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Life360 est une application qui fournit des informations de localisation en temps réel à l'aide de votre appareil mobile. Il est populaire auprès des personnes qui souhaitent garder une trace de l'emplacement des membres de leur famille, en particulier en cas d'accident ou de toute autre situation dangereuse. Life360 offre également d'autres fonctionnalités de sécurité, telles que la surveillance de la vitesse de conduite et la détection des collisions.
Ces fonctionnalités nécessitent un partage de position, mais si vous remarquez que votre application Life360 ne met pas correctement à jour votre position, vous devez résoudre le problème rapidement. Lisez la suite pour les correctifs qui résolvent généralement le problème.
Pourquoi Life360 ne met-il pas à jour les emplacements ?
Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles Life360 peut ne pas mettre à jour votre emplacement ou l'emplacement d'un membre de votre cercle. Certaines des raisons incluent:
Si le téléphone est mort ou si l'emplacement ne se met pas à jour en raison d'un mauvais signal dans la région, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Cependant, vous pouvez résoudre la plupart des autres problèmes en modifiant les paramètres de votre téléphone.
N'oubliez pas que si vous ne pouvez pas voir l'emplacement d'un membre dans votre cercle Life360, le problème vient probablement de lui. Demandez-leur de passer en revue les solutions possibles suivantes. Si, en revanche, les membres de votre Cercle ne peuvent pas voir votre position, essayez vous-même les solutions. Les conseils suivants s'appliquent aux appareils iOS et Android.
Mettre à jour l'application
Depuis combien de temps vous et les membres de votre famille avez-vous mis à jour votre application Life360 ? Assurez-vous que vous disposez tous de la dernière version en consultant vos magasins d'applications respectifs. La nouvelle mise à jour a peut-être corrigé un bogue qui provoquait le dysfonctionnement de votre application. Vous pouvez également essayer de supprimer et de retélécharger Life360 pour voir si cela résout le problème de localisation.
Redémarrez votre appareil
Une autre solution que vous devriez essayer avant de plonger plus profondément consiste simplement à redémarrer l'appareil. Éteindre et rallumer votre téléphone peut supprimer des problèmes temporaires qui auraient pu interférer avec les mises à jour de votre position. En plus de redémarrer, vous pouvez également essayer de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter.
Assurer une connexion fluide
Life360 nécessite une connexion Internet fonctionnelle pour se mettre à jour correctement. Tout d'abord, assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode Avion, ce qui coupera toutes ses connexions. Si le mode Avion est désactivé, l'étape suivante consiste à s'assurer que le GPS est activé. Si l'emplacement ne se met toujours pas à jour, vérifiez que votre Wi-Fi est activé. Selon Life360, même si votre téléphone n'est pas connecté à un réseau Wi-Fi, garder votre Wi-Fi activé améliore la précision de la localisation grâce à toutes les stations de base Wi-Fi situées à proximité.
De plus, le Wi-Fi, Life360 nécessite également des données mobiles. Assurez-vous que les données sont activées pour l'appareil que vous essayez de localiser.
Remarque : les points d'accès Wi-Fi mobiles et les VPN peuvent entraîner des problèmes de localisation. Vérifiez que la personne que vous essayez de suivre n'utilise ni l'un ni l'autre.
Vérifiez votre compte
Vous ne pouvez utiliser un compte Life360 que sur un seul appareil à la fois. La connexion sur plusieurs appareils interférera avec les mises à jour de localisation. Si deux membres de la famille se connectent accidentellement avec le même compte, ils peuvent sûrement s'attendre à des problèmes de localisation. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte et que personne d'autre ne l'utilise. Si vous changez de téléphone, assurez-vous de vous déconnecter de votre ancien avant de commencer à utiliser votre nouvel appareil.
Ne pas mettre à jour l'emplacement sur l'iPhone
Si vous utilisez l' application iOS Life360 , quelques autres correctifs s'appliquent à vous. Lisez-les ci-dessous :
Vérifiez vos paramètres de localisation
Les problèmes liés aux mises à jour de localisation sont souvent liés à des paramètres de localisation incorrects sur votre iPhone. Pour vérifier vos paramètres, procédez comme suit :
De plus, vous devez également autoriser l'application à suivre vos mouvements.
Autoriser l'application à s'exécuter en arrière-plan
Votre application Life360 doit être constamment exécutée en arrière-plan pour envoyer des mises à jour de localisation précises. Donnez-lui l'autorisation nécessaire dans vos paramètres :
Activer le mode basse consommation
Vous ne voulez pas que votre application Life360 s'arrête lorsque le pourcentage de votre batterie baisse. Assurez-vous qu'il continue de fonctionner en désactivant le mode faible consommation :
Ne pas mettre à jour l'emplacement sur un Android
Si vous utilisez l' application Android Life360 , vous devez vous assurer que vos paramètres Android sont spécialement ajustés pour que l'application puisse fonctionner correctement. Vérifiez les paramètres suivants :
Activer le partage de position
Une étape importante pour garantir le bon fonctionnement de Life360 et des autres applications de suivi consiste à autoriser le partage de position.
Désactiver l'optimisation de la batterie
Les applications d'optimisation de la batterie empêchent les applications inutiles de s'exécuter en arrière-plan, ce qui vide la batterie de votre téléphone. Cela s'applique non seulement aux optimiseurs intégrés de votre téléphone, mais à toutes les autres applications tierces qui ont le pouvoir de fermer d'autres applications. Assurez-vous de définir Life360 comme une exception dans les paramètres de ces applications.
Autoriser l'utilisation des données
Comme mentionné, Life360 nécessite des données mobiles pour mettre à jour efficacement l'emplacement. Assurez-vous que vous l'avez autorisé à utiliser vos données dans vos paramètres Android.
Redémarrez l'application
Si vous n'avez pas touché votre application Life360 depuis quelques jours, il se peut qu'elle soit simplement entrée en « mode veille ». Les membres de votre cercle peuvent ne pas voir votre position à cause de cela. Rouvrez simplement votre application et elle se reconnectera dans quelques secondes. Pour empêcher votre application de passer en mode veille à l'avenir, ouvrez-la au moins tous les deux jours. Vous devez également rouvrir manuellement Life360 chaque fois que vous allumez votre téléphone.
Gardez un œil sur vos proches 24h/24 et 7j/7
La fonction principale de Life360 est le partage de position, c'est pourquoi des mises à jour précises et opportunes de la position sont cruciales. Si vous rencontrez des problèmes avec les mises à jour de localisation, essayez les correctifs ci-dessus. Si aucun d'entre eux ne fait l'affaire, vous devrez peut-être contacter le support client.
Quelle est votre expérience avec Life360 ? Avez-vous déjà eu des problèmes de mise à jour de localisation comme celui-ci ? Si oui, qu'est-ce qui a résolu le problème ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
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