Google Play est une source de téléchargement et même d'exécution de nombreuses applications. Il agit comme un intermédiaire entre l'utilisateur Android et le créateur de l'application. Une erreur lors de l'ouverture de l'application Google Play Store peut s'avérer fatale pour les utilisateurs, car cela entraînerait un retard dans le téléchargement et l'ouverture des applications.
Il n'y a pas de guide particulier pour dépanner le Play Store, mais il existe certaines méthodes qui peuvent aider à redémarrer l'application. Mais avant d'essayer ces méthodes, assurez-vous que les problèmes auxquels vous êtes confrontés se trouvent dans le Play Store lui-même plutôt que sur l'appareil. Plusieurs fois, un problème de serveur temporaire peut être la cause d'erreurs dans le Google Play Store.
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Google Play Store ne fonctionne pas ? 10 façons de le réparer !
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre magasin Google Play ne fonctionne pas comme il peut y avoir un problème avec la connexion Internet, un simple raté dans l'application, le téléphone n'est pas mis à jour, etc.
Avant de creuser profondément la raison, vous devriez essayer de redémarrer votre téléphone. Parfois, un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre le problème.
Si le problème persiste même après le redémarrage de l'appareil, vous devrez alors parcourir le guide pour résoudre votre problème.
Méthode 1 : Vérifiez la connexion Internet et les paramètres de date et d'heure
La condition de base pour exécuter ou télécharger n'importe quelle application à partir du Google Play Store est une connexion Internet . Il est donc important de vérifier la connectivité Internet pour que le Google Play Store fonctionne correctement. Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles ou vice versa. Vous pouvez également essayer d'activer le mode Avion, puis de le désactiver. Essayez d'ouvrir le Google Play Store. Cela peut fonctionner correctement maintenant.
Plusieurs fois, les paramètres de base des données et de l'heure empêchent Google de se connecter au Google Play Store. Il est donc obligatoire de maintenir la date et l'heure à jour. Pour mettre à jour les paramètres de date et d'heure, procédez comme suit :
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone Android,
2. Recherchez l' option Date et heure dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option Paramètres supplémentaires dans le menu des paramètres,
3. Appuyez sur Option date et heure .
4. Activez le bouton à côté de Date et heure automatiques . S'il est déjà allumé, désactivez-le et réactivez-le en appuyant dessus.
Après avoir terminé ces étapes, retournez au Play Store et essayez de le connecter.
Méthode 2 : nettoyage des données de cache du Play Store
Chaque fois que vous exécutez le Play Store, certaines données sont stockées dans le cache, dont la plupart sont des données inutiles. Ces données inutiles se corrompent facilement, ce qui fait que Google Play ne fonctionne pas correctement, un problème se pose. Il est donc très important d' effacer ces données de cache inutiles .
Pour nettoyer les données du cache du Play Store, procédez comme suit :
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone Android.
2. Recherchez l' option Google Play Store dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option Applications , puis sur l' option Gérer les applications dans la liste ci-dessous.
3. Recherchez à nouveau ou recherchez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez dessus pour l'ouvrir.
4. Dans l'option Google Play Store, appuyez sur l' option Effacer les données .
5. Une boîte de dialogue apparaîtra. Appuyez sur l' option Vider le cache .
6. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton OK . la mémoire cache sera effacée.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, essayez à nouveau d'exécuter Google Play Store. Cela peut bien fonctionner maintenant.
Méthode 3: Supprimer toutes les données et paramètres du Play Store
En supprimant toutes les données du Play Store et en réinitialisant les paramètres, le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement.
Pour supprimer toutes les données et paramètres du Google Play Store, procédez comme suit :
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone.
2. Recherchez l' option Google Play Store dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option Applications , puis sur l' option Gérer les applications dans la liste ci-dessous.
3. Recherchez à nouveau ou trouvez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez dessus pour l'ouvrir.
4. Dans l'option Google Play Store, appuyez sur l' option Effacer les données .
5. Une boîte de dialogue apparaîtra. Appuyez sur l' option Effacer toutes les données .
6. Une boîte de confirmation apparaîtra. Appuyez sur OK.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vous pourrez peut-être résoudre le problème de non fonctionnement de Google Play Store.
Méthode 4: Reconnecter le compte Google
Si le compte Google n'est pas correctement connecté à votre appareil, cela peut entraîner un dysfonctionnement du Google Play Store. En déconnectant le compte Google et en le reconnectant, votre problème peut être résolu.
Pour déconnecter le compte Google et le reconnecter, procédez comme suit :
1.Ouvrez Paramètres sur votre smartphone.
2. Recherchez l' option Comptes dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option Comptes dans la liste ci-dessous.
3. Dans l'option Comptes, appuyez sur le compte Google, qui est connecté à votre Play Store.
4. Appuyez sur l'option Supprimer le compte à l'écran.
5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran, appuyez sur Supprimer le compte.
