À Lyon, l’enlèvement des encombrants à domicile est assuré par la Métropole de Lyon, et non par une collecte ordinaire des bacs. Le service est gratuit, mais il fonctionne sur rendez-vous et ne prend pas tous les déchets volumineux. La page officielle consultée le 22 septembre 2026 indique une dernière mise à jour au 10 août 2026 : quatre encombrants maximum par rendez-vous, jusqu’à trois rendez-vous par an et par foyer, avec des limites de 3 m³ et de 80 kg par objet.
Oui, si l’adresse se trouve dans le périmètre de la Métropole de Lyon. Le dispositif s’adresse aux habitants en maison comme en appartement, du lundi au samedi. Il ne concerne donc pas uniquement les habitants des arrondissements de Lyon : les personnes résidant dans les autres communes de la Métropole peuvent également être concernées par le même service, sous réserve des conditions annoncées par la Métropole.
Point vérifié : la collecte à domicile est gratuite et nécessite une réservation. À faire : préparez l’adresse exacte du logement et consultez le formulaire officiel avant de choisir une date, car les modalités peuvent évoluer.
Un canapé et un lave-linge peuvent tous les deux être volumineux, mais ils ne relèvent pas du même formulaire. La Métropole distingue la collecte des encombrants et celle du gros électroménager. Si vous souhaitez faire enlever un canapé et une machine à laver, vous devez donc prendre deux rendez-vous différents.
Le formulaire « encombrants » vise notamment le mobilier, les matelas, les vélos, certains appareils électriques, les articles de jardin, les jouets volumineux et le matériel d’aide à la mobilité. Le gros électroménager — par exemple réfrigérateur, congélateur, four, lave-vaisselle, lave-linge ou sèche-linge — doit être demandé via le service dédié proposé avec Ecosystem.
Point vérifié : un seul rendez-vous ne couvre pas automatiquement tous les objets de la maison. À faire : séparez votre liste en deux colonnes avant la réservation : « encombrants » et « gros électroménager ».
La Métropole décrit cette collecte comme destinée aux objets volumineux ou aux déchets occasionnels provenant exclusivement du logement. Parmi les exemples annoncés figurent :
Les petits objets — par exemple un grille-pain, une perceuse ou un oreiller — ne constituent pas le cœur du service. Ils peuvent être acceptés seulement en complément d’objets plus volumineux. Il ne faut donc pas réserver une collecte pour un sac de petits objets en pensant qu’il sera traité comme un encombrant.
Ce qui dépend de la situation : l’acceptation d’un objet précis peut dépendre de sa taille, de son poids, de son état sanitaire et de sa catégorie dans le formulaire. À faire : si l’objet n’apparaît pas dans la liste officielle, décrivez-le au service ou demandez confirmation au Centre d’information et de contact avant de le préparer.
La liste des exclusions est importante, car un objet volumineux n’est pas forcément un « encombrant » au sens de ce service. La Métropole exclut notamment :
Point vérifié : déposer un produit exclu lors d’un rendez-vous ne garantit pas son enlèvement. À faire : dirigez les déchets refusés vers une déchèterie, une déchèterie mobile ou une filière spécialisée. Pour les déchets dangereux, ne les mélangez pas avec les meubles et ne les laissez pas dans les parties communes.
La démarche recommandée par la Métropole passe par Toodego. Le parcours comporte trois étapes simples :
Un message de confirmation doit être envoyé à l’adresse électronique renseignée. Si la catégorie « Matériel médical d’aide à la mobilité » n’apparaît pas encore dans le formulaire, la Métropole indique de sélectionner « Objet de volume équivalent ». Cette consigne est spécifique au formulaire actuel et pourrait être modifiée : vérifiez-la au moment de la demande.
Oui. Pour réserver la collecte des encombrants, le numéro indiqué par la Métropole est le 04 51 42 21 63. Le service de prise de rendez-vous est annoncé le mardi de 10 h à 13 h et le jeudi de 14 h à 17 h. Pour une question générale sur le dispositif, le Centre d’information et de contact est joignable au 04 78 63 40 00 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h.
Point vérifié : le numéro d’information générale n’est pas présenté comme le même canal que la réservation. À faire : utilisez le numéro de réservation pour obtenir un créneau et le numéro d’information lorsque votre question porte sur l’éligibilité ou le fonctionnement du service.
