Chaque fidèle Instagrammer vous dira qu'Instagram n'est pas seulement une plateforme de médias sociaux pour publier vos meilleurs selfies - c'est un mode de vie.
Étant donné que des millions de personnes utilisent régulièrement Instagram, les plantages et les bugs sont inévitables et très courants sur cette plateforme. De la publicité à la connexion avec des amis, les temps d'arrêt d'Instagram peuvent être catastrophiques. Chaque bogue a cependant un correctif, et cet article vous aidera à résoudre l'un des problèmes Insta les plus courants - le bogue de l'histoire Instagram.
Comment réparer le bogue de l'histoire d'Instagram
Imaginez prendre une superbe photo pour votre histoire Instagram. Vous appliquez les filtres souhaités et améliorez votre photo avec un texte approprié. Vous êtes maintenant prêt à le publier pour vos abonnés pour les prochaines 24 heures.
Vous avez tout fait comme d'habitude, mais… Et c'est l'un des plus frustrants auxquels les Instagrammers sont confrontés – votre histoire ne sera pas publiée. Vous recevez une erreur sans aucune explication et cela met instantanément un frein à votre excitation. Si cela se produit, ne désespérez pas. Les méthodes suivantes vous montreront exactement quoi faire lorsque vous n'êtes pas en mesure de publier votre histoire.
REMARQUE : Avant d'essayer l'une de ces méthodes, supprimez votre message et essayez de le télécharger à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, continuez avec ces méthodes.
Dépannage
Comme pour tout problème technique, commençons par un peu de dépannage pour localiser la cause du problème.
Tout d'abord, il est très peu probable que vous rencontriez un problème matériel. Tant que votre caméra fonctionne, nous pouvons éliminer tout bogue matériel. Cela signifie que nous pouvons passer directement aux problèmes logiciels.
Mises à jour – Si le logiciel de votre téléphone est plus récent que le logiciel de l'application (ou vice versa), les deux ne sont pas compatibles. D'un autre côté, si vous avez récemment effectué une mise à jour et que le problème a commencé, il s'agit certainement d'un problème avec le nouveau logiciel. Nous avons vu beaucoup de mauvaises mises à jour au fil des ans, donc si cela vient juste de se produire, nous savons que c'est là qu'il faut regarder en premier.
Vous avez reçu un avertissement d'Instagram - Si vous avez récemment enfreint les termes et conditions de la politique d'utilisation d'Instagram, c'est probablement la raison de vos malheurs. Vérifiez vos e-mails et vos communications Instagram pour vous assurer que vous n'avez rien manqué vous indiquant que vous ne pouvez pas publier d'histoires pendant un certain temps.
Utiliser un autre appareil – Essayez d'utiliser un autre appareil comme une tablette ou le téléphone d'un ami. Si votre histoire publie, vous avez isolé le problème sur votre appareil principal.
Utilisez un compte différent – Instagram nous permet d'avoir plusieurs comptes. Essayez de publier une histoire sur un autre compte. Si cela réussit, vous savez que le problème vient de votre compte principal et non de votre téléphone ou de l'application.
Téléchargez une histoire différente - Essayez de télécharger une histoire vierge sans GIF, autocollants ou emojis. Il peut s'agir d'une erreur système qui ne vous permet pas de télécharger un contenu spécifique.
Maintenant que nous avons examiné certaines choses à vérifier, vous êtes mieux préparé pour trouver rapidement la solution. Passons en revue certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes de votre histoire Instagram.
Attendez que le personnel d'Instagram corrige le bogue
L'un des scénarios les plus courants est que votre application Instagram ne fonctionne pas parce que les développeurs d'Instagram corrigent un bogue particulier ou travaillent sur une fonctionnalité spécifique. Il peut arriver que les utilisateurs ne puissent pas actualiser leur page d'accueil, voir l'histoire de quelqu'un ou publier la leur parce que quelque chose ne va pas avec les serveurs d'Instagram.
Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire, c'est rien du tout. Tout d'abord, vous devez vous assurer qu'il n'y a rien de mal avec votre application ou votre appareil Instagram et que vous ne pouvez pas publier d'histoires en raison des difficultés techniques d'Instagram.
Pour ce faire, demandez à quelques amis s'ils peuvent publier des histoires sans erreur. Si tout le monde rencontre des difficultés, il s'agit probablement d'un problème de serveur ou de bogue. Vous pouvez également consulter le site Web d'Instagram ou le compte Twitter officiel, car ils y publient généralement leurs activités et les problèmes potentiels de l'application.
Si vous ne voyez rien sur Twitter ou sur le site Web d'Instagram, rendez-vous sur Down Detector et vérifiez les rapports et les pannes. Tapez "Instagram" dans le champ de recherche et recherchez les rapports. S'il n'y en a pas, vous pouvez soumettre une erreur.
En supposant qu'il y ait une panne ou un problème généralisé, attendez simplement. Les développeurs d'Instagram sont généralement assez rapides pour corriger ces bogues, cela ne devrait donc pas prendre longtemps. Avant de soumettre votre propre rapport, essayez d'abord les étapes que nous avons énumérées ci-dessous.
Redémarrez votre connexion Internet
Des fluctuations de votre vitesse Internet se produisent. Vous pouvez avoir de grandes vitesses puis éprouver un retard extrême. Qu'il s'agisse de votre appareil ou de votre fournisseur d'accès Internet, il y a quelques petites choses à essayer avant d'abandonner complètement.
