Un téléphone ou une tablette Android avec un écran noir et aucun signe de fonctionnement est synonyme de problèmes et d'inconvénients. Cependant, ne paniquez pas et ne perdez pas espoir : voici quelques solutions pour restaurer votre appareil.
1. Exécutez le processus de cycle d'alimentation
Vous avez peut-être déjà rencontré une situation où votre téléphone Android est bloqué, affiche un écran noir ou ne répond plus, et aucun bouton ne fonctionne. Mais saviez-vous que votre téléphone peut aussi rester éteint ? Dans ce cas, un cycle d'alimentation peut s'avérer utile.
Sur les appareils plus anciens à batterie amovible, retirez simplement la batterie, attendez quelques secondes, puis réinsérez-la. Sur les téléphones modernes à batterie non amovible, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant quelques secondes. Selon le fabricant de votre appareil, vous devrez peut-être maintenir l'appareil enfoncé pendant 10 à 30 secondes.
2. Dépannage des problèmes de charge
Parfois, le problème peut être aussi simple qu'une batterie déchargée. Commencez par tester le câble de charge et le chargeur avec un autre téléphone pour vous assurer que votre appareil est en bon état.
Si le câble ou le chargeur ne présente aucun problème, vérifiez qu'aucune saleté ou débris n'obstrue le port de charge de votre téléphone. La meilleure façon d'éliminer la saleté des ports est d'utiliser une bombe d'air comprimé. Essayez ensuite de recharger votre téléphone. Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide sur la réparation d'un téléphone Android qui ne charge pas .
3. Vérifiez les problèmes de batterie
Si votre téléphone ne s'allume toujours pas, le problème pourrait venir de la batterie. En effet, la plupart des batteries de téléphones et de tablettes commencent à se dégrader considérablement après quelques années d'utilisation. De plus, des facteurs tels que l'exposition à des liquides, les chutes sur des surfaces dures et les températures extrêmes peuvent endommager la batterie de manière irréparable.
Après avoir branché votre appareil au chargeur, attendez une minute pour voir si l'icône de batterie apparaît à l'écran. Si c'est le cas, la batterie est probablement en bon état et vous pouvez ensuite vérifier l'état de la batterie de votre téléphone Android à l'aide d'une application comme AccuBattery au démarrage de votre appareil.
Si un petit voyant rouge (ou d'une autre couleur) clignote, cela signifie que la batterie n'est pas assez chargée pour allumer l'appareil ou afficher du contenu. Laissez-le charger 30 minutes, puis essayez de le rallumer. Si vous ne voyez ni l'icône de batterie ni aucun voyant, cela signifie que la batterie est déchargée et doit être remplacée.
4. Vérifiez s'il y a des dommages
Il se peut que votre téléphone Android ne s'allume pas car le bouton d'alimentation est bloqué ou cassé. Maintenez-le enfoncé pour voir s'il répond. Si le bouton est bloqué ou ne répond pas, il est peut-être défectueux et devra être réparé ou remplacé.
Il est également possible que votre téléphone soit allumé, mais que l'écran fonctionne mal, donnant l'impression que le téléphone ne s'allume pas. Pour vérifier cela, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 30 secondes pour vous assurer que le téléphone s'allume. Attendez ensuite au moins deux minutes que le processus de démarrage se termine.
Ensuite, appelez depuis un autre appareil. Si l'appareil sonne, le problème vient peut-être de votre écran. Dans ce cas, vous pouvez remplacer l'écran vous-même si vous êtes un expert ou apporter l'appareil au centre de service du fabricant pour un remplacement.
5. Utilisez un ordinateur pour résoudre les problèmes
Vous pouvez également forcer l'allumage de votre téléphone Android depuis votre ordinateur. Google propose une procédure assez complexe, que nous avons simplifiée ci-dessous :
6. Entrez en mode sans échec
Le mode sans échec d'Android vous permet d'utiliser votre appareil uniquement avec les applications système. Si votre téléphone Android ne parvient pas à démarrer après l'installation d'une application, le mode sans échec peut vous aider à identifier le problème.
Comme votre téléphone ne répond plus, vous devrez utiliser les boutons physiques pour accéder au mode sans échec sur Android. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'au démarrage. Appuyez ensuite simultanément sur les boutons Volume bas et Marche/Arrêt. Si ces étapes ne fonctionnent pas, consultez les instructions en ligne spécifiques à votre modèle d'appareil.
Si votre appareil démarre correctement en mode sans échec, il est possible qu'une application tierce en conflit empêche Android de démarrer normalement. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Applications et notifications lorsque votre téléphone est en mode sans échec et désinstallez les applications tierces suspectes une par une. Redémarrez ensuite votre téléphone pour quitter le mode sans échec et vérifier son fonctionnement.
7. Réinitialiser l'appareil Android
Si vous rencontrez occasionnellement des problèmes d'écran noir, une réinitialisation d'usine peut résoudre définitivement le problème. Cela éliminera les problèmes logiciels qui pourraient empêcher votre appareil de s'allumer correctement.
Attention : la réinitialisation de votre téléphone ou de votre tablette effacera tout ce qu'il contient, assurez-vous donc de sauvegarder toutes les données de votre appareil Android.
Pour réinitialiser votre téléphone Android, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Rétablir les paramètres d'usine et appuyez sur le bouton Réinitialiser en bas. Si votre téléphone Android ne démarre pas normalement, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération. Après la réinitialisation, votre téléphone Android devrait fonctionner normalement.
Un téléphone Android qui ne s'allume pas peut être frustrant, surtout s'il s'agit de votre appareil principal. Les solutions ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème. Dans le cas contraire, il est peut-être temps de consulter un technicien professionnel ou de contacter le fabricant du téléphone pour un remplacement ou une réparation.
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