Selon la page d'état du système d'OpenAI, ChatGPT est actuellement en panne pour un petit groupe d'utilisateurs, dont beaucoup ne peuvent pas utiliser l'application mobile Android ou d'autres services.
[Mise à jour 10:47] OpenAI a dit :
Nous avons subi une panne majeure affectant les utilisateurs de tous les plans ChatGPT. La portée de l'impact inclut tous les services liés à ChatGPT, mais n'inclut pas platform.openai.com ou l'API. Le problème a commencé le 4 juin à 14h15 (GMT) et a été résolu le 4 juin à 17h01 (GMT).
Toutes les applications et services basés sur ChatGPT devraient désormais fonctionner comme prévu.
[Mise à jour 08:48] : OpenAI a connu une autre panne qui a affecté de nombreux utilisateurs, bien que le système ait été rapidement restauré. Cette panne prolongée fait l'objet d'une enquête depuis 07h33 PDT, mais aucune solution n'a encore été trouvée. OpenAI « étudie actuellement ce problème ».
[Mise à jour 05:17] : Selon OpenAI, ChatGPT n'est plus en panne et tous les services sont opérationnels à partir de 04h45 PDT, notant que « ce problème a été résolu ». Aucun autre détail n'a été partagé sur ce qui aurait pu causer la panne ou sur les problèmes rencontrés par de nombreuses personnes. Cependant, les utilisateurs peuvent désormais accéder à ChatGPT sur toutes ses plateformes sans aucun problème.
[Mise à jour 02:00] : Le statut a été mis à jour à nouveau pour confirmer une « panne majeure » pour le service ChatGPT. « Nous continuons à travailler sur ce problème » est la seule mise à jour partagée pour le moment.
[Mise à jour 01:31] : OpenAI a identifié des problèmes affectant le service et selon la page d'état de la plateforme en direct, ils sont en cours d'« atténués ». Espérons que cela rétablira l’accès dans les heures à venir.
La panne a commencé tôt mardi, à 00h21 PDT, avec plusieurs plaintes sur X (anciennement Twitter) indiquant que le chatbot ne pouvait pas être lancé depuis Chrome. Cependant, ce problème semble être plus préoccupant sur les appareils mobiles. L'application Android ChatGPT est bloquée sur l'écran de connexion, ce qui suggère que cette panne ne se limite pas à une seule plate-forme. Selon DownDetector, les problèmes les plus signalés concernent ChatGPT, et non le site Web ou l'application :
Si vous êtes connecté, une « Erreur interne du serveur » apparaîtra lorsque vous tenterez d'effectuer des recherches et de poser des questions. Les abonnés payants rencontrent également des problèmes de connectivité. Il convient de noter que ChatGPT n'est pas en panne pour tous les utilisateurs. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent toujours utiliser le service comme d’habitude. En test rapide, il est toujours possible de se connecter avec Google. Mais après la connexion, certaines requêtes sont lentes et comportent une certaine illusion.
Par exemple, lorsqu'on demandait un « résumé du match récent de l'Angleterre », le système prenait initialement plus de 2 minutes pour répondre et les résultats étaient extrêmement obsolètes, alors que ces informations étaient récupérées avec précision sur d'autres plateformes basées sur l'IA.
La page d'état d'OpenAI indique actuellement que « ChatGPT n'est pas disponible pour certains utilisateurs » et qu'ils « enquêtent actuellement sur ce problème ». À ce stade, il n'y a pas plus de détails sur la durée pendant laquelle le service ChatGPT pourrait être interrompu.
La panne majeure la plus récente a eu lieu le 23 mai, lorsque le service a été interrompu pendant plus de huit heures. Cependant, OpenAI a un taux de disponibilité de 99,67 % au cours des 90 derniers jours.
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