Rien n'est plus frustrant qu'une connexion mobile lente. Que vous fassiez des recherches sur Google ou que vous consultiez Facebook sur votre téléphone, vous avez payé pour une connexion fiable, mais parfois, le service n'est pas à la hauteur, ce qui peut être frustrant.
Généralement, les connexions lentes ne sont que temporaires, dues à l'emplacement ou à la congestion du réseau, mais peuvent durer plusieurs heures, voire une journée entière. Voici huit façons d'augmenter la vitesse du réseau de votre téléphone en cas de connexion faible. Une connexion instable affecte l'utilisation de l'appareil.
Cette solution peut paraître simple, mais elle fonctionne souvent. Surtout si vous n'avez pas éteint votre téléphone depuis un moment, un redémarrage peut résoudre le problème de ralentissement des données mobiles.
Redémarrer votre téléphone est simple. Sur un iPhone 8 ou une version antérieure, maintenez le bouton latéral (sur le côté droit du téléphone) enfoncé jusqu'à ce que « Éteindre en glissant » apparaisse à l'écran. Sur un iPhone X, maintenez le bouton latéral enfoncé ainsi que le bouton d'augmentation ou de diminution du volume jusqu'à ce que « Éteindre en glissant » apparaisse . Une fois votre iPhone éteint, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé pour le rallumer.
Sur la plupart des téléphones Android, pour redémarrer, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent à l'écran, appuyez sur Redémarrer .
De nombreux facteurs peuvent affecter la connexion de données de votre téléphone, comme la météo, la congestion du réseau et même l'activité solaire. Les principaux facteurs en cause sont la situation géographique et les bâtiments.
Si vous vous trouvez dans une zone isolée ou entourée de nombreux obstacles naturels tels que des collines, des montagnes ou des vallées, le signal de votre connexion de données sera affecté. Il en va de même pour les bâtiments : si vous vous trouvez au cœur d'une zone urbaine densément peuplée avec bars, restaurants et immeubles de grande hauteur, le signal diminuera à l'entrée d'un bâtiment.
Si vous rencontrez des problèmes de débit de données mobiles à un endroit précis, essayez de déménager. Quittez le bâtiment ou conduisez quelques kilomètres. Même si cela peut être peu pratique, c'est une bonne solution pour résoudre les problèmes de débit. Et si vous demandez conseil à votre équipe d'assistance technique, elle vous le recommandera également.
Parfois, une application peut également causer des problèmes en consommant beaucoup de données et en ralentissant votre connexion. Dans ce cas, vous pouvez vérifier quelle application consomme le plus de données. Si vous le constatez, vous pouvez désactiver l'accès aux données mobiles de l'application ou la désinstaller.
Sur iPhone, vous pouvez accéder à Réglages > Cellulaire et désactiver l'accès de toute application à votre connexion de données cellulaires.
Sur Android, vous trouverez ce paramètre dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Consommation des données . Appuyez sur une application, puis faites glisser le curseur pour empêcher l'application d'utiliser des données en arrière-plan.
Voir aussi : Ces 15 applications Android populaires peuvent divulguer vos données mobiles
Vous devriez également vérifier les mises à jour. Les développeurs d'applications publient des mises à jour pour corriger les bugs. Il suffit donc d'ouvrir l'App Store ou Google Play et de télécharger le correctif.
Les VPN offrent anonymat et confidentialité, mais ils peuvent également ralentir votre vitesse lorsque vous utilisez des serveurs distants. Par conséquent, si votre téléphone est connecté à un VPN, essayez de vous déconnecter et de réessayer.
Voir plus : Le guide le plus simple pour configurer un VPN sur Android
Vous constaterez peut-être une amélioration de votre vitesse de connexion après la déconnexion. Si cela résout le problème, vous pourrez améliorer la vitesse de votre VPN lors de votre reconnexion.
Vous n'utilisez pas encore de VPN ? ExpressVPN est un bon choix car il est efficace et réputé, mais si vous le trouvez trop cher, CyberGhost est une option intéressante.
Voir plus : Meilleures applications VPN pour téléphones Android et iPhone pour accéder aux sites Web bloqués
Android et iOS proposent tous deux des paramètres permettant de réduire votre consommation de données. Ces paramètres sont utiles lorsque votre forfait est faible, mais peuvent aussi ralentir votre connexion. Désactivez-les et constatez une amélioration de votre débit.
Sur Android, sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > Économiseur de données .
Sur iPhone, vous trouverez un mode Données faibles similaire dans Réglages > Cellulaire > Options de données cellulaires .
Si vous utilisez trop de données, vous pouvez réactiver cette fonctionnalité après un certain temps. Assurez-vous que cela ne soit pas la cause de votre connexion lente.
