Si vous aimez écouter la radio en conduisant, SiriusXM semble probablement être une excellente option pour vous. Et en effet, la société de diffusion propose à plus de 150 stations une grande variété de contenus, notamment de la musique, des actualités et des sports.
Un aspect très attrayant de ce service est qu'il offre un essai gratuit. Cependant, vous devrez opter pour un plan d'abonnement une fois cette période terminée. Que vous ayez pris l'essai gratuit ou que vous ayez maintenant une nouvelle voiture avec l'essai inclus, vous voudrez peut-être annuler SiriusXM avant le début de la facturation mensuelle.
Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour annuler SiriusXM, soit par téléphone, soit en ligne. Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire exactement cela.
Comment annuler SiriusXM
Comme vous l'avez peut-être deviné, il existe plusieurs façons d'annuler SiriusXM. Vous pouvez appeler, vous connecter ou annuler via le service tiers que vous avez utilisé pour vous inscrire. La façon dont vous choisissez d'annuler votre service dépend fortement de la façon dont vous vous êtes inscrit. Dans les sections suivantes, nous expliquerons comment annuler votre abonnement SiriusXM en utilisant chaque méthode.
Annuler SiriusXM par téléphone
SiriusXM offre toujours aux utilisateurs la possibilité d'appeler une ligne de service client pour obtenir de l'aide sur les problèmes de facturation, le support technique et les annulations. Si vous préférez parler à quelqu'un, vous pouvez simplement appeler son service client au 866-635-5027 .
Vous pouvez obtenir de l'aide pendant ces périodes :
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir votre numéro de compte ou votre RadioID à portée de main. L'expert du service client utilisera ce numéro pour trouver votre compte et vous aider à l'annuler.
Annuler SiriusXM en ligne
Si vous préférez annuler SiriusXM à l'aide d'un navigateur Web, vous pouvez le faire tant que vous avez un compte en ligne. Bien sûr, si vous voulez une meilleure offre, il est idéal d'appeler l'équipe de support client de SiriusXM (voir ci-dessus). Mais si vous cherchez à gagner du temps, vous pouvez vous connecter et annuler en ligne.
Voici les horaires du service client en ligne :
Voici comment annuler vos abonnements SiriusXM en ligne.
Suivez les invites pour annuler votre service.
Annuler SiriusXM – iOS
Si vous vous êtes inscrit à SiriusXM via iTunes, vous pouvez facilement annuler le service à partir des paramètres de votre iPhone. Voici comment:
Lorsque vous avez annulé votre abonnement avec succès, une date d'expiration apparaîtra.
Remarque : Si vous ne voyez pas les abonnements SiriusXM, c'est soit parce que vous n'avez pas utilisé iTunes pour vous inscrire à SiriusXM, soit parce que vous êtes connecté au mauvais compte iTunes.
Annuler SiriusXM – Android
Si vous êtes un utilisateur Android, vous pouvez utiliser le Google Play Store pour acheter un abonnement SiriusXM. Cela signifie également que vous pouvez utiliser le Google Play Store pour annuler l'abonnement. Voici comment:
Comme mentionné ci-dessus, si vous ne voyez pas votre abonnement SiriusXM, c'est soit parce que vous ne vous êtes pas inscrit au service via le Google Play Store, soit parce que vous utilisez le mauvais compte Gmail.
Annuler SiriusXM – Roku
Si vous vous êtes inscrit à SiriusXM sur Roku, vous pouvez également l'annuler sur Roku. Voici comment:
N'oubliez pas que vous pouvez également gérer et modifier votre abonnement.
Questions fréquemment posées
Voici les réponses à la plupart de vos questions sur votre abonnement SiriusXM.
Où trouver mon numéro de compte ou RadioID ?
Si vous appelez, discutez avec un représentant ou créez un nouveau profil en ligne, vous aurez besoin de votre numéro de compte SiriusXM ou de votre RadioID. Heureusement, ces chiffres ne sont pas trop difficiles à trouver.
La plupart des autoradios affichent votre RadioID (ESN ou RID) lorsque vous syntonisez le canal 0. Cependant, certains modèles peuvent être différents. Si vous ne voyez pas votre RadioID, SiriusXM a une liste d'instructions pour chaque véhicule ici .
Si vous avez configuré votre compte en ligne, connectez-vous et cliquez sur l' option Mon compte . Faites défiler vers le bas pour votre numéro de compte et RadioID.
Quand dois-je résilier mon abonnement ?
Le meilleur moment pour annuler votre abonnement SiriusXM est au moins 24 heures avant la date de renouvellement. La raison en est que l'abonnement peut renouveler la charge de votre compte.
SiriusXM accorde-t-il des remboursements au prorata ?
Selon l'accord client Sirius, si vous annulez à tout moment entre les dates de renouvellement, la société vous remboursera au prorata moins les frais. Cela signifie que vous n'obtiendrez pas un remboursement complet de l'abonnement, mais plutôt un remboursement pour le reste de l'abonnement que vous n'avez pas utilisé.
Annulation de votre essai ou de votre abonnement SiriusXM
Même si le service peut sembler génial au départ, vous souhaiterez peut-être annuler SiriusXM pour diverses raisons. Maintenant que vous avez appris les différentes méthodes pour y parvenir, vous pouvez vous sentir libre de décider de conserver ou d'annuler le service.
Avez-vous réussi à annuler votre essai ou votre abonnement SiriusXM ? Quel service avez-vous utilisé ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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