Comment supprimer votre compte Spotify : annulez votre abonnement Spotify et fermez définitivement votre compte Spotify

Spotify est toujours une affiche pour l'industrie du streaming musical ; avec plus de 182 millions d'abonnés payants, c'est un service musical de premier plan utilisé dans le monde entier. L'entreprise suédoise tient bon dans l'industrie mais a pris de nombreuses mesures pour faire connaître l'entreprise et augmenter ses revenus. Ceci, associé à la concurrence croissante d'Apple Music, d'Amazon Music Unlimited, de Tidal, etc., à des prix similaires, oblige certains utilisateurs à changer d'allégeance.

Dans le but d'attirer plus de personnes vers le service, soi-disant dans l'espoir qu'elles passeront au plan payant, Spotify a lancé un nouveau niveau gratuit. Avant le lancement, Spotify proposait deux niveaux – un sans publicité pour 9,99 $ par mois et un niveau gratuit financé par la publicité. Le premier vous permet de télécharger des chansons à écouter hors ligne et ne limite pas l'accès ; ce dernier limite le nombre de chansons auxquelles vous pouvez accéder, les listes de lecture populaires et uniquement en mode aléatoire. Sous le nouveau niveau Spotify Free, vous pouvez écouter n'importe quelle chanson de 15 listes de lecture Discovery, à la demande. 

Spotify propose également des comptes étudiants, des comptes familiaux et Spotify Duo (pour deux personnes à prix réduit). Chaque niveau est proposé à un prix compétitif par rapport aux autres sur le marché. Mais, si vous êtes prêt à économiser de l'argent chaque mois, il est peut-être temps d'annuler votre abonnement.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment annuler votre compte Spotify Premium.

Choses à savoir avant votre annulation

Si vous êtes un client Spotify Premium, vous devrez annuler votre abonnement Spotify avant de fermer votre compte. Avec cela, toutes les listes de lecture que vous avez téléchargées pour une écoute hors ligne seront supprimées ; vous ne possédez pas cette musique et dès que vous mettrez fin à votre abonnement, vous perdrez ces listes de lecture stockées localement.

Si vous vous désabonnez mais continuez à utiliser Spotify Free, vous pourrez toujours diffuser ces listes de lecture et elles figureront dans votre historique d'écoute. Cependant, si vous procédez à la suppression complète de Spotify, vous perdrez l'accès à ces listes de lecture en ligne et hors ligne.

De plus, la suppression de votre compte Spotify signifiera que vous perdrez votre nom d'utilisateur. De plus, si vous bénéficiez d'une  réduction pour étudiants , vous ne pourrez pas l'appliquer à un autre compte avant un an après votre première inscription si vous décidez de revenir à Spotify.

Comment annuler votre abonnement Spotify

Avant de supprimer votre compte, vous devrez annuler tous les abonnements payants que vous avez avec le service. Cela peut sembler assez simple, mais il y a un hic que vous pouvez rencontrer ; tu l'annules où ?

Le simple fait d'aller sur le site Web de Spotify pour annuler votre compte ne fonctionne que si vous configurez le service via Spotify. Certains utilisateurs se sont inscrits via un abonnement iTunes, tandis que d'autres peuvent avoir utilisé leur abonnement Google Play ou un autre service. La première chose que vous devrez faire est de déterminer où vous payez pour le service et de l'annuler en conséquence.

Résilier l'abonnement - Site Web Spotify

Si vous vous êtes abonné au service Premium directement via Spotify, procédez comme suit pour annuler le service :

1. Visitez le site Web de Spotify , connectez-vous et cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit.
   
2. Cliquez sur Compte dans le menu qui apparaît.
   
3. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Changer de forfait .
   
   Remarque : notez la date dans la capture d'écran ci-dessus. Vous aurez toujours accès au service Premium jusqu'à cette date.
4. Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Gratuit et cliquez sur Annuler Premium . Suivez les invites précédentes pour finaliser votre annulation.
   
5. Maintenant, le site Web vous demandera de confirmer votre annulation ; cliquez sur Oui, Annuler .
   
6. Vous allez maintenant accéder à une page d'annulation qui vous indique la date de fin de votre abonnement ainsi que la possibilité de fournir des commentaires, de remplir les meilleures réponses et de cliquer sur Soumettre en bas.
   

Annuler l'abonnement - iTunes

iTunes est un service qui vous permet de vous inscrire à d'autres abonnements en utilisant les méthodes de paiement de votre identifiant Apple. Si vous l'avez déjà fait, procédez comme suit pour annuler votre abonnement :

1. Sur votre iPhone, ouvrez Paramètres et appuyez sur iTunes et App Store .
   
2. Ensuite, appuyez sur votre identifiant Apple en haut, puis appuyez sur Afficher l'identifiant Apple dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
   
3. De là, appuyez sur Abonnements .
   
4. Localisez et appuyez sur votre abonnement Spotify, qui sera répertorié sur l'écran ci-dessous.
   
5. Appuyez ensuite sur Annuler l'abonnement . Comme indiqué ci-dessus, vous aurez toujours accès au service Premium jusqu'à la prochaine date de facturation.

