Si la réinitialisation des paramètres réseau ne résout pas le problème, essayez de redémarrer votre iPhone. Des bugs et des problèmes peuvent parfois causer des problèmes avec des fonctionnalités telles que les journaux d'appels. Le redémarrage de votre iPhone éliminera tous les bugs ou problèmes, permettant à tout de fonctionner à nouveau correctement.
Cependant, l'iPhone ne dispose pas d'une option de redémarrage dédiée. Vous devez donc éteindre manuellement votre iPhone et le rallumer pour le redémarrer.
2. Choisissez la bonne zone
Placer votre iPhone dans la mauvaise région peut également entraîner des problèmes comme celui-ci. Voici comment positionner correctement votre iPhone :
Ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Général > Langue et région > Région .
Faites défiler la liste pour sélectionner la région appropriée.
Sélectionnez Changer en [Nom de la région] pour confirmer.
Changer de région sur iPhone
Attendez que votre iPhone soit mis à jour vers la bonne région et cela devrait résoudre le problème. Si votre iPhone est configuré sur la bonne région, sélectionnez une autre région, puis revenez à la bonne région pour voir si cela résout le problème.
3. Réglez la date et l'heure correctes
Même un petit problème, comme une date et une heure incorrectes, peut entraîner divers problèmes, y compris celui que vous rencontrez actuellement. Assurez-vous donc que votre iPhone affiche la date et l’heure correctes.
Pour régler manuellement la date et l’heure correctes sur votre iPhone, suivez ces étapes :
Ouvrez l’ application Paramètres et appuyez sur Général .
Appuyez sur Date et heure .
Désactivez le bouton bascule Définir automatiquement .
Cliquez sur la date et l'heure pour ouvrir le calendrier.
Sélectionnez la date et l'heure correctes.
Régler la date et l'heure correctes sur l'iPhone
C'est ça! Si vous rencontrez toujours des problèmes, passez à l’étape de dépannage suivante.
Apple publie régulièrement des mises à jour logicielles pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et corriger des bugs. Si votre iPhone n'affiche pas les appels récents parce que vous utilisez une version obsolète d'iOS, vous pouvez résoudre le problème en téléchargeant la dernière mise à jour logicielle.
Pour mettre à jour votre iPhone, ouvrez Paramètres et accédez à Général > Mise à jour logicielle . Votre iPhone vérifiera les serveurs d'Apple pour voir si des mises à jour sont disponibles. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer .
Mettre à jour l'iPhone
Le processus de mise à jour peut prendre un certain temps, selon la taille de la mise à jour. Cependant, une fois la mise à jour terminée, le problème devrait être résolu.
5. Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone
Vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone si vous ne pouvez pas afficher votre historique d'appels. Voici comment procéder :
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone .
Appuyez sur Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans le menu qui s’affiche.
Saisissez le code d’accès de votre appareil et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau .
Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone
Votre iPhone va maintenant réinitialiser les paramètres réseau. Une fois terminé, vérifiez si le problème persiste.
Malgré toutes les fonctionnalités de votre iPhone, sa fonction principale reste de passer des appels téléphoniques. Il peut donc être assez frustrant que votre iPhone ne parvienne pas à afficher correctement vos appels récents. Heureusement, ce problème courant peut être rapidement résolu à l’aide des solutions ci-dessus.