Comment réparer lapplication Cash « Votre banque a refusé ce paiement »

La collaboration entre Cash App et les banques traditionnelles a rationalisé le mouvement des fonds sans nécessiter la saisie manuelle des détails de la carte de crédit. Quoi qu'il en soit, les transactions bancaires Cash App ne sont pas infaillibles. Il est courant de recevoir un message d'erreur frustrant indiquant que la banque a refusé votre paiement.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi vous recevez des erreurs de transaction bancaire Cash App et comment les corriger. 

Qu’est-ce qui pousse votre banque à refuser un paiement en espèces ?

Lorsque vous recevez un message indiquant « Votre banque a rejeté ce paiement », cela signifie que la banque a rejeté la transaction et que votre argent n'a pas été envoyé. Cela s'est produit pour plusieurs raisons, dont certaines peuvent être corrigées manuellement, tandis que d'autres nécessitent que vous contactiez votre banque ou Cash App. 

Dépassement de la limite de transactions quotidiennes

Comme Cash App, les banques imposent une limite de transactions quotidiennes que les utilisateurs ne peuvent pas dépasser. Habituellement, les banques mettent en place ces mesures pour vous protéger contre la fraude ou l’utilisation non autorisée. 

D'autres fois, la banque peut rejeter votre transaction si vous envoyez un montant supérieur à la normale à une personne avec laquelle vous n'avez jamais effectué de transaction auparavant, même si vous n'avez pas dépassé la limite. La raison en est que la banque signale la transaction comme suspecte. 

Vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit :

• Contacter votre banque : Envoyez un e-mail ou appelez votre banque pour savoir si le montant que vous souhaitez payer dépasse la limite quotidienne. Si vous n'avez pas dépassé la limite quotidienne, mais que la banque a rejeté votre transaction, informez-la qu'elle est légitime.
• Fractionner le paiement : Si vous avez dépassé la limite de transactions, divisez le montant en plusieurs transactions que vous pourrez envoyer sur plusieurs jours sans dépasser la limite quotidienne.  
• Demander à la banque d'augmenter votre limite quotidienne : avez-vous l'habitude d'effectuer régulièrement des transactions avec des montants énormes ? Vous pouvez confirmer auprès de votre banque si vous êtes admissible à une augmentation de votre limite de transaction quotidienne. Mais ne soyez pas trop impatient car toutes les banques ne proposent pas cette option. 

Fonds insuffisants sur votre compte bancaire

L'insuffisance de fonds sur votre compte est une cause évidente d'une erreur de paiement. Si le montant que vous essayez d'envoyer dépasse le solde de votre compte, la transaction échouera.

Parfois, votre compte peut indiquer que vous disposez d'un solde suffisant pour faciliter une transaction, mais vous obtenez toujours une erreur. Cela est dû aux transactions en attente. Bien que les transactions en attente ne fassent partie du solde de votre compte qu'une fois la transaction terminée, elles sont immédiatement déduites de votre crédit disponible.

Dans ce cas, la solution est de pré-approvisionner le compte bancaire lié à votre compte Cash App avec des sommes suffisantes. 

Transaction suspecte

Si l’essor des plateformes de transactions numériques a accéléré les transactions financières, elles ont également ouvert la voie au blanchiment d’argent. En conséquence, les banques sont devenues plus vigilantes dans la protection de leurs consommateurs.

Une banque refusera de traiter une transaction si elle semble suspecte jusqu'à ce que vous ayez vérifié que c'est bien vous qui essayez de l'effectuer. Par exemple, si vous n'avez pas utilisé votre compte depuis un mois et que vous effectuez un paiement d'un montant important, la banque le refusera.

D’autres fois, si vous effectuez un paiement sur un compte que la banque a signalé comme étant frauduleux, votre transaction échouera. 

Dans ce cas, vous devez contacter la banque et l'informer que la transaction est légitime et que c'est vous qui l'autorisez.  

Détails de la carte incorrects

Si les détails de la carte que vous avez fournis sur votre compte Cash App ne correspondent pas aux détails associés à votre compte, la banque refusera le paiement.

