De nombreux problèmes différents peuvent empêcher un iPhone de répondre ou même de s'allumer. La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes sans apporter votre appareil à un centre de service. L’article décrit les étapes que vous pouvez suivre ci-dessous.
1. Laissez l'iPhone refroidir
Lorsqu'un iPhone devient trop chaud, il est conçu pour s'éteindre et mettre en pause tout sauf les appels d'urgence. Il peut y avoir des cas où l'iPhone ne s'allume pas et devient complètement insensible, sans rien sur l'écran. Mais parfois, vous pouvez voir un message indiquant « l'iPhone doit refroidir avant de pouvoir l'utiliser ».
Pour rallumer votre iPhone, refroidissez-le en le plaçant dans un endroit frais et sec, à l’abri du soleil. N'essayez jamais de refroidir immédiatement votre iPhone en le plaçant au congélateur ou à côté d'un climatiseur. Cela peut provoquer de la condensation et endommager l'appareil.
2. Chargez l'iPhone
Cela semble être l’option la plus évidente lorsque votre iPhone ne s’allume pas. Mais pour plus de sécurité, il est préférable d’exclure une chaleur excessive comme cause avant d’essayer de charger votre iPhone. Dans ce cas, la raison simple pour laquelle l'iPhone ne s'allume pas est que la batterie est complètement déchargée.
Vous pouvez voir l'icône Insérer un câble Lightning/USB-C apparaître lorsque vous essayez de l'allumer. Une fois branché, l'icône disparaîtra. L'image de la batterie rouge reste pendant que l'iPhone est en charge.
Dans certains cas, si vous n'avez pas utilisé votre iPhone pendant une longue période, l'icône peut même ne pas apparaître car la batterie entière a été vidée pendant le stockage. Heureusement, cela ne signifie pas nécessairement que l’iPhone est cassé ou inutilisable.
Connectez simplement votre iPhone au chargeur et attendez 15 à 30 minutes. Si l'appareil fonctionne toujours, vous verrez éventuellement un indicateur de charge apparaître sur l'écran. Une fois que l'appareil est chargé et dispose de suffisamment d'énergie, l'iPhone s'allumera automatiquement.
3. Vérifiez le câble Lightning ou USB-C
Lorsque le câble a un problème, l'iPhone ne peut pas se charger. Ainsi, si l' icône Insérer un câble Lightning/USB-C persiste même après l'avoir branché et avoir essayé de le charger, votre iPhone ne s'allumera pas, peu importe le temps que vous attendez.
Vous pouvez essayer différents câbles du même type si vous rencontrez des problèmes de charge. Ne négligez pas les chargeurs, car ils ont également tendance à se casser.
Assurez-vous d'utiliser un câble de charge sûr et de haute qualité, qui n'est ni effiloché ni endommagé, et vérifiez que vous disposez du câble et du chargeur appropriés pour votre iPhone.
4. Forcer le redémarrage de l'iPhone
Si votre iPhone ne s'allume pas parce qu'il est bloqué dans une boucle de démarrage, affiche le logo Apple ou termine une mise à niveau iOS, une solution consiste à redémarrer votre iPhone. Le processus exact varie en fonction du modèle de votre iPhone, alors suivez notre guide sur la façon de forcer le redémarrage d'un iPhone . Dans le cas rare où vous ne parvenez pas à éteindre votre iPhone, un redémarrage forcé peut être utile.
5. Restaurer l'iPhone à l'aide d'un ordinateur
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est temps d'essayer l' application Appareils Apple (sur Windows) ou le Finder (sur macOS). Branchez votre iPhone sur votre PC ou Mac. S'il reconnaît la connexion USB, c'est le meilleur moment pour sauvegarder votre iPhone.
Une fois la sauvegarde terminée, vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre iPhone en cliquant sur Rechercher les mises à jour . Si vous utilisez la dernière version d’iOS, appuyez sur Restaurer l’iPhone pour réinstaller. Vous pourrez restaurer la sauvegarde que vous avez effectuée une fois le processus terminé.
Si l'ordinateur ne reconnaît pas la connexion, il est temps de mettre votre iPhone en mode de récupération . Une fois que vous avez fait cela, le Finder ou les appareils Apple reconnaîtront votre iPhone et vous permettront d'appuyer sur Restaurer l'iPhone pour réinstaller iOS, mais vous perdrez tout ce que vous n'avez pas sauvegardé.
6. Remplacer la batterie de l'iPhone
Parfois, il faut des heures pour que votre iPhone revienne à la vie. Cela dépend de la durée pendant laquelle la batterie de l'iPhone est déchargée. Cependant, si l'iPhone est un vieil appareil qui est resté longtemps dans un tiroir, le problème pourrait être que la batterie est complètement morte.
Cela peut se produire si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème de non-allumage de votre iPhone. Par conséquent, le remplacement de la batterie de l'iPhone est une solution relativement simple aux problèmes généraux de l'iPhone.
Vous pouvez payer Apple pour le faire, mais si vous disposez d'une couverture AppleCare+, vous pouvez le faire remplacer gratuitement. Vous pouvez également remplacer la batterie à un prix moins cher dans un centre de service réputé.
Cependant, gardez à l’esprit qu’il ne s’agit peut-être pas uniquement d’un problème de batterie. Si la cause est plus grave, il y a de fortes chances que vos efforts soient vains.
7. Réparation d'iPhone
Si votre iPhone ne s'allume pas et présente des signes tels qu'un écran scintillant ou un écran fissuré, il est peut-être endommagé. Les causes de dommages comprennent les chutes, l’humidité ou le fait de laisser l’appareil exposé à des températures extrêmes pendant de longues périodes.
L’étendue des dommages déterminera le coût de la réparation de l’iPhone. Malheureusement, un iPhone qui ne s'allume pas est généralement dû à des problèmes autres qu'un écran cassé. Par exemple, l’eau et l’électricité statique peuvent causer de graves dommages qui nécessitent souvent le remplacement de l’appareil. Si tel est le cas, apportez votre iPhone à Apple ou à un fournisseur de services tiers pour connaître les options de réparation.
Les bons centres de réparation vous indiqueront généralement si une réparation est possible lorsque l'iPhone ne s'allume pas. Ils peuvent également estimer les coûts avant d’effectuer les travaux.
Avant de dépenser trop d’argent en réparations, pensez au prix d’un appareil de remplacement ainsi qu’à l’argent que vous pourriez gagner en vendant votre ancien iPhone. Si vous ne pouvez pas le vendre en raison de dommages, vous pouvez le donner à des organisations à but non lucratif pour le recyclage afin de collecter des fonds !
De nombreux problèmes différents peuvent empêcher un iPhone de répondre ou même de s'allumer. La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes sans apporter votre appareil à un centre de service.
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