Horizon Worlds , le réseau social VR de Meta , l' application métaverse phare de la société , est en proie à des problèmes de qualité et même l'équipe qui l'a créée ne l'utilise pas souvent. C'est ce qui a été révélé dans un document interne qui a récemment fuité.
Dans l'un des documents internes envoyés aux employés le 15 septembre, le vice-président de Metaverse, Vishal Shah, a déclaré que l'équipe de développement continuerait à « verrouiller la qualité » pour le reste de l'année. Il s’agit d’une mesure visant à garantir que Meta corrigera les lacunes de qualité et les problèmes de performances avant de déployer Horizon auprès d’un plus grand nombre d’utilisateurs.
Horizon Worlds permet aux gens de construire et d'interagir dans des mondes virtuels à l'aide d'un avatar sans jambes. Pour être juste, Horizon Worlds ressemble à un mélange entre Roblox et Minecraft. Il s’agit d’une initiative importante après que le PDG Mark Zuckerberg a changé le nom de l’entreprise de Facebook à Meta. Actuellement, Meta dépense des milliards de dollars chaque année pour le développement du métaverse.
Horizon Worlds est sorti sur l'appareil de réalité virtuelle Quest de Meta en décembre dernier. Il a atteint la barre des 300 000 utilisateurs plus tôt cette année et devrait bientôt être disponible sur mobile et sur ordinateur via une version Web. Cependant, dans des documents internes, Shah a mentionné que la date de sortie de la version Web pourrait être retardée.
Selon Vishal Shah, l'expérience utilisateur sur Horizon Worlds est gravement endommagée par des problèmes de performances ainsi que par des bugs ennuyeux. « Les problèmes qui rendent difficile pour la communauté des utilisateurs de découvrir la magie d'Horizon sont simplement que pour qu'une expérience soit agréable et mémorable, elle doit d'abord être utilisable et de bonne qualité », a partagé Shah.
Malgré les améliorations, il est clair que la qualité graphique actuelle d'Horizon Worlds est inférieure à celle de certains concurrents comme Fortnite. Mark Zuckerberg lui-même a été ridiculisé après avoir partagé des avatars douloureusement laids de lui-même dans Horizon Worlds.
En fait, même l'équipe de développement d'Horizon Worlds ne voulait pas utiliser la plateforme en raison de trop de problèmes. Les dirigeants de Meta ont dû inciter les employés à aimer davantage leur produit, à l'utiliser davantage.
« Beaucoup d'entre nous ne passent pas autant de temps qu'ils le devraient sur Horizon Worlds. Pourquoi ? Pourquoi n'aimons-nous pas tellement le produit pour lequel nous avons tant travaillé que nous pouvons l'utiliser en permanence ? En réalité, si nous ne l'aimons pas, comment pouvons-nous espérer que nos utilisateurs l'apprécient aussi ? » , a écrit Shah dans un document envoyé le 15 septembre.
Dans un document interne envoyé le 30 septembre, Shah a suggéré que les employés de Meta n'avaient pas utilisé Horizon Worlds assez longtemps. En conséquence, un plan est mis en œuvre pour obliger les managers à inciter leurs équipes à utiliser Horizon Worlds au moins une fois par semaine.
« Chacun de nos collaborateurs devrait se donner pour mission d'aimer Horizon Worlds. Impossible de le construire sans l'utiliser. Ouvrez-le. Prenez le temps de l'essayer avec vos collègues ou amis, que ce soit en version interne ou publique, afin de participer à la vie de notre communauté », a écrit Shah.
Malgré les problèmes internes, la porte-parole de Meta, Ashley Zandy, affirme toujours que son entreprise est convaincue que le métavers est l'avenir de l'informatique et qu'il doit être construit autour des personnes. Zandy a ajouté que Meta améliore constamment la qualité et agit en fonction des commentaires de la communauté des créateurs. Il s’agit d’un voyage de plusieurs années et Meta continuera à améliorer ce qu’il construit.
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