Avez-vous déjà rencontré une erreur de vérification de compte iCloud lors du téléchargement d’applications, de la mise à jour d’applications ou de l’exécution de paiements ? Lorsque nous rencontrons cette erreur, nous ne pouvons pas accéder aux services iCloud, à l'identifiant Apple, aux sauvegardes, à iTunes ou à l'App Store. Vous trouverez ci-dessous les causes des erreurs de vérification de compte iCloud.
Causes de l'erreur de vérification du compte iCloud
En cas de problème avec la vérification du compte iCloud, un message d'erreur s'affiche comme indiqué ci-dessous. Vous vous déconnectez de votre compte et essayez de vous reconnecter, mais cela échoue car le compte signale une erreur de vérification.
Il existe de nombreuses raisons aux erreurs de vérification iCloud, les serveurs Apple sont en panne ou des erreurs de votre appareil provoquent également des erreurs de vérification de compte iCloud.
Instructions pour corriger l'erreur de vérification du compte iCloud
Redémarrer l'iPhone
En cas d'erreurs survenant sur l'iPhone, vous devez essayer de redémarrer le téléphone pour corriger ces erreurs.
Obtenir un nouveau code de vérification
Si vous voyez un message d’échec de vérification après vous être connecté à votre identifiant Apple, cela peut être dû à un problème de vérification de sécurité. Chaque fois que vous vous connectez à votre identifiant Apple sur un nouvel appareil, vous devez saisir un code de vérification pour être vérifié.
Connectez-vous avec l’e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer iCloud et recherchez E-mail d’Apple. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail d'Apple, demandez un nouvel envoi du code de vérification.
Accédez à Paramètres > iTunes et App Store > Identifiant Apple. Lorsqu'une notification apparaît, sélectionnez « Renvoyer le code de confirmation ».
Si vous le recevez, sélectionnez Vérifier maintenant et reconnectez-vous à iCloud avec votre identifiant et votre mot de passe enregistrés.
Vérifier la connexion réseau
Lorsque l'erreur d'échec de la vérification iCloud est due à un réseau instable ou de mauvaise qualité, vous pouvez passer à un autre réseau Wi-Fi ou utiliser les données cellulaires.
Vérifiez la date et l'heure sur votre iPhone
Lorsque la date et l’heure de votre iPhone sont désactivées ou incorrectes, des erreurs de vérification iCloud peuvent également se produire. Vous devez donc vérifier si les paramètres de date et d'heure de votre iPhone sont corrects en fonction du fuseau horaire ou non. Accédez aux paramètres Date et heure, puis activez Définir automatiquement.
Vérifier l'état du serveur Apple
Nous accédons à la page d'état du système d'Apple via le lien ci-dessous et vérifions si les services d'Apple fonctionnent correctement, en particulier le compte iCloud et la connexion. Si le message Résolu apparaît, l'erreur a été corrigée par Apple.
Désactiver le VPN actif
Certaines connexions VPN peuvent interférer avec la communication avec les serveurs Apple. Si le VPN est actif sur votre appareil, essayez de le désactiver, puis d’effectuer à nouveau la vérification iCloud.
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