6. N'oubliez pas votre limite de données
N'oubliez pas que votre limite de données mobiles peut être de quelques gigaoctets, voire de quelques dizaines de gigaoctets. Si vous la dépassez, votre opérateur mobile limitera souvent votre connexion (au lieu de l'abonnement standard et coûteux auquel vous avez souscrit).
Même les utilisateurs de forfaits « illimités » subissent souvent des limitations ou des coupures de données en cas de congestion du réseau, surtout après avoir atteint une certaine limite. Cela peut être la cause de ralentissements sur les mobiles. Si vous avez épuisé votre limite, vous devrez attendre la réinitialisation de votre cycle de facturation ou acheter davantage de données haut débit.
Vous devriez connaître votre volume de données avant que votre opérateur ne vous impose une connexion plus lente. En cas de doute, consultez votre compte via l'application mobile ou le site web de l'opérateur. Vous y trouverez votre volume de données haut débit mensuel et votre consommation actuelle.
Ensuite, utilisez les conseils de WebTech360 pour réduire votre consommation de données mobiles si nécessaire.
Bien que les opérateurs mobiles souhaitent offrir un service fiable, des pannes peuvent survenir. Ces pannes entraînent souvent une réduction du débit, voire une perte de connectivité. Il est donc conseillé de contacter votre opérateur pour plus d'informations.
La réinitialisation des paramètres réseau, comme le redémarrage de votre téléphone, corrige souvent les connexions de données lentes. Le problème est que cela réinitialise également votre point d'accès Wi-Fi et votre appareil Bluetooth. Vous devrez donc vous reconnecter au Wi-Fi et vous connecter à votre appareil Bluetooth.
Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone, ouvrez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau . Votre téléphone vous demandera de saisir votre code d'accès si vous en avez un, puis redémarrera.
Sur un téléphone Android, vous trouverez l'option de réinitialisation des paramètres réseau dans Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth . Ces paramètres varient selon le fabricant de votre téléphone. Si vous ne les trouvez pas, essayez de les rechercher dans la barre de recherche des Paramètres.
La réinitialisation des paramètres réseau sur un téléphone Android ne nécessite généralement pas de redémarrer votre appareil.
Enfin, vous pouvez retirer et réinsérer la carte SIM. Son emplacement varie selon l'appareil. Sur les iPhones, l'emplacement de la carte SIM se trouve toujours sur le bord droit du téléphone, sous le bouton latéral. Sur les appareils Android, l'emplacement de la carte SIM est plus variable : il peut se trouver sur le côté, sur le dessus ou à l'arrière de la coque si votre téléphone est équipé d'une batterie amovible.
La carte SIM se trouve dans un petit tiroir amovible. Certains tiroirs peuvent être retirés avec l'ongle. D'autres nécessitent un petit outil comme un trombone ou le dos d'une boucle d'oreille.
Voir plus : Comment supprimer la carte SIM sur iPhone, iPad
Pour retirer la carte SIM, éteignez d'abord votre téléphone afin d'éviter tout problème. Retirez-la également sur une table ou une surface plane, car elle est petite et facile à perdre.
Si le retrait de la carte SIM ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de la remplacer. Rendez-vous dans la boutique de votre opérateur mobile pour faire remplacer la carte SIM, mais appelez-le d'abord pour vérifier si le problème est résolu. Dans le cas contraire, votre opérateur vous fournira une nouvelle carte SIM.
Voir plus : Comment corriger l'erreur de non-reconnaissance de la carte SIM sur Android
10. Appelez le support technique
Il est important de noter que si vous avez un forfait de données mobiles limité, votre opérateur mobile ralentira souvent votre connexion (au lieu de vous facturer des frais importants) lorsque vous dépassez cette limite. Gardez cela à l'esprit lorsque vous appelez l'assistance. Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre que votre cycle de facturation se répète ou acheter davantage de données.
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le support technique. Si vous rencontrez le même problème avec le Wi-Fi, vérifiez la lenteur de votre connexion Internet. Consultez l'article « Erreur de connexion Wi-Fi Android instable » pour savoir comment résoudre ce problème.
Vous pouvez espérer accélérer votre connexion mobile sans appeler votre opérateur. Mais si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le problème vient peut-être de l'opérateur et vous ne pouvez pas le résoudre. C'est pourquoi contacter l'assistance est la meilleure option si vous n'avez pas d'autres options.
N'oubliez pas qu'une connexion de données lente n'est qu'une partie du problème potentiel. Si l'accès Wi-Fi de votre téléphone est également lent, vous devrez en savoir plus sur la façon d'améliorer les performances Wi-Fi de votre appareil mobile .
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