Réparer un périphérique USB inconnu dans Windows 10

Vous constaterez peut-être que lorsque vous connectez un lecteur USB externe, il ne fonctionne pas sur votre ordinateur. Au lieu de cela, vous obtenez un message d'erreur : Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas . Cela peut être dû au fait que l'appareil est incompatible avec votre système. Le descripteur de périphérique USB est responsable du stockage des informations relatives aux divers périphériques USB qui y sont connectés afin que le système d'exploitation Windows puisse reconnaître ces périphériques USB à l'avenir. Si l'USB n'est pas reconnu, le descripteur de périphérique USB ne fonctionne pas correctement sous Windows 10. Le périphérique non reconnu dans le Gestionnaire de périphériques sera étiqueté Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) avec un triangle jaune avec un point d'exclamation. Le problème de périphérique USB inconnu peut survenir pour diverses raisons. Aujourd'hui, nous allons vous aider à corriger l'erreur Périphérique USB inconnu : Échec de la demande de descripteur de périphérique sur un PC Windows 10.

Comment réparer un périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) dans Windows 10

Vous pouvez rencontrer ces erreurs courantes en raison d'un problème de périphérique USB inconnu :

• Échec de la demande de descripteur de périphérique
• Échec de la réinitialisation du port
• Échec de la définition de l'adresse

Il peut y avoir plusieurs raisons derrière ce problème, telles que :

• Pilotes USB obsolètes : si les pilotes actuels de votre PC Windows sont incompatibles ou obsolètes avec les fichiers système, vous pouvez être confronté à cette erreur.
• Paramètres de suspension USB activés : si vous avez activé les paramètres de suspension USB sur votre appareil, tous les périphériques USB seront suspendus de l'ordinateur s'ils ne sont pas en cours d'utilisation.
• Système d'exploitation Windows obsolète : dans certaines circonstances, il se peut que le système d'exploitation Windows exécuté sur votre appareil soit obsolète et, par conséquent, soit en conflit avec les pilotes de l'appareil.
• Ports USB défectueux : Un environnement malpropre peut également contribuer aux mauvaises performances de votre clé USB, car l'accumulation de poussière bloquera non seulement la ventilation de l'ordinateur, mais entraînera également un dysfonctionnement des ports USB.
• Le BIOS n'est pas mis à jour : cela aussi peut causer de tels problèmes.

Une liste de méthodes pour corriger l'erreur Périphérique USB inconnu : Échec de la demande de descripteur de périphérique sur les ordinateurs Windows 10 a été compilée et organisée en fonction de la commodité de l'utilisateur. Alors, continuez à lire!

Méthode 1 : Dépannage de base

Méthode 1A : Maintenir une ambiance propre et ventilée

Un environnement sale et des ports USB poussiéreux peuvent provoquer une erreur de périphérique USB inconnu sur votre ordinateur de bureau/ordinateur portable Windows 10. Par conséquent, vous devez mettre en œuvre les étapes suivantes :

1. Nettoyez les évents et les ports de l' ordinateur portable . Utilisez un filtre à air comprimé en faisant très attention de ne rien endommager.

2. De plus, assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace pour une bonne ventilation de votre ordinateur de bureau/ordinateur portable, comme illustré.

Méthode 1B : Résoudre les problèmes matériels

Parfois, un problème dans le port USB ou l'alimentation peut déclencher une erreur Windows 10 de périphérique USB inconnue. Par conséquent, vous devez effectuer les vérifications suivantes :

1. Si le problème est causé par l'alimentation, essayez de réinsérer le périphérique USB après avoir débranché l'ordinateur portable de l'alimentation.

2. Connectez un autre périphérique USB avec le même port USB et vérifiez s'il y a un problème avec le port.

3. Branchez le périphérique USB sur un autre port pour éliminer les problèmes avec les ports USB.

Méthode 1C : Redémarrez le PC Windows

Dans la plupart des cas, un simple redémarrage peut résoudre le problème de périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique).

1. Déconnectez le périphérique USB.

2. Redémarrez votre PC Windows.

3.  Reconnectez le périphérique USB et vérifiez s'il a fonctionné ou non.

Méthode 2 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

Vous devriez essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré pour résoudre le problème de périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) dans Windows 10. Vous pouvez le faire des deux manières expliquées ci-dessous.

Option 1 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques

1. Appuyez  simultanément sur les touches Windows  + R  pour lancer la  boîte de dialogue Exécuter .

2. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic  et cliquez sur  OK , comme indiqué.

3. Ici, cliquez sur l' option Avancé , comme souligné ci-dessous.

4. Cochez la case Appliquer les réparations automatiquement et cliquez sur Suivant .

5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si l'USB est reconnu maintenant.

Option 2 : Dépannage d'un périphérique USB défectueux

1. Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l' icône Périphérique USB .

2. Sélectionnez l' option Ouvrir les périphériques et les imprimantes , comme indiqué.

3. Cliquez avec le bouton droit sur Périphérique USB (par exemple, Cruzer Blade ) et sélectionnez Dépannage , comme indiqué ci-dessous.

4. L'utilitaire de résolution des problèmes Windows détectera automatiquement les problèmes et les résoudra également.

Remarque : si l'utilitaire de résolution des problèmes indique qu'il n'a pas pu identifier le problème , essayez les autres méthodes décrites dans cet article.

