Comment réparer un Chromebook qui ne sallume pas

Si votre Chromebook ne s'allume pas, vous vous sentez probablement frustré et désespéré. Heureusement, de nombreuses raisons pour lesquelles un Chromebook ne s'allume pas sont faciles à résoudre.

1. Essayez d'utiliser un autre chargeur et une autre prise

Si votre Chromebook ne semble pas recevoir d'énergie, vous devez vérifier s'il est réellement en charge. Le chargeur ou la prise murale sur laquelle vous le branchez pourrait être la source du problème.

Votre Chromebook dispose d'un petit voyant LED (généralement à côté du port) qui s'allume pendant le chargement. Si la lumière ne s’allume pas, essayez d’utiliser une autre prise. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tester si votre chargeur fonctionne en changeant de chargeur ou en utilisant le chargeur avec un autre ordinateur portable.

Si votre Chromebook dispose d'une touche d'alimentation (sur le clavier) et d'un véritable bouton d'alimentation, vous devriez également essayer d'appuyer sur ce bouton à la place. Parfois, la touche d'alimentation se casse alors que le bouton fonctionne toujours correctement.

2. Vérifiez la batterie du Chromebook

Si le chargeur fonctionne mais que votre Chromebook ne s'allume toujours pas, la batterie du Chromebook peut être le problème. Si votre Chromebook ne s'allume que lorsqu'il est branché, la batterie doit être remplacée.

Il est également possible que votre Chromebook ne réponde pas au chargeur. Certains utilisateurs ont signalé que l'utilisation du chargeur USB-C basse consommation du téléphone semble avoir « restauré » le problème de batterie, donc si vous avez essayé d'autres options, cela vaut la peine d'essayer.

Si vous décidez de remplacer la batterie, vous devriez probablement laisser un professionnel le faire, à moins que vous n'ayez de l'expérience. L'ouverture de votre Chromebook pour retirer et remplacer la batterie annulera votre garantie.

Cependant, certains Chromebooks sont plus faciles à réparer que d’autres. Si vous décidez de le réparer vous-même, des sites comme iFixit proposent des guides pour presque tous les modèles de Chromebook. Recherchez votre modèle de Chromebook et vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour remplacer votre batterie !

3. Déconnectez les périphériques de votre Chromebook

Parfois, des périphériques (appareils externes, comme une souris ou un casque) peuvent empêcher votre Chromebook de s'allumer. La cause est généralement due au fait que l'appareil consomme trop d'énergie, mais il peut également s'agir d'un défaut.

Si votre Chromebook ne s'allume pas, essayez de déconnecter tous les périphériques externes et de le rallumer. En cas de succès, rebranchez les appareils un par un pour déterminer quel appareil rencontre le problème. Plutôt qu’un appareil spécifique soit le problème, les problèmes d’alimentation du Chromebook peuvent également être causés par le fait d’avoir trop d’appareils branchés en même temps. Si vous pouvez utiliser des appareils individuels sans problème, pensez à débrancher les périphériques les moins importants.

4. Nettoyez le port de chargement de votre Chromebook

La saleté et la crasse dans le port de chargement de votre Chromebook peuvent également empêcher votre Chromebook de s'allumer. Vous devrez donc peut-être nettoyer en profondeur le port. Une bombe d’air comprimé peut éliminer la plupart des saletés du port de charge.

Si vous trouvez des débris collants ou volumineux que l’air comprimé ne peut pas éliminer, vous pouvez également les retirer délicatement avec un cure-dent en plastique. N'utilisez pas de cure-dents en bambou car le bambou risque de se briser et de causer des problèmes plus graves.

S'il y a quelque chose de particulièrement collant à l'intérieur du port, vous pouvez utiliser un coton-tige plat et de l'alcool isopropylique à 70 % pour éliminer la saleté. De plus, un nettoyant électronique est également idéal pour ce travail si vous en avez sous la main.

5. Résoudre les problèmes d'écran du Chromebook

Si votre Chromebook semble fonctionner mais ne s'allume pas, il se peut qu'il y ait un problème avec votre écran. Les Chromebooks éteindront complètement l'écran lorsqu'ils sont réglés sur la luminosité la plus basse possible. Vous pouvez donc tester si c'est le problème en appuyant plusieurs fois sur la touche d'augmentation de la luminosité.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de connecter votre Chromebook à un écran externe. Connectez simplement votre Chromebook à un écran externe à l’aide d’un câble HDMI. Si cet écran ne fonctionne pas correctement, vous devrez peut-être confier votre Chromebook à un professionnel pour faire réparer l'écran.

6. Réinstaller ou réparer ChromeOS

Si votre Chromebook peut s'allumer mais ne parvient pas à démarrer correctement et qu'une réinitialisation matérielle ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinstaller complètement ChromeOS. Pour ce faire, suivez ces étapes :

• Appuyez simultanément sur les touches Échap et Actualiser et maintenez-les enfoncées , puis appuyez sur le bouton d' alimentation .
• Relâchez Esc + Actualiser lorsque l'écran change.
• Lorsque vous voyez une invite indiquant Veuillez insérer une clé USB ou une carte SD de récupération , sélectionnez cette option si disponible : Récupérer à l'aide d'une connexion Internet .
• Si cette option n’est pas disponible, vous devrez créer une clé USB de récupération.
• Téléchargez Chromebook Recovery Utility , puis lancez l'application et suivez les instructions pour créer un nouveau support de récupération.
• Branchez la clé USB de récupération sur votre Chromebook, puis attendez que l'application vérifie le contenu du lecteur.
• Si le lecteur est authentifié, ChromeOS s'installera automatiquement. Vous devrez attendre et voir si le processus réussit.

7. Essayez de nettoyer votre Chromebook au jet d'eau

Si votre Chromebook peut « s'allumer » mais ne parvient pas à démarrer correctement, vous devez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine de votre Chromebook .

Si aucune de ces étapes de dépannage ne fonctionne, confier votre Chromebook à un professionnel est votre meilleure option pour le faire fonctionner à nouveau. Les réparations professionnelles peuvent être coûteuses, mais vous pouvez être tranquille en sachant que vous récupérerez bientôt votre appareil.