Les Chromebooks sont devenus extrêmement populaires au cours des dernières années. Généralement léger, facile à utiliser et moins coûteux que les autres ordinateurs portables actuellement sur le marché, le Chromebook est idéal pour les étudiants, les enseignants, les écrivains, etc. Un Chromebook est un appareil portable qui exécute ChromeOS. Cela signifie que ce n'est pas comme un Mac ou un PC, mais qu'il contient de nombreuses fonctionnalités dans un appareil simple.
Comme la plupart des matériels de nos jours, vous pouvez rencontrer des dysfonctionnements tels que des problèmes de charge. Si votre Chromebook ne se recharge pas, nous avons écrit cet article pour vous aider à le remettre en marche.
Comment résoudre les problèmes de charge sur un Chromebook
Tout d'abord, nous aimerions mentionner que, comme pour les PC, il existe plusieurs fabricants de Chromebooks. De Lenovo à HP, votre appareil peut varier. Mais tous les Chromebooks exécutent le système d'exploitation ChromeOS. C'est pour cette raison que les étapes de dépannage pour tous les appareils ChromeOS sont à peu près les mêmes.
L'absence de charge peut être le résultat de plusieurs facteurs. Voici ce qu'il faut considérer :
Ce ne sont là que quelques éléments à considérer avant d'aller de l'avant. Souvent, quelques instants de dépannage des éléments que nous avons énumérés ci-dessus vous feront gagner beaucoup de temps pour trouver une solution.
Corrections lorsque le Chromebook n'est pas sous tension
Si votre Chromebook a épuisé toute sa puissance et ne s'allume pas, nous avons inclus les correctifs dans cette section.
1. Vérifiez les câbles du chargeur et la prise connectée
La couche physique est toujours la première étape sur la voie du dépannage. Cela signifie que vous voudrez jeter un coup d'œil au chargeur lui-même, surtout si ce problème survient pour la première fois. Vous pouvez commencer par vous assurer que l'adaptateur secteur est correctement branché dans la prise murale. Il n'est pas rare que les broches se détachent des prises, surtout si vous déplacez souvent l'ordinateur portable.
Si la connexion fonctionne bien, il se peut que la prise ne fonctionne pas correctement. Heureusement, la plupart des prises sont équipées de deux prises. À moins que vous n'ayez un testeur pour vérifier si la prise fournit réellement de l'électricité, allez-y et branchez l'adaptateur secteur dans la prise voisine. Si vous le devez, vous pouvez débrancher tout ce qui occupe actuellement de l'espace pour tester si la prise d'origine de l'adaptateur secteur de votre ordinateur portable était en fait non fonctionnelle.
Il ne faut pas oublier que l'adaptateur secteur est en fait composé de deux câbles. Il y a celui avec lequel vous jouez en ce moment qui se branche sur la prise murale. Ce câble a une deuxième extrémité qui se branche sur l'adaptateur lui-même. Le deuxième câble est celui que vous trouverez qui commence par l'adaptateur et se termine par la connexion à votre ordinateur portable. Assurez-vous que chacun d'entre eux est correctement branché à leurs points d'entrée corrects.
2. Fonctionnalité des voyants LED
La plupart des fabricants de Chromebook ont inclus un indicateur lumineux LED pour vous informer que votre appareil détecte un chargeur. Bien que ceux-ci varient en fonction de la marque et du modèle, ils devraient être assez faciles à repérer.
En supposant que vous voyez la lumière, votre Chromebook est en train de se recharger. Si tel est le cas, vous voudrez peut-être attendre vingt à trente minutes avant d'essayer de l'allumer. Vérifiez également les sons. Si votre Chromebook émet des sons, mais que l'écran est noir, vous pouvez avoir un écran défectueux ou un autre problème en dehors de la batterie.
Cependant, si le voyant LED ne s'allume toujours pas, nous devrons approfondir notre dépannage. Faites également très attention au bas de l'ordinateur portable. Si le voyant LED ne s'allume pas, mais que le bas de l'ordinateur portable commence à chauffer de toute façon, débranchez-le immédiatement pour éviter d'autres complications.
3. Réinitialisation du contrôleur intégré (EC)
Il est possible que votre Chromebook ne réponde pas à la connexion du chargeur, car il est peut-être gelé. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une réinitialisation du contrôleur intégré pour tenter de le débloquer ; assurez-vous de le faire pendant que l'ordinateur portable est toujours connecté à son chargeur.