Pour la collecte des encombrants ordinaires, la limite est de quatre objets par rendez-vous. Chaque objet doit rester transportable par deux personnes et ne pas dépasser 80 kg. Le volume est limité à 3 m³ par encombrant. Le foyer peut demander au maximum trois rendez-vous par an.
Ces limites ne signifient pas qu’un canapé très lourd sera accepté parce qu’il est compté comme un seul objet. La Métropole précise que les objets très volumineux ou de plus de 80 kg doivent être démontés. Le démontage ne doit toutefois pas transformer l’objet en déchets de chantier exclus du service.
Exemple : un foyer souhaite faire enlever un canapé, un matelas, une bicyclette et une étagère démontée. Ces quatre objets peuvent entrer dans la limite annoncée si leur état, leur poids et leur accessibilité sont compatibles avec la collecte. Si le même foyer ajoute un réfrigérateur, il devra utiliser le formulaire du gros électroménager.
Non. C’est une confusion fréquente, mais la collecte annoncée est réalisée au sein du domicile. Les objets doivent être vidés, accessibles, stockés dans un endroit sec et éclairé. Il est conseillé de démonter ce qui ne passe pas par la porte ou dans l’ascenseur, puis de protéger les miroirs et les objets fragiles.
Sans ascenseur, le service est limité au cinquième étage maximum. Avec un ascenseur, la Métropole indique qu’il n’y a pas de limite d’étage. L’accès réel peut néanmoins être compliqué par une porte étroite, un escalier tournant, une cour fermée ou un stationnement impossible : ces éléments doivent être signalés ou anticipés.
Oui. La Métropole demande d’être présent pendant tout le créneau et de rester joignable par téléphone le jour de la collecte. Les objets doivent être prêts et accessibles sans que les agents aient à déplacer des affaires dangereuses ou à vider une pièce entière.
Point vérifié : un rendez-vous ne correspond pas à un dépôt anonyme sur la voie publique. À faire : prévoyez une personne disponible, gardez le téléphone à proximité et ne sortez pas les objets sur le trottoir avant le passage de l’équipe.
La collecte ne signifie pas que chaque objet sera détruit. La Métropole indique que les objets en bon état ou réparables peuvent être orientés vers des structures de l’économie sociale et solidaire, tandis que les objets trop usés sont valorisés par matière ou par énergie. Avant de réserver, vous pouvez donc vérifier si un don, une réparation ou une donnerie est plus adapté.
Cette possibilité dépend de l’état réel de l’objet et des filières disponibles ; elle ne constitue pas une promesse de réemploi pour chaque meuble. À faire : nettoyez l’objet, rassemblez ses pièces et indiquez honnêtement son état dans la demande. Un objet infesté de punaises de lit ne doit pas être présenté comme une solution à un problème de traitement : la Métropole précise que la collecte ne permet pas d’éradiquer une infestation.
La déchèterie reste l’autre solution officielle pour de nombreux déchets volumineux, notamment lorsque l’objet est exclu de la collecte, lorsque vous ne pouvez pas être présent, ou lorsque vous disposez d’un moyen de transport adapté. La Métropole propose aussi des déchèteries mobiles dans plusieurs quartiers de Lyon et de Villeurbanne, selon un calendrier à vérifier. Les règles d’accès et les déchets acceptés peuvent différer d’un site à l’autre.
Ne choisissez pas la déchèterie au hasard : consultez la liste officielle et les consignes du site avant de charger votre véhicule. Pour un déchet dangereux, professionnel ou issu de travaux, une filière spécifique peut être obligatoire.
Pour réserver, consultez la page de la Métropole de Lyon sur la collecte des encombrants et son accès au formulaire Toodego. La Ville de Lyon présente également le service et la différence entre les deux collectes. Pour une autre solution, utilisez la page officielle pour trouver une déchèterie. Enfin, pour le gros électroménager, consultez le service Je donne mon électroménager.
Les règles, horaires, catégories et formulaires peuvent être actualisés. Si votre objet est inhabituel, si l’accès est difficile ou si votre adresse ne se trouve pas dans Lyon même, la vérification auprès de la Métropole avant la réservation évite un déplacement ou un enlèvement refusé.
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