Si vous vous êtes inscrit au service en utilisant un autre partenaire (c'est-à-dire votre fournisseur de téléphonie mobile, votre fournisseur de télévision ou un autre service), vous devrez annuler en suivant les instructions de ce point de vente.

Comment supprimer votre compte Spotify

Une fois votre abonnement annulé, vous devrez contacter Spotify pour supprimer définitivement votre compte. Comme mentionné ci-dessus, il n'y a aucun moyen de récupérer votre compte une fois qu'il est fermé. De plus, si vous choisissez de rouvrir votre compte, vous devrez choisir un nom d'utilisateur différent selon Spotify. Le même nom d'utilisateur ne peut pas être utilisé plus d'une fois.

Voici comment supprimer Spotify :

1. Visitez la page d'annulation de Spotify et cliquez sur Compte .
   
2. Maintenant, cliquez sur Je veux fermer mon compte .
   
3. Cliquez sur Contact pour fermer .
   
4. Remplissez le formulaire d'informations et cliquez sur Démarrer le chat .
   

Un représentant Spotify commencera à taper, expliquera que vous souhaitez fermer définitivement votre compte. Le représentant vous enverra un e-mail de confirmation une fois terminé.

Questions fréquemment posées

Il y a quelques autres choses que vous devez savoir sur l'annulation du compte Spotify. Consultez notre FAQ ci-dessous :

J'ai résilié mon compte, mais j'ai été facturé à nouveau. Ce qui s'est passé?

En supposant que vous ayez annulé votre abonnement Premium, la seule raison pour laquelle vous auriez été facturé à nouveau est que l'annulation n'a pas été définie avant la date de renouvellement.

Si vous avez été facturé pour un abonnement Spotify après l'annulation, la première chose à faire est de vérifier votre e-mail pour confirmation. Il devrait avoir la date d'annulation fixée dessus. Si tout est vérifié et que le débit est une erreur, contactez l'assistance Spotify .

Puis-je réactiver un compte clôturé ?

Tout d'abord, il est important de noter que vous pouvez réactiver votre abonnement payant (ainsi que toutes les playlists et avantages) si votre compte est toujours ouvert.

Une fois que vous avez choisi de fermer votre compte, il n'y a plus d'options de récupération. Le compte et toutes ses données ont disparu lorsque vous fermez le compte. Votre seule option sera d'ouvrir un nouveau compte et de créer de nouvelles listes de lecture.

Je me suis inscrit sur Spotify via Facebook. Puis-je simplement le déconnecter ?

Malheureusement non. Spotify offre à ses utilisateurs plusieurs options de connexion différentes, et si Facebook est le vôtre, vous devrez fermer votre compte selon les instructions ci-dessus et recommencer avec un nouveau compte.

Une fois que vous avez annulé votre compte, utilisez votre e-mail et un mot de passe unique pour créer le nouveau compte. Méfiez-vous; toutes vos musiques, listes de lecture et téléchargements précédents ne seront pas disponibles si vous faites cela. Vous devrez à nouveau organiser tout votre contenu.

Cependant, si vous configurez votre compte Spotify avec un e-mail et un mot de passe, puis que vous le connectez ultérieurement à Facebook, vous pouvez déconnecter vos comptes.

1. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir Spotify sur un navigateur Web et d'accéder aux paramètres .

2. Ensuite, cliquez sur Se déconnecter de Facebook lorsque l'option apparaît.

Que puis-je faire si je n'arrive pas à me connecter ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Spotify, vous aurez du mal à faire annuler le service. Bien sûr, vous pouvez toujours contacter votre institution financière pour mettre un terme aux paiements futurs (cela peut être ou non la meilleure solution selon la façon dont vous payez le service), ou vous pouvez remplir le formulaire Contactez-nous de Spotify pour plus d' informations . aider.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas annuler via le site Web, iTunes ou l'endroit où vous avez démarré le service (même en cas de fraude), contactez l'entreprise pour obtenir de l'aide.

Je n'ai pas la possibilité d'annuler Spotify à partir du site Web. Ce qui se passe?

Si vous ne pouvez pas annuler Spotify en utilisant Spotify directement, vous vous êtes probablement inscrit au service via un tiers. Cela pourrait être Apple, Google Play (à un moment donné), ou même un ensemble de services comme Hulu. Le moyen le plus rapide de retrouver avec qui vous vous êtes inscrit au service est de vérifier votre e-mail (recherchez l'e-mail de confirmation lors de votre première inscription) ou vos relevés bancaires.

Ensuite, connectez-vous à ce service et suivez les étapes d'annulation.

Plus de compte Spotify

Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous avez résilié votre abonnement Spotify et supprimé votre compte, vous connaissez maintenant les étapes à suivre pour le faire. Comme pour de nombreux services, il existe de nombreuses étapes pour s'assurer que le titulaire du compte souhaite vraiment supprimer son compte.