Pour effectuer une réinitialisation EC, procédez comme suit :
Si vous utilisez une tablette Chromebook, utilisez les touches d'augmentation du volume et d'alimentation pour effectuer cette étape.
J'espère que votre Chromebook est allumé et fonctionne parfaitement bien maintenant. Mais si ce n'est pas le cas, vous devrez contacter le fabricant. Vous avez peut-être une garantie ou vous avez besoin d'étapes de dépannage spécifiques à l'appareil. Heureusement, Google a une liste de fabricants et leurs numéros de téléphone ici afin que vous puissiez obtenir plus d'aide rapidement.
L'alimentation diminue mais le Chromebook ne se charge pas
Cette section s'adresse à ceux qui ont des Chromebooks qui sont alimentés mais qui ne le seront pas longtemps car la batterie ne se charge toujours pas. Tant que l'ordinateur portable fonctionne correctement, nous pouvons nous plonger dans les étapes de dépannage.
Avant d'aller de l'avant, vérifiez votre chargeur, votre adaptateur et votre prise murale, comme nous l'avons fait ci-dessus.
Une fois que cela a été pris en charge, et que vous devez encore avancer, vous pouvez commencer par faire ce qui suit :
Si ces étapes ont fonctionné, alors vous êtes en clair. Cependant, si le problème n'est toujours pas résolu et que l'ordinateur portable ne se charge toujours pas, nous pouvons passer à un dépannage.
1. Réinitialisation du contrôleur intégré (EC)
Nous ferons d'abord l'étape de dernier recours de la première section de dépannage. Ce que vous voudrez faire, c'est appuyer simultanément sur les boutons d'actualisation et d'alimentation et les maintenir enfoncés pendant trois secondes pour redémarrer votre ordinateur portable (tant que vous avez encore assez de jus pour le faire). S'il ne démarre pas et que la batterie est maintenant épuisée, essayez de la recharger à nouveau. Bien sûr, faites-le même s'il démarre, sinon ce serait une étape inutile.
Si, après la réinitialisation, l'ordinateur portable ne se charge toujours pas, il est temps de passer à l'étape suivante.
2. Vérification de la charge de l'adaptateur secteur
Chromebook est livré avec un moyen astucieux de savoir si l'adaptateur secteur envoie réellement du courant à la batterie de votre ordinateur portable. Le processus de charge est assez simple, donc si la batterie ne se charge pas, il n'y a qu'un nombre limité de pièces impliquées qui pourraient être le problème.
Si vous souhaitez savoir si votre adaptateur secteur ne fait pas partie de ces pièces défectueuses, il vous suffit de :
Ce qui devrait s'afficher si l'adaptateur secteur fonctionne correctement, c'est « La batterie est en cours de chargement ». Si ce n'est pas ce qui est affiché, l'adaptateur secteur ne charge pas la batterie et est probablement la source du problème. Débranchez immédiatement l'adaptateur secteur de la prise murale et inspectez soigneusement les câbles et l'adaptateur pour détecter toute rupture ou entaille.
Avoir un autre chargeur à portée de main serait utile dans cette situation car cela fournirait une meilleure perspective pour savoir si l'adaptateur secteur actuel est en fait défaillant. Pour ceux qui n'ont pas d'adaptateur supplémentaire, il est probablement temps de confier votre Chromebook à des professionnels. Apportez-le à l'atelier de réparation technique le plus proche, fournissez-lui toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies et voyez ce qu'il peut faire pour vous. Ou…
3. Vérification du taux de décharge de la batterie
Nous essayons seulement d'être minutieux ici. Cela peut ne rien faire ou résoudre le problème. Après tout, n'est-ce pas pour cela que vous êtes ici ? Il est peut-être temps de vérifier l'état de santé de la batterie elle-même. Si la batterie est en train de mourir, la raison pour laquelle elle ne se charge pas devrait être assez évidente.
Les résultats que vous recherchez sont :
Pour effectuer une vérification de l'état de la batterie à l'aide d'un Chromebook, procédez comme suit :
Vous obtiendrez le même affichage d'écran qu'auparavant, mais cette fois, concentrez-vous sur ce que la santé actuelle de la batterie vous montre. Selon les résultats affichés, la batterie peut être la cause de vos problèmes et vous devrez peut-être la remplacer.
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