Dans ce cas, résolvez le problème en procédant comme suit :

• Vérification des détails de votre carte : assurez-vous d'avoir utilisé le bon numéro de carte, l'adresse de facturation et le CVV. Saisissez à nouveau les détails si vous remarquez une erreur.
• Mettre à jour les informations de la carte : si vous avez reçu une nouvelle carte ou si les informations de votre carte ont changé, mettez à jour les détails de votre compte Cash App pour éviter les problèmes liés aux informations obsolètes.
• Vérifier la date d'expiration de votre compte : Si cela fait longtemps que vous n'avez pas mis à jour votre carte, vérifiez qu'elle n'a pas expiré. Un compte expiré n'est pas valide et doit être remplacé. 

Paramètres de sécurité non vérifiés

Certaines banques mettent en place des mesures de sécurité qui bloquent les transactions effectuées via des plateformes tierces comme Cash App. Les mesures de sécurité peuvent bloquer des transactions spécifiques ou des transactions dans une zone géographique spécifiée. 

Pour éliminer cela comme cause possible du refus de paiement, contactez votre banque et assurez-vous qu'il n'y a aucune restriction de sécurité sur votre compte. Aussi, si votre banque vous demande d'activer les transactions en ligne pour votre carte, rendez-vous sur votre compte bancaire en ligne ou contactez le service client pour activer cette fonctionnalité.

Problèmes de réseau et de connectivité

La transmission de données de transaction telles que les détails de paiement, les jetons d'authentification ou les informations de commande entre Cash App et la banque est impossible sans connexion réseau. En outre, les réseaux connectent différents appareils et systèmes dans l’écosystème des transactions numériques.

Lorsque vous rencontrez une erreur de paiement bancaire Cash App, vérifiez si votre appareil dispose d'une connexion Internet solide.

Banque en maintenance

Il est courant que les banques subissent une maintenance de temps en temps pour intégrer des mises à jour du système et de sécurité pour des transactions fluides et sécurisées. Lorsque cela se produit, les banques ferment leurs services pendant une période déterminée, généralement pas supérieure à trois jours. Toute transaction bancaire Cash App pendant cette période échouera. 

Pour vérifier si votre banque est en maintenance, contactez le support ou vérifiez sur le site officiel de la banque.  

Compte Cash App non vérifié 

Un compte non vérifié est un compte que Cash App ne peut pas associer à une personne spécifique. Avec un tel compte, vous ne pouvez effectuer que des paiements hebdomadaires d’une valeur de 250 $. Si vous avez dépassé cette limite, la banque ne traitera pas votre transaction tant que votre limite hebdomadaire n'aura pas été réinitialisée. 

De plus, un compte non vérifié constitue une menace pour la sécurité et la banque peut refuser de traiter votre transaction. 

Vous devez vérifier votre compte Cash App pour résoudre ce problème. Le processus de vérification est simple. Essayez d'envoyer n'importe quel montant supérieur à 250 $ et Cash App vous demandera de vérifier votre compte en fournissant votre nom légal, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale. Une fois que vous avez vérifié votre compte, essayez d'effectuer un paiement bancaire Cash App pour voir s'il sera effectué. 

Problèmes techniques avec l'application Cash

Au fil du temps, votre application mobile Cash App devient obsolète et vous rencontrez des retards et des plantages. Cela pourrait perturber le traitement des paiements et entraîner une erreur. En outre, une application obsolète pourrait entraîner des problèmes de synchronisation avec votre compte bancaire, entraînant des échecs de paiement.

La solution consiste à désinstaller et réinstaller la dernière application Cash App. Cela résout tous les problèmes qui pourraient empêcher l’application de traiter les paiements. 

Reprenez votre paiement bancaire Cash App

Lorsque vous rencontrez une erreur de paiement bancaire Cash App, sachez qu'il existe de nombreuses causes possibles. Certains, comme l’équilibre insuffisant et les problèmes de réseau, sont faciles à identifier et à résoudre. Cependant, d’autres font appel à une assistance professionnelle et vous devez contacter votre banque ou Cash App.

Avez-vous déjà rencontré une erreur de paiement bancaire Cash App ? Si oui, quel était le problème et comment l'avez-vous résolu ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.