En supposant qu'Instagram fonctionne comme il se doit, le coupable probable des problèmes dans l'application est une mauvaise connexion Internet. Pour tester cette théorie, essayez d'ouvrir une autre application (comme YouTube qui est de toute façon un gros consommateur de données). Si vous rencontrez un décalage dans la vidéo ou si vous prenez plus de quelques secondes pour commencer la lecture, c'est certainement votre connexion de données.
Que faire si votre Internet est trop lent
Vous pouvez exécuter un test de vitesse à l'aide d'une application tierce pour mieux comprendre quelles sont vos vitesses de téléchargement et de téléchargement à un moment donné. En dehors de cela, si vous êtes sur un appareil compatible cellulaire, c'est une bonne idée de commencer par changer de connexion.
Commencez par éteindre votre wifi et vous connecter aux données cellulaires ou vice versa. Vous pouvez également désactiver votre wifi, attendre dix secondes et le réactiver en lui laissant le temps de rafraîchir votre réseau.
Si vous êtes connecté au réseau Wi-Fi d'un café ou à tout autre réseau public, vous pouvez essayer d'utiliser votre propre Internet, car ces types de réseaux ont tendance à être lents. Si vous avez une option de point d'accès mobile, activez-la et voyez si cela vous aide si vous utilisez un appareil Wi-Fi uniquement.
Redémarrez votre application Instagram
Parfois, tout ce qu'il faut pour résoudre un problème "temporaire" est de redémarrer votre application Instagram. Quittez l'application et effacez l'historique des applications que vous venez d'utiliser. Sur les smartphones Android, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité en appuyant sur le bouton des deux rectangles, placés l'un derrière l'autre.
Après cela, ouvrez à nouveau votre application Instagram et vérifiez si vous pouvez télécharger votre histoire.
Forcer la fermeture de votre application Instagram
Cette méthode vous oblige à faire un peu plus de travail, mais elle est simple et résout généralement le problème. Les étapes exactes dépendent du système d'exploitation utilisé par votre smartphone, mais tout se résume à ce qui suit :
Après avoir terminé ces étapes, essayez de publier quelque chose sur votre histoire Instagram.
Les utilisateurs d'iPhone ont une option similaire. Accédez simplement aux paramètres de votre téléphone, appuyez sur " Général ", puis appuyez sur " Stockage iPhone ". Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Instagram », puis appuyez sur « Décharger l'application ». Cela supprimera les données excédentaires de l'application tout en laissant intactes toutes vos informations de connexion.
Mettez à jour votre application Instagram
Beaucoup de vos problèmes avec les applications proviennent de mises à jour ou d'un manque de mises à jour, devrions-nous dire. Si votre application Instagram se met à jour automatiquement, il est temps d'aller sur le Google Play Store ou l'App Store d'Apple et de vérifier si une mise à jour est disponible.
Les mises à jour d'applications offrent non seulement des correctifs de sécurité, mais elles corrigent également des bogues et des problèmes.
Même si vous aviez l'une des dernières versions de cette application, une fois qu'une nouvelle mise à jour est disponible, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. Si vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre téléphone mobile, il est préférable de mettre à jour votre application Instagram dès qu'une nouvelle mise à jour est disponible.
Parfois, lorsqu'il publie une nouvelle fonctionnalité, Instagram la supprime et autorise les utilisateurs à y accéder lentement afin de ne pas surcharger les serveurs. Lorsque cela se produit, cela peut également ralentir l'ensemble de l'application, alors respirez profondément et attendez.
Mettre à jour la date et l'heure sur votre téléphone
Cela peut sembler une solution étrange, mais si votre date et heure sont incorrectes, cela peut entraîner divers problèmes. Que vous utilisiez un iPhone ou un Android, essayez de régler votre date et heure sur automatique et voyez si le problème disparaît.
Lors de la mise à jour, éteignez et rallumez votre téléphone, puis essayez de publier votre histoire.
FAQ
Il existe des situations assez uniques, nous allons donc essayer de répondre à certaines des questions les plus courantes ici.
Chaque fois que je poste une histoire, cela me ramène à la page d'accueil ?
Si cela vous arrive, essayez de publier votre histoire sans GIF ni émojis. Curieusement, plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à publier des histoires avec succès s'ils contenaient ces petits ajouts mignons ou amusants.
Je n'ai des problèmes qu'avec un seul de mes comptes ?
Si vous gérez plusieurs comptes Instagram sur le même appareil et qu'un seul rencontre des problèmes, il ne s'agit probablement pas d'un problème de connexion Internet, de votre appareil ou de l'application. Si cela vous arrive, rendez-vous dans les paramètres de ce compte. Essayez de le basculer d'un compte public à un compte privé et inversement. Instagram est également amusant avec son logiciel de blocage des spams, donc si vous aimez ou partagez beaucoup sur ce compte, Instagram peut désactiver la fonction pendant un certain temps.
L'option de partager une Story n'existe pas ?
Si vous essayez de partager l'histoire de quelqu'un d'autre ou de taguer une personne qui ne suit pas votre compte, l'option permettant de partager l'histoire peut ne pas s'afficher. Si l'affiche originale a son compte défini sur Privé, vous n'aurez pas la possibilité de partager l'histoire.
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