Que faire si votre compte Netflix est piraté ? Voici ce que vous devez savoir lorsque votre compte Netflix est piraté.
Que faire lorsque Netflix est piraté
Signes que votre compte Netflix a été piraté
Tout d’abord, vous devez vérifier si le compte Netflix que vous utilisez a été compromis ou non par des méchants. Procédez comme suit:
Connectez-vous à votre compte Netflix
Outre certains pirates qui observent silencieusement les activités des utilisateurs, il existe encore des pirates qui modifient ouvertement vos informations de connexion, des mots de passe aux adresses e-mail, pour s'emparer de toutes les données que vous possédez pour les vendre à d'autres.
Ainsi, même si vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Netflix, cela ne signifie pas que vous êtes absolument en sécurité.
Observer les onglets récemment consultés
Certains des meilleurs indices indiquant que quelqu'un a visité votre compte sont des suggestions inappropriées. Il peut s'agir d'un film dans la section À revoir ou d'une série d'émissions que vous regardez actuellement mais que vous n'avez jamais ouvert l' onglet Continuer à regarder .
Tab continue de regarder sur Netflix
Découvrez l'activité
Sur votre compte Netflix, accédez à Compte > Activité de visualisation > Activité de diffusion récente sur l'appareil .
Activité récente de visionnage de Netflix
Sur l'écran qui apparaît, vous pouvez rechercher des informations de connexion suspectes provenant d'autres emplacements. N'oubliez pas que certaines des personnes que vous autorisez à partager votre compte Netflix peuvent utiliser un VPN pour accéder à certains contenus. Alors, consultez votre historique Netflix avec eux.
Que faire lorsque votre compte Netflix est piraté
Quitter tous les utilisateurs
Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous d'abord que vous êtes la seule personne connectée à votre compte Netflix actuel. Après avoir confirmé que Netfilx a été piraté, vous devez ensuite supprimer l'accès des autres en accédant à Compte > Paramètres > en sélectionnant Se déconnecter de tous les appareils .
Changer le mot de passe
Une fois que vous êtes sûr que personne d'autre n'utilise votre compte, modifiez votre mot de passe. Malheureusement, l'option permettant de modifier votre mot de passe directement sur l'application Netflix n'est pas disponible sur les appareils iOS, veuillez donc suivre les instructions de votre navigateur.
Pour modifier le mot de passe sur un appareil mobile via Netflix pour Android, accédez à Plus > Paramètres de l'application > Compte > Modifier le mot de passe . Ici, entrez le mot de passe actuel et le nouveau.
N'oubliez pas de cocher Exiger que tous les appareils se reconnectent avec le nouveau mot de passe . De plus, cela pourrait être l’occasion idéale d’activer l’authentification à deux facteurs. Après avoir mis à jour le nouveau mot de passe, appuyez sur Enregistrer .
Page d'informations sur le compte sur Netflix
De plus, vous pouvez également vous connecter à votre compte Netflix sur votre navigateur Web. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur et sélectionnez Compte dans le menu déroulant. Dans Facturation de l'adhésion , sélectionnez Modifier le mot de passe et suivez les instructions pour confirmer.
Demander de l'aide à Netflix
Dans ce cas, le pirate informatique modifie l’adresse email associée au compte Netflix. Toute tentative de modification des mots de passe ou d'autres informations peut être envoyée aux pirates.
Si vous souhaitez vérifier si des pirates ont modifié votre adresse e-mail Netflix, connectez-vous à votre compte sur votre navigateur Web. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur et sélectionnez Compte dans le menu déroulant. Ensuite, vérifiez l'exactitude de l'adresse e-mail à côté de Membership & Billing .
Vérifiez à nouveau votre adresse e-mail Netflix
Si vous découvrez que quelqu'un a modifié ces informations, vous devez demander de l'aide à Netflix. Pour ce faire, vous pouvez demander à l'autre titulaire du compte qui est toujours connecté de signaler le problème à Netflix via le centre d'assistance sur iOS et Android en accédant à Plus > Aide > Chat ou Appel .
Vous pouvez également accéder au centre d'aide Netflix. Dans Gérer mon compte , vous pouvez sélectionner Mon adresse e-mail a été modifiée sans ma permission .
Centre d'aide Netflix
Vous verrez deux options : vous avez reçu un e-mail vous informant du changement ou vous ne trouvez pas le compte à l'aide de votre adresse e-mail.
Page d'aide sur Netflix
De plus, si vous faites défiler jusqu'à la page du centre d'aide, vous avez également la possibilité de nous appeler ou de discuter directement avec Start Live Chat . Les deux nécessitent une confirmation d’identité avant de continuer.
Cependant, si le pirate informatique a modifié des informations telles que les cartes de crédit, vous aurez du mal à récupérer votre compte Netflix piraté. Dans ce cas, pensez à supprimer votre compte.
Comment protéger votre compte Netflix contre le piratage
Le plus grand défi auquel les utilisateurs de Netflix sont souvent confrontés est la gestion des comptes, car ils sont souvent partagés entre de nombreuses personnes. La sécurité requiert donc l’unité et la coopération de toutes les personnes impliquées. Voici quelques façons de protéger votre compte Netflix contre les pirates :
Vous trouverez ci-dessus les choses que vous devez faire lorsque vous perdez votre compte Netflix. J'espère que l'article vous sera utile.
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