Lisez aussi : Correction d'un périphérique USB non reconnu par Windows 10

Méthode 3 : Mettre à jour les pilotes USB

Pour résoudre le problème de périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) dans Windows 10, il est conseillé de mettre à jour les pilotes USB, comme suit :

1. Tapez gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows et appuyez sur la touche Entrée pour le lancer.

2. Accédez à la section Contrôleurs Universal Serial Bus et développez-la avec un double-clic.

3. Maintenant, faites un clic droit sur le pilote USB (par exemple Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) et sélectionnez Mettre à jour le pilote .

4. Ensuite, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes. 

5A. Votre pilote se mettra à jour vers la dernière version.

5B. Si votre pilote est déjà à jour, vous recevrez le message : Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés.

6. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre et R eStart l'ordinateur.

7. Répétez la même chose pour tous les pilotes USB.

Méthode 4: restaurer les pilotes USB

Si le périphérique USB fonctionnait correctement, mais commençait à mal fonctionner après une mise à jour, la restauration des pilotes USB peut aider. Suivez les instructions ci-dessous pour le faire :

1. Accédez à Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs de bus série universel comme expliqué dans la méthode 3 .

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Maintenant, téléchargez le dernier pilote USB sur le site Web du fabricant comme Intel .

5. Une fois téléchargé, installez le dernier pilote USB. Ensuite, connectez votre périphérique USB et vérifiez si ladite erreur est corrigée.

Méthode 6: Interdire au PC d'éteindre le périphérique USB

La fonction d'économie d'énergie USB permet au pilote du concentrateur de suspendre n'importe quel port USB individuel sans affecter la fonction des autres ports, afin d'économiser de l'énergie. Cette fonctionnalité, bien qu'utile, peut toujours provoquer un problème de périphérique USB inconnu lorsque votre PC Windows 10 est inactif. Par conséquent, désactivez la fonction de suspension USB automatique en suivant les étapes indiquées :

1. Accédez au Gestionnaire de périphériques comme indiqué dans la méthode 3 .

2. Ici, double-cliquez sur Périphériques d'interface humaine pour le développer.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique d'entrée USB et sélectionnez Propriétés.

4. Ici, passez à l' onglet Gestion de l' alimentation et décochez la case intitulée Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.

5. Enfin, cliquez sur OK et redémarrez votre système.

Lisez aussi: Fix USB continue de se déconnecter et de se reconnecter

Méthode 7 : Désactiver la fonction de suspension sélective USB

La fonction de suspension sélective vous aide également à économiser l'énergie tout en déconnectant les clés USB et autres périphériques. Vous pouvez facilement désactiver la fonction de suspension sélective USB via les options d'alimentation, comme expliqué ci-dessous :

1. Tapez  Panneau de  configuration dans la barre de recherche Windows et cliquez sur Ouvrir .

2. Sélectionnez Afficher par > Grandes icônes , puis cliquez sur Options d'alimentation , comme indiqué.

3. Ici, cliquez sur  Modifier les paramètres du plan dans la section de votre plan actuellement sélectionné.

4. Dans la  fenêtre Modifier les paramètres du plan  , sélectionnez l'  option Modifier les paramètres d'alimentation avancés  .

5. Maintenant, double-cliquez sur Paramètres USB  pour le développer.

6. Encore une fois, double-cliquez sur le paramètre de suspension sélective USB  pour le développer.

7. Ici, cliquez sur  Sur batterie  et modifiez le paramètre sur  Désactivé  dans la liste déroulante, comme illustré.

8. Maintenant, cliquez sur  Branché  et modifiez le paramètre sur Désactivé ici également.

9. Enfin, cliquez sur  Appliquer  > OK  pour enregistrer ces modifications. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu maintenant.

Méthode 8 : Désactiver le démarrage rapide

Il est recommandé de désactiver l'option de démarrage rapide pour résoudre le problème de périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) dans Windows 10. Suivez simplement les étapes indiquées :

1. Accédez au Panneau de configuration > Options d'alimentation comme illustré dans la méthode 7 .

2. Ici, cliquez sur l' option Choisir ce que font les boutons d'alimentation dans la barre de gauche.

3. Maintenant, sélectionnez l' option Modifier les paramètres actuellement indisponibles .

4. Ensuite, décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) , puis cliquez sur Enregistrer les modifications comme indiqué ci-dessous.

5. Enfin, redémarrez votre PC Windows.

Lisez aussi: Correction du code d'erreur 43 du périphérique USB non reconnu

Méthode 9 : Mettre à jour Windows

Assurez-vous toujours que vous utilisez votre système dans sa version mise à jour. Sinon, cela causera ledit problème.

1. Tapez Rechercher les mises à jour dans la barre de recherche Windows et cliquez sur Ouvrir .

2. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .

3A. Suivez les instructions à l' écran pour télécharger et installer la dernière mise à jour disponible.

3B. Si votre système est déjà à jour, le message Vous êtes à jour s'affichera.

4. Redémarrez votre système et vérifiez si le problème est résolu maintenant.

Méthode 10 : Mettre à jour le BIOS

Si la méthode ci-dessus n'a pas pu résoudre le problème de périphérique USB inconnu sur votre ordinateur de bureau/ordinateur portable Windows 10, vous pouvez essayer de mettre à jour le BIOS du système. Lisez notre didacticiel élaboré pour comprendre Qu'est-ce que le BIOS, comment vérifier la version actuelle du BIOS et comment mettre à jour le BIOS système ici .

Conseil de pro : utilisez les liens fournis pour télécharger la dernière version du BIOS pour les ordinateurs portables Lenovo , Dell et HP .

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Nous espérons que vous pourrez apprendre à résoudre le problème de périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) dans Windows 10 . Faites-nous savoir quelle méthode vous a le mieux aidé. De plus, si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à les déposer dans la section commentaires.