Disney est probablement la marque de divertissement la plus populaire au monde. L'année dernière s'est terminée avec l'entrée en scène du service de streaming Disney Plus. Il a apporté un contenu original et a lancé les mèmes Baby Yoda. Il a également apporté le coffre-fort des classiques du cinéma Disney.
Les gens se sont inscrits avec enthousiasme et le nombre continue de croître rapidement. Mais comme pour tout nouveau produit mis en ligne, des problèmes sont survenus. Bon nombre des problèmes initiaux ont été résolus. Mais parfois, il se bloque ou se fige encore. Ou, il peut signaler des codes d'erreur que vous devez déchiffrer. Alors, que devez-vous faire lorsque cela se produit ?
Problème Xbox
Lorsque Disney Plus a été lancé à la mi-novembre 2019, ce sont les utilisateurs de Xbox qui ont été les plus touchés par les plantages. Il y avait aussi quelques problèmes de sous-titrage, mais le crash de Disney Plus est le plus grave. Les utilisateurs ont signalé que Disney Plus fonctionnait bien, mais soudainement, lorsqu'ils se connectaient, ils se déconnectaient immédiatement et revenaient à l'écran d'accueil Xbox.
Si vous essayez de regarder Disney Plus sur une Xbox et que cela vous arrive sans cesse, essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle. Voici ce que vous devez faire :
Et puisque Xbox appartient à Microsoft, vous pouvez ajouter et supprimer votre compte Microsoft. Ce qui pourrait aider avec les erreurs que vous pourriez rencontrer.
Problème de connexion Internet
Le streaming de films et d'émissions de télévision nécessiterait une connexion Internet stable et rapide. Disney Plus a des exigences minimales qui doivent être remplies si vous souhaitez diffuser leurs films et émissions. Pour une meilleure qualité vidéo, Disney Plus recommande 5,0 Mbps pour le contenu HD et 25,0 Mbps pour le contenu 4K UHD.
Si vous n'êtes pas sûr de la vitesse de votre Wi-Fi, il est probablement préférable de vérifier avant de vous abonner à un service de streaming. Mais si vous êtes sûr que c'est assez rapide et que vous rencontrez toujours des blocages et des plantages occasionnels, assurez-vous qu'il n'y a pas trop d'appareils connectés et en streaming en même temps.
Si le problème persiste, vous devez vérifier votre modem et votre routeur. Souvent, les problèmes de streaming peuvent être résolus en redémarrant correctement votre routeur et votre modem. Ce que vous devez faire, c'est :
Application Disney Plus
Il n'y a rien de tel que l'inconvénient de s'installer confortablement pour regarder une émission ou un film pour se rendre compte que vous ne pouvez pas. Le nouveau chapitre de The Mandalorian est lancé et votre Disney Plus n'arrête pas de planter. Essayez de fermer complètement l'application Disney Plus. Ainsi que toutes les autres applications exécutées en arrière-plan. Ensuite, lancez à nouveau l'application.
Si l'application plante toujours, vous n'utilisez peut-être pas la dernière version de l'application. Si tel est le cas, cela pourrait contribuer au problème de diffusion en continu. Allez sur Play Store ou Apple Store pour vérifier les dernières mises à jour. Prendre soin de cela va très probablement aider à résoudre les problèmes de lecture vidéo. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller l'application Disney Plus à nouveau.
Écran blanc
Dans les rares cas où tout ce que vous voyez est un écran vide lorsque vous essayez de regarder Disney Plus, assurez-vous que vous n'avez pas de filtre de contenu quelconque. Il peut s'agir d'une application antivirus, d'un bloqueur de fenêtres contextuelles ou de quelque chose de similaire qui vous empêche de diffuser du contenu.
Le contenu est en forte demande
Il est important de se rappeler que Disney Plus est toujours un tout nouveau service de streaming. Bien sûr, Disney est une énorme entreprise aux ressources infinies, mais aucune entreprise n'est à l'abri de difficultés techniques. Il est fort probable que si le programme que vous essayez de diffuser plante, cela est dû à la forte demande actuelle.
Disney Plus acquiert quotidiennement un nombre considérable d'abonnés, et beaucoup d'entre eux optent pour le même contenu original. La meilleure chose à faire ici est d'attendre un peu et de réessayer plus tard. Il y a de fortes chances que tout refonctionne correctement en peu de temps.
N'abandonnez pas Disney Plus
Personne n'aime avoir à comprendre pourquoi son Disney Plus plante. Quelle que soit la raison, c'est probablement facilement réparable. Ou cela demande juste un peu de patience. Mais si vous êtes un fan de Disney et de tout ce qu'il a à offrir, ces problèmes mineurs ne vous dérangeront pas.
En fait, les fans les plus fidèles de Disney attendent le lancement du service de streaming et contribuent à le rendre compétitif. Il n'est en ligne que depuis quelques mois. Les plantages et autres problèmes diminueront certainement avec le temps.
Avez-vous rencontré des problèmes avec la lecture vidéo ou quelque chose de similaire à Disney Plus ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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