Comment rappeler un e-mail dans Microsoft Outlook

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Nous y sommes tous allés au moins une fois. Vous avez utilisé Outlook pour envoyer un e-mail que vous n'auriez pas dû recevoir et vous devez le récupérer. Alors que les drames télévisés et Hollywood voudraient vous faire croire que cela signifie que vous devez pirater le PC ou le webmail d'un utilisateur pour supprimer l'e-mail, Outlook de Microsoft vous permet de tout récupérer de la sécurité de votre bureau et de votre ordinateur.

Cela peut sembler trop compliqué, mais ne vous inquiétez pas ; rappeler un message dans Outlook est incroyablement simple, quelle que soit la version que vous utilisez.

Rappel des messages Outlook

1. Dans Outlook, accédez au volet des dossiers de messagerie à l'extrême gauche et cliquez sur le dossier "Envoyé" .
   
2. Double-cliquez sur le message que vous souhaitez rappeler dans le volet adjacent (volet des messages). Cette action ouvre le message dans une fenêtre séparée qui présente différentes options en haut.
   
3. Dans l' onglet "Message" situé en haut, cliquez sur le ruban "Actions" ou sur l'option de menu (selon la version d'Outlook que vous utilisez). Sélectionnez "Rappeler ce message" pour supprimer l'e-mail des boîtes aux lettres des destinataires.
   
4. Choisissez de supprimer les copies non lues ou supprimez-les avec un nouveau message, puis cliquez sur "OK". Si vous souhaitez recevoir un message d'état sur le processus de suppression, cochez la case à côté de "Me dire si le rappel réussit ou échoue…"
   
5. Si vous avez coché l' option "Supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message" , une fenêtre s'ouvre pour créer un nouveau message.

Option de rappel de message dans Outlook non répertorié

Le rappel des messages Outlook ne fonctionne pas si :

• Vous envoyez un message à l'extérieur de votre organisation.
• Vous n'utilisez pas un serveur Microsoft Exchange pour gérer vos e-mails dans Outlook.
• Vous utilisez Azure Information Protection.
• Vous accédez à Outlook sur le Web.
• Le destinataire utilise le mode Exchange mis en cache et travaille hors ligne.
• Le message d'origine est déplacé de la boîte de réception du destinataire (par exemple via des règles Outlook personnalisées).
• Le message est marqué comme lu.

Si vous pensez que vous devriez être en mesure de rappeler des e-mails, voici un moyen simple de vérifier si votre compte est éligible.

Vérification de l'éligibilité au rappel sur un PC Windows

1. Cliquez sur l' onglet "Fichier" .
   
2. Sélectionnez "Paramètres du compte" dans le volet de droite.
   
3. Choisissez "Paramètres du compte" dans la liste déroulante.
   
4. Dans le menu contextuel des paramètres, cliquez sur l' onglet "E-mail" s'il n'est pas déjà sélectionné.
   
5. Trouvez le bon e-mail dans la colonne "Nom" et affichez les détails du compte de messagerie trouvés dans la colonne "Type" .
   

Remarque : Le type d'e-mail doit indiquer "Exchange", sinon vous ne pourrez pas rappeler correctement les e-mails. Parfois, l'option est répertoriée mais ne fonctionne pas si Outlook n'utilise pas Microsoft Exchange. Dans ce scénario, Outlook dit qu'il l'a supprimé, mais il ne peut pas le faire.

Vérification de l'éligibilité au rappel Outlook sur un Mac

1. Cliquez sur "Outlook" dans la barre de menu, puis sur "Préférences".
2. Cliquez sur "Comptes".
3. Recherchez votre compte dans la liste et sélectionnez-le.
   

Si éligible, l'aperçu du compte indiquera "Exchange" sous le nom du compte.

Si tout est correct et que votre compte est définitivement un compte Exchange, mais que vous ne pouvez toujours pas rappeler les messages, votre administrateur réseau a peut-être bloqué ces privilèges.