Il existe de nombreuses raisons qui peuvent conduire à l'erreur selon laquelle UltraViewer ne peut pas obtenir l'ID, notamment l'utilisation d'une ancienne version, le processus d'installation comporte une erreur inattendue lorsque l'appareil s'arrête soudainement pendant l'installation... Ces éléments peuvent complètement conduire à l'erreur selon laquelle Ultraviewer n'affiche pas l'ID. Veuillez faire défiler vers le bas, Quantrimang.com, nous avons préparé quelques moyens pour corriger l'erreur de ne pas afficher l'ID Ultraviewer pour vous, veuillez l'essayer.
Instructions pour corriger l'erreur d'identification sur Ultraviewer
Méthode 1 : Mettre à jour Ultraviewer
Lors de la mise à jour vers une nouvelle version, les erreurs seront également corrigées par le développeur dans ces mises à jour. Veuillez désinstaller la version actuelle et réinstaller la nouvelle version, ou mettre à jour vers la dernière version. Téléchargez la version Ultraviewer à partir du lien ci-dessous.
https://www.ultraviewer.net/vi/download.htmlMéthode 2 : Ajuster la configuration du logiciel Ultraviewer
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'ID ne s'affiche pas lorsque vous démarrez Ultraviewer. Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème, mais le moyen le plus simple et le plus efficace est de mettre à jour vers la dernière version.
Sélectionnez ensuite Configuration dans la section Paramètres.
Dans la section Port de connexion, sélectionnez Port 2112 et dans la section Configuration du proxy, sélectionnez Se connecter directement à Internet et sélectionnez Accepter ci-dessous, puis redémarrez Ultraviewer et voyez si l'ID s'est à nouveau affiché.
Méthode 3 : Corriger les erreurs causées par les logiciels de sécurité
Certains logiciels de sécurité et antivirus installés sur l'ordinateur provoquent également une erreur de perte d'identité lorsque nous utilisons Ultraviewer. À cette époque, le logiciel considérait Ultraviewer comme un composant dangereux et bloquait la connexion réseau, ce qui empêchait l'apparition de l'ID.
Si le logiciel AVG Internet Security est installé sur l'ordinateur , lors de l'installation d'Ultraviewer, une notification s'affichera vous demandant si vous souhaitez autoriser le logiciel à utiliser Internet ou non, comme indiqué ci-dessous. Les utilisateurs doivent cliquer sur Autoriser pour accepter. Remarque : vous devez accéder directement à AVG Internet Security pour voir la notification affichée car le logiciel n'affiche pas les notifications.
En cas d' utilisation d'Avira , le message ci-dessous apparaîtra, nous cliquons sur Autoriser pour permettre à UltraViewer de se connecter à Internet.
De plus, si vous utilisez un faux logiciel IP ou un logiciel VPN sur votre ordinateur, vous devez également désactiver ce logiciel, puis redémarrer Ultraviewer. Les ordinateurs infectés par des virus provoquent également des erreurs lors de l'utilisation d'Ultraviewer. Utilisez un logiciel d’analyse antivirus pour vérifier votre ordinateur, puis redémarrez le logiciel Ultraviewer.
Certaines causes de l'erreur de ne pas pouvoir obtenir l'ID d'Ultra Viewer
Si vous avez essayé les mesures ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez contacter le support Ultraview pour obtenir une assistance supplémentaire.
Ci-dessus, vous trouverez quelques moyens de corriger l’erreur de non-affichage du code d’identification lorsque vous installez le logiciel Ultraviewer. Il est préférable, lors de l'utilisation d'Ultraviewer, de désactiver le logiciel antivirus, de contourner les pare-feu et d'utiliser la dernière version du logiciel.
Bonne chance!
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