AnyDesk est une plate-forme incontournable pour ceux qui souhaitent accéder à des appareils et les contrôler à distance. Il reste en avance sur ses concurrents car il est intuitif, se connecte rapidement et fonctionne de manière plus fiable que ses homologues. Cependant, comme tout autre logiciel, il ne manque pas sa juste part de problèmes. Par exemple, certains utilisateurs ont constaté que le clavier distant peut ne pas fonctionner. Si vous êtes l'un de ces utilisateurs, nous sommes là pour vous aider.
Dans cet article, nous explorerons certains des correctifs que vous pouvez essayer pour que votre clavier AnyDesk fonctionne à nouveau. Alors, continuez à lire pour savoir comment.
Le clavier AnyDesk ne fonctionne pas
AnyDesk peut vous donner un accès complet sur un appareil distant. Cela signifie que vous avez accès à l'affichage, à l'audio et au clavier de cet appareil. Mais parfois, le clavier peut cesser de fonctionner ou les caractères affichés peuvent différer de ceux que vous tapez.
Il existe diverses raisons pour lesquelles le clavier AnyDesk peut refuser de fonctionner. Ceux-ci inclus:
Comment réparer le clavier AnyDesk ne fonctionne pas
Heureusement, il existe divers correctifs que vous pouvez essayer pour que le clavier AnyDesk fonctionne à nouveau, répertoriés ci-dessous.
Autoriser l'accès au clavier
Si le clavier AnyDesk ne fonctionne pas, la raison principale peut être qu'une personne utilisant l'ordinateur distant auquel vous essayez de vous connecter a désactivé l'accès à son clavier et à sa souris. Demandez-leur de vous autoriser l'accès au clavier en suivant les étapes ci-dessous :
Demande de droits élevés
Si le clavier ne fonctionne pas même après que vous y ayez été autorisé, demandez des droits élevés. Windows dispose d'un centre de contrôle d'accès des utilisateurs qui empêche les autres utilisateurs d'effectuer des modifications sur un ordinateur sans l'autorisation de l'administrateur système. Ces restrictions peuvent vous empêcher d'accéder au clavier et à la souris de l'ordinateur distant. Suivez donc ces étapes pour demander des droits élevés sur l'ordinateur distant :
Activer l'accès sans surveillance
Certains utilisateurs ont signalé que la création de sessions via un accès sans surveillance résolvait leurs problèmes de clavier. L'accès sans surveillance permet aux utilisateurs de se connecter à un client distant sans envoyer de demande de session au client. Cette fonctionnalité convient mieux aux utilisateurs qui travaillent partiellement à distance et qui souhaitent éviter d'emporter leur ordinateur de travail partout où ils vont. Ils peuvent facilement accéder à l'ordinateur distant, qu'il soit allumé ou en mode veille.
Essayez maintenant d'utiliser le clavier pour voir si le problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, essayez le correctif suivant sur notre liste.
Changer le mode du clavier AnyDesk
De nombreux problèmes de clavier sont causés par le fait de travailler dans le mauvais mode de clavier. Alors, changez le mode du clavier manuellement et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.
Assurez-vous de demander un accès complet lors d'une invitation à une session
Lors de l'envoi d'une invitation à une session, le profil passe généralement à "Par défaut". Cela signifie que vous ne serez peut-être pas autorisé à accéder à certaines fonctionnalités, telles que l'accès au clavier. Pour demander un accès complet à l'ordinateur distant, suivez les étapes ci-dessous :
Mettre à jour AnyDesk
La mise à jour de votre ordinateur peut également résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec le clavier AnyDesk. Une mise à jour rapide remplace les fichiers contenant des erreurs et des bogues logiciels par de nouveaux fichiers propres. Et ce qui est bien, c'est qu'AnyDesk met constamment à jour le logiciel pour le doter de nouvelles fonctionnalités, et améliorer les fonctionnalités existantes. Pour mettre à jour AnyDesk, suivez les étapes ci-dessous :
Veuillez noter que la mise à jour d'AnyDesk ne modifie pas vos paramètres et votre ID utilisateur. Ainsi, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres précédents après la mise à jour.