6. Revenez au menu Comptes et appuyez sur les options Ajouter un compte .
7. Appuyez sur l'option Google dans la liste, et sur l'écran suivant, appuyez sur Connectez-vous au compte Google , qui était précédemment connecté au Play Store.
Après avoir reconnecté votre compte, essayez de relancer le Google Play Store. Le problème sera résolu maintenant.
Méthode 5: Désinstaller les mises à jour de Google Play Store
Si vous avez récemment mis à jour le Google Play Store et que vous rencontrez des problèmes pour ouvrir le Google Play Store, il est possible que ce problème soit dû à la récente mise à jour de Google Play Store. En désinstallant la dernière mise à jour de Google Play Store, votre problème peut être résolu.
Lisez aussi : 3 manières de mettre à jour Google Play Store
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone.
2. Recherchez l' option Google Play Store dans la barre de recherche ou cliquez sur l' option Applications , puis appuyez sur l' option Gérer les applications dans la liste ci-dessous.
3. Recherchez à nouveau ou recherchez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez dessus pour l'ouvrir.
4. Dans l'application Google Play Store, appuyez sur l' option Désinstaller .
5. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra à l'écran, cliquez sur OK.
Après avoir terminé ces étapes, Google Play Store peut commencer à fonctionner maintenant.
Méthode 6: Forcer l'arrêt de Google Play Store
Le Google Play Store peut commencer à fonctionner au redémarrage. Mais avant de redémarrer le Play Store, vous devrez peut-être forcer son arrêt.
Pour forcer l'arrêt de Google Play Store, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone.
2. Recherchez l' option Google Play Store dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option Applications , puis sur l' option Gérer les applications dans la liste ci-dessous.
3. Recherchez à nouveau ou recherchez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez dessus pour l'ouvrir.
4. Dans l'option Google Play Store, appuyez sur l' option Forcer l'arrêt .
5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez sur OK/Forcer l'arrêt.
6. Redémarrez le Google Play Store.
Une fois le Google Play Store redémarré, vous pourrez peut-être résoudre le problème de non fonctionnement de Google Play Store.
Méthode 7 : vérifier les applications désactivées
Si vous avez des applications désactivées, il est possible que ces applications désactivées interfèrent avec votre Google Play Store. En activant ces applications, votre problème peut être résolu.
Pour consulter la liste des applications désactivées, procédez comme suit :
1. Ouvrez les paramètres de votre smartphone.
2. Recherchez l' option Applications dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option Applications dans le menu, puis appuyez sur l' option Gérer les applications dans la liste ci-dessous.
3. Vous verrez une liste de tous les A pps . Si une application est désactivée , appuyez dessus et activez -la.
Après avoir activé toutes les applications désactivées, essayez de réexécuter le Google Play Store. Cela peut fonctionner correctement maintenant.
Méthode 8 : Désactiver le VPN
VPN agit comme un proxy, ce qui vous permet d'accéder à tous les sites à partir de différents emplacements géographiques. Parfois, si le proxy est activé, il peut interférer avec le fonctionnement du Google Play Store. En désactivant le VPN, le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement.
Pour désactiver le VPN, suivez ces étapes :
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone.
2. Recherchez un VPN dans la barre de recherche ou sélectionnez l' option VPN dans le menu Paramètres.
3. Cliquez sur le VPN , puis désactivez- le en désactivant le commutateur à côté de VPN .
Une fois le VPN désactivé, le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement.
Méthode 9 : Redémarrez votre téléphone
Parfois, en redémarrant simplement votre téléphone, le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement car le redémarrage du téléphone supprimera les fichiers temporaires qui peuvent empêcher le fonctionnement de Google Play Store. Pour redémarrer votre téléphone, procédez comme suit :
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour ouvrir le menu , qui a la possibilité de redémarrer l'appareil. Appuyez sur l' option Redémarrer .
Après avoir redémarré le téléphone, Google Play Store peut commencer à fonctionner.
Méthode 10: Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la dernière option restante consiste à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Mais faites attention car une réinitialisation d'usine supprimera toutes les données de votre téléphone. Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine, procédez comme suit :
1. Ouvrez les paramètres de votre smartphone.
2. Recherchez Factory Reset dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option de sauvegarde et de réinitialisation dans le menu des paramètres.
3. Cliquez sur la réinitialisation des données d'usine à l'écran.
4. Cliquez sur l' option Réinitialiser sur l'écran suivant.
Une fois la réinitialisation d'usine terminée, redémarrez votre téléphone et exécutez le Google Play Store. Cela peut fonctionner correctement maintenant.
Lisez également : 11 astuces pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Google Pay
Espérons qu'en utilisant les méthodes mentionnées dans le guide, votre problème lié au non-fonctionnement du Google Play Store sera résolu. Mais si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à les poser dans la section commentaires.
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