😩 Frustré( e) par les déconnexions intempestives en pleine réunion sur Microsoft Teams ? Vous n’êtes pas seul(e). Ce problème agaçant perturbe les réunions, mais pas de panique ! Notre guide vous propose des solutions rapides et efficaces. Nous identifierons les causes et vous accompagnerons pas à pas pour résoudre les problèmes et retrouver des appels fluides. C’est parti pour des appels Teams stables ! 👆
Comprendre pourquoi les appels Microsoft Teams se déconnectent est la première étape. Voici un aperçu des principaux déclencheurs :
Conseil de pro : Si vous êtes administrateur, effectuez une vérification rapide du tableau de bord de qualité des appels Teams ; cela change tout pour repérer les tendances.
Suivez ces étapes prioritaires. La plupart des utilisateurs résolvent le problème en moins de 10 minutes ! 1️⃣ Commencez par les étapes de base, puis passez aux étapes supérieures si nécessaire.
| 👇 Liste de vérification rapide | Action | Correction attendue |
|---|---|---|
| Test du microphone/haut-parleur | Paramètres Teams > Appareils > Effectuer un appel test | Détecte les pannes matérielles |
| Autorisations | Paramètres du système d'exploitation > Confidentialité > Microphone/Caméra > Autoriser Teams | Résout les blocages d'accès |
| Débrancher les appareils | Retirez les casques/webcams USB supplémentaires. | Élimine les conflits |
| Désactiver les exclusivités | Paramètres audio > Désactiver le « mode exclusif » | Empêche le verrouillage des applications |
Si les bases échouent :
netsh winsock resetpuis redémarrez.
⭐ Toujours des déconnexions ? Surveillez la connexion via Ctrl+Alt+Shift+1 pour obtenir des diagnostics ; téléchargez les journaux au support si nécessaire.
Garantir la fiabilité à long terme :
Bonus : Pour les grandes organisations, déployez des stratégies d’administration Teams pour la QoS : cela priorise le trafic des appels. 😊
Félicitations ! Vous avez résolu les problèmes de déconnexion liés à l’erreur d’appel dans Microsoft Teams . Suivez ces étapes dans l’ordre et les coupures disparaîtront. Si le problème persiste (par exemple, à cause d’un pare-feu d’entreprise), contactez le support Microsoft via l’application. Partagez votre expérience en commentaire ! Bons appels ! 🎉
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