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Imaginez ceci : vous êtes assis sur une plage de sable chaud, un cocktail à la main, quand soudain – RING RING ! Vous êtes à nouveau interrompu par votre smartphone qui vous renvoie les appels depuis votre téléphone de bureau. C'est l'un des inconvénients gênants d'oublier de désactiver la fonction de renvoi d'appel.
En plus d'être une distraction, cette fonctionnalité peut vous faire manquer des appels importants s'ils continuent d'être redirigés ailleurs. Cela signifie que si la fonctionnalité n'est pas utilisée correctement, vous courez le risque d'endommager des entreprises potentielles.
La bonne nouvelle est que le transfert d'appel peut être facilement déconnecté et que tout revient à la normale grâce à l'utilisation de systèmes téléphoniques modernes.
Dans cet article, nous vous montrerons comment arrêter avec succès le transfert d'appels en fonction de l'appareil que vous avez choisi.
Comment arrêter de transférer des appels sur un iPhone
Inventé dans les années 1960, le renvoi d'appel est une fonctionnalité largement incluse dans de nombreux forfaits téléphoniques d'aujourd'hui. Lorsqu'elle est utilisée correctement, la fonction peut être utile si vous prévoyez d'être absent du bureau (ou d'un autre lieu commun) pendant un certain temps, mais que vous souhaitez tout de même être au courant de tout. De plus, cela peut être utile si vous êtes limité à un certain nombre de minutes par mois ou si vous souhaitez simplement économiser la batterie de votre téléphone.
La plupart des appareils iOS ont un système d'exploitation de transfert d'appel déjà intégré. Accéder au système et le désactiver est un processus simple. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes.
Comment arrêter de transférer des appels vers un autre téléphone sur un Android
Vous ne savez pas comment annuler le transfert d'appel sur votre téléphone Android ? C'est tellement simple que vous pourriez le faire les yeux fermés. Bien qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez souhaiter annuler le transfert d'appel, il est fort probable que vous n'ayez tout simplement plus besoin du service.
Contrairement aux iPhones, la désactivation de la fonction de renvoi d'appel sur un Android implique quelques étapes supplémentaires. Ceux-ci sont les suivants :
Alternativement, si vous utilisez un Android, vous pouvez également utiliser Google Voice pour désactiver avec succès l'utilisation du transfert d'appel. Pour ce faire, vous devez simplement modifier les appareils qui reçoivent les appels en procédant comme suit :
Remarque : étant donné qu'il existe de nombreux appareils Android de différentes marques, les étapes peuvent varier.
Comment arrêter de transférer des appels sur une ligne fixe
Depuis juin 2020, il a été signalé que plus de 80 % des adultes âgés de 25 à 34 ans sont passés complètement au sans fil. En revanche, seuls 35 % des personnes âgées de 65 ans et plus ont coupé le cordon.
Cependant, bien que les lignes fixes puissent sembler démodées, de nombreuses entreprises continuent de les utiliser. L'ancien système peut parfois offrir un niveau de fiabilité souvent imprévisible avec les téléphones portables. Cela inclut des fonctionnalités telles que la qualité sonore ainsi qu'un signal garanti.
En règle générale, pour activer le renvoi d'appel sur une ligne fixe, vous devez saisir *72 suivi du numéro de téléphone auquel vous souhaitez envoyer votre appel. Vous devrez alors rester en ligne jusqu'à ce qu'une personne décroche à l'autre bout du fil ou que vous soyez redirigé vers la messagerie vocale. Pour désactiver cette fonction, il suffirait de saisir *73 au lieu de *72.
FAQ
Y a-t-il une différence entre le renvoi d'appel et le renvoi d'appel ?
L'option de renvoi d'appel permet aux utilisateurs de transférer les appels vers une option tierce sans avoir à répondre à l'appel. Cependant, le transfert d'appel permet aux utilisateurs de transférer des appels vers des numéros déjà prédéfinis. Il comprend également des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel inconditionnel (CFU), le renvoi d'appel sur non-réponse (CFNR) et le renvoi d'appel conditionnel (CFC).
Qu'est-ce que le transfert d'appel conditionnel sur un iPhone ?
Le renvoi d'appel conditionnel nécessite des conditions spécifiques pour permettre le transfert d'appels. Contrairement au renvoi d'appel classique, le renvoi d'appel conditionnel nécessite que l'utilisateur entre certains codes. Une fois que vous avez votre code de transfert, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur "Clavier".
2. Entrez *61* suivi de votre numéro de téléphone. Appuyez ensuite sur "Composer".
3. Vous verrez une confirmation indiquant "Transfert en l'absence de réponse activé".
Pour mettre fin à ce service, composez simplement # 61 # et appuyez sur "Composer". Vous devriez alors recevoir un message confirmant la désactivation.
Comment pouvez-vous confirmer que vous avez réussi à annuler le transfert d'appel ?
Bien qu'il existe de nombreuses façons automatisées de le faire directement via les smartphones et les applications, le meilleur test est un bon appel téléphonique à l'ancienne à votre numéro. Demandez à un ami d'appeler et s'il sonne, c'est un succès.
En avant vers le futur
Le renvoi d'appel a certainement ses avantages. La fonction offre une plus grande chance de satisfaction client en entreprise en étant toujours accessible. Alors que nous nous tournons vers l'avenir, avec l'augmentation du travail à distance, le renvoi d'appel deviendra une fonctionnalité utile et pratique. De plus, si vous êtes toujours en déplacement, cette fonctionnalité ne fera que renforcer vos compétences.
Mais oublier de désactiver la fonction peut entraîner le transfert des appels au mauvais endroit. De plus, si vous configurez le renvoi d'appel après un nombre élevé de sonneries, vous risquez de créer une expérience client peu attrayante. Cela permet de comprendre comment désactiver la touche de renvoi d'appel.
Avez-vous dû arrêter de transférer des appels ? Si oui, quelle était votre raison ? Était-ce pour affaires ou était-ce personnel? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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