Récemment, de nombreux utilisateurs d'iPhone ont subi une perte temporaire de toutes les notes dans l'application Notes après avoir accepté les nouvelles conditions générales iCloud d'Apple. Apple a désormais indirectement reconnu avoir causé le problème dans un nouveau document d'assistance, guidant les utilisateurs sur la marche à suivre si les notes iCloud n'apparaissent pas sur leur iPhone, iPad ou Vision Pro.
Instructions pour gérer les notes perdues sur iCloud
Si vous synchronisez régulièrement des notes qui peuvent être resynchronisées depuis iCloud, la manière de corriger cette erreur est assez simple, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous.
Étape 3 : assurez-vous que l’ option Synchroniser cet appareil est activée, puis vérifiez à nouveau l’application Notes.
Étape 4 : si les notes n’apparaissent toujours pas, redémarrez votre iPhone, iPad ou Vision Pro. Après le redémarrage, vérifiez à nouveau les paramètres.
Une fois ces étapes terminées, vos notes iCloud apparaîtront et commenceront à se synchroniser à nouveau sur vos appareils connectés à votre compte Apple. Une fois la synchronisation terminée, tout le contenu précédemment enregistré sur iCloud sera affiché.
Cause et effet
Apple a mis à jour ses conditions générales iCloud avec quelques modifications mineures en septembre et a récemment envoyé des notifications demandant aux utilisateurs d'accepter ces nouvelles conditions. Selon les publications sur les réseaux sociaux, le problème des notes qui disparaissent persiste depuis qu'Apple a mis à jour ces conditions.
Mais ce n’est pas le seul problème. Dans un autre document d'assistance, Apple a déclaré que les utilisateurs d'iPhone, d'iPad et de Vision Pro peuvent rencontrer un message d'erreur Impossible de terminer l'action lorsqu'ils tentent d'accepter les conditions iCloud. Apple recommande de mettre à jour votre appareil vers la dernière version d'iOS, iPadOS ou visionOS, puis de réessayer.
Bien que le problème puisse être facilement résolu, il reste un inconvénient pour Apple car il perturbe l'expérience utilisateur. Espérons qu’à l’avenir, Apple améliorera le processus de mise à jour du service iCloud pour éviter des problèmes similaires. Vous devez vous assurer que votre appareil est toujours mis à jour avec la dernière version du logiciel pour minimiser le risque d'erreurs.
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