Considéré comme un outil de contrôle informatique à distance extrêmement efficace, les erreurs liées à TeamViewer ne sont pas rares. Parmi elles, certaines d’entre elles peuvent être particulièrement frustrantes, comme : L'accès au serveur TeamViewer a été refusé, ou la connexion TeamViewer limitée dans le temps.
Une erreur de connexion limitée dans le temps signifie que les utilisateurs de TeamViewer ne peuvent pas utiliser le service pendant plus de 5 minutes. Cela peut causer de sérieux désagréments, en particulier lorsque l'utilisateur doit accomplir un travail urgent.
Voici un aperçu de cette erreur :
| Expression | Après 100 utilisations, TeamViewer sera déconnecté toutes les 5 minutes. |
|---|---|
| Cause | Lorsque TeamViewer est démarré, il génère automatiquement un ID sur cet ordinateur. Cet ID ne changera jamais, ce qui signifie que même si vous désinstallez et réinstallez le logiciel, l'erreur persistera. |
Étape 1 : Fermez TeamViewer en utilisant Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire de tâches. Sélectionnez l'onglet Processus et trouvez TeamViewer, puis sélectionnez Terminer le processus.
Suivez ensuite ces étapes :
Étape 2 : Ouvrez la boîte de dialogue Démarrer / Exécuter, tapez cmd et appuyez sur Entrée.
Dans l'invite de commande, tapez ipconfig /all et appuyez sur Entrée.
Notez l'adresse physique (par exemple "00-00-00-00-00-00"), car elle sera utilisée ultérieurement.
Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du réseau dans la barre des tâches et sélectionnez Ouvrir le Centre de réseau et de partage.
Étape 4 : Allez aux Propriétés de votre connexion réseau et passez à l'onglet Avancé. Entrez l'adresse réseau que vous avez sauvegardée précédemment.
Étape 5 : Ouvrez la boîte de dialogue Démarrer / Exécuter à nouveau, tapez Regedit pour ouvrir l'Éditeur du registre. Cherchez et supprimez TeamViewer sous le chemin suivant :
HKEY_CURRENT_USER / Software / TeamViewer
Après avoir suivi toutes ces étapes, redémarrez TeamViewer et vérifiez les résultats. J'espère que cet article vous sera utile dans votre utilisation de cet outil de contrôle à distance.
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