meilleur allié.

2️⃣ Vider le cache : la solution miracle contre les plantages

Un cache trop volumineux provoque des boucles infinies dans Teams . Voici comment le vider :

Plate-forme Mesures
Windows 1. Quittez Teams.
2. Appuyez sur Win+R, puis saisissez%appdata%\Microsoft\Teams : .
3. Supprimez le contenu des dossiers : blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage et tmp.
4. Redémarrez Teams.
macOS 1. Quittez Teams.
2. Accédez à ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
3. Supprimez les mêmes dossiers que ci-dessus.
4. Relancez.
Mobile (iOS/Android) Forcer la fermeture de l'application > Paramètres > Vider le cache (pas les données, pour conserver les identifiants de connexion).

Conseil de pro : Faites-le chaque semaine pour des performances optimales. 95 % des utilisateurs constatent un succès ! 😊

Procédure de dépannage pour vider le cache de Microsoft Teams

3️⃣ Dépannage avancé : résoudre les erreurs tenaces

Si les solutions de base échouent, passez à la vitesse supérieure avec ces correctifs ciblés.

Correction de la connexion « Bị Lỗi »

  • Réinitialiser le mot de passe via un compte Microsoft .
  • Essayez la version web : teams.microsoft.com (contourne les problèmes liés à la version de bureau).
  • Désactivez le VPN/proxy — ils bloquent souvent l'authentification.

Résoudre l'audio/vidéo "Bị Lỗi"

  1. Sélectionnez les appareils appropriés : Paramètres Teams > Appareils.
  2. Mettre à jour les pilotes : Gestionnaire de périphériques (Windows) ou App Store (Mac).
  3. Autorisations : Paramètres de confidentialité pour le micro/la caméra.

Teams ne s'ouvre pas ou plante

Désinstaller/réinstaller via le site officiel : Télécharger Teams . Choisir « Teams pour le travail » en cas de conflit avec la version personnelle.

Procédure de réinstallation de Microsoft Teams pour corriger les erreurs persistantes

Amélioration des performances pour les grandes équipes

  • Désactiver l'accélération matérielle du GPU : Paramètres > Général > désactiver.
  • Limiter les applications en arrière-plan via le Gestionnaire des tâches.
  • Pour les administrateurs informatiques : consultez la documentation Microsoft pour connaître les politiques en vigueur.

Conseils de prévention : Évitez les erreurs pour toujours

Ne vous contentez pas de réparer, prévenez !

  • Mises à jour régulières : Activer les mises à jour automatiques.
  • Liste blanche antivirus : Ajouter Teams aux exceptions.
  • Vérification matérielle : Assurez-vous d’avoir au minimum 4 Go de RAM ; 8 Go sont idéaux.
  • Surveillez l'état : consultez la page d'état de Teams pour les pannes.

Mettez en œuvre ces solutions, et les problèmes de Microsoft Teams ne seront plus qu'un mauvais souvenir. Partagez votre succès dans les commentaires ci-dessous : qu'est-ce qui a fonctionné pour vous ? 👇

Tableau de référence rapide : Erreurs et solutions

Type d'erreur Symptôme Top Fix
Échec de la connexion "Bị lỗi" sur la connexion Vider le cache et réinitialiser le mot de passe
Plantage/Pas d'ouverture L'application se bloque/se ferme Réinstaller après avoir vidé le cache
Audio/Vidéo Aucun son/image Paramètres de l'appareil + pilotes
Ralentissements/Gel Retards dans les réunions Désactiver le GPU + fermer les applications

Ajoutez ce guide à vos favoris pour y accéder rapidement. Votre expérience Teams en toute simplicité commence maintenant ! Bonne collaboration ! 🎉

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