Désinstaller et installer AnyDesk
Si la mise à jour d'AnyDesk ne résout pas le problème, essayez de désinstaller et d'installer AnyDesk pour voir si cela résout le problème. Une réinstallation fournit au programme une table rase car elle élimine tous les fichiers corrompus et les remplace par de nouveaux sans erreur.
Redémarrez AnyDesk ou tout l'ordinateur
Des problèmes de clavier peuvent résulter du fait que le programme ne démarre pas correctement. Essayez donc de redémarrer l'application pour voir si cela résout le problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'ordinateur lui-même. Un redémarrage rapide supprime tous les processus en cours d'exécution de la RAM, permettant aux programmes de redémarrer sans problème. Il peut également résoudre les problèmes mineurs du système qui pourraient empêcher le clavier AnyDesk de fonctionner.
Répondre à la configuration minimale requise pour AnyDesk
Si l'appareil que vous utilisez n'atteint pas la configuration minimale requise fournie par AnyDesk, vous rencontrerez probablement des problèmes importants lors de l'utilisation du programme, y compris le clavier qui ne fonctionne pas. Ceux-ci incluent des risques de sécurité et des problèmes techniques tels que le clavier et la souris qui ne fonctionnent pas correctement. Si votre ordinateur répond à ces exigences, mais que l'ordinateur distant avec lequel vous essayez de démarrer une session ne le fait pas, vous risquez toujours de rencontrer des problèmes. Malheureusement, il n'y a pas de solution de contournement, sauf la mise à jour du matériel sur les ordinateurs concernés afin qu'ils puissent répondre à la liste des exigences système d'AnyDesk.
Le clavier AnyDesk ne fonctionne pas sur mobile
Si le clavier AnyDesk ne fonctionne pas sur votre téléphone mobile, le clavier n'a pas été activé sur l'appareil. Suivez donc les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
Veuillez noter que les étapes ci-dessus sont similaires pour iPhone et Android. Vous devriez pouvoir accéder au clavier de l'appareil distant, quelle que soit la marque de téléphone que vous utilisez.
Contactez l'équipe technique d'AnyDesk
Si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné pour vous, le problème concerne probablement AnyDesk lui-même. Le programme pourrait avoir un bogue ou un problème technique qui pourrait empêcher le clavier de fonctionner correctement. Dans ce cas, il est préférable de contacter l'équipe d'assistance et d'expliquer le problème exact auquel vous êtes confronté. L'équipe doit être en mesure de déterminer les causes du problème et de vous proposer des solutions que vous pouvez essayer de résoudre.
FAQ
Pourquoi la fonctionnalité copier-coller ne fonctionne-t-elle pas sur le poste de travail distant ?
Si vous ne pouvez pas copier et coller des éléments sur le poste de travail distant, suivez les étapes ci-dessous :
1. Sur le poste de travail distant, accédez à AnyDesk et ouvrez les options de menu.
2. Sélectionnez « Paramètres » et accédez à « Confidentialité ».
3. Cochez "Contrôler le clavier et la souris de mon appareil", ainsi que l'option "Accéder au presse-papiers de mon ordinateur", suivie de "Accéder au presse-papiers de mon ordinateur pour transférer des fichiers".
Obtenez votre clavier AnyDesk opérationnel à nouveau
Le clavier AnyDesk qui ne fonctionne pas peut être gênant, surtout si l'opération que vous devez effectuer est urgente. Mais dans la plupart des cas, vous pouvez toujours résoudre le problème en vérifiant que vous êtes autorisé à accéder au clavier de l'ordinateur. Si vous avez accès au clavier mais que le problème persiste, créez une session en utilisant un accès sans surveillance ou demandez des droits élevés. Vous pouvez également essayer d'autres correctifs mentionnés dans l'article si vous rencontrez toujours des problèmes.
Quoi qu'il en soit, nous espérons que l'un des correctifs ci-dessus a fonctionné pour vous et que votre clavier AnyDesk fonctionne maintenant.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec le clavier AnyDesk ? Comment avez-vous résolu le problème ? Veuillez nous en informer dans la section des commentaires ci